Tài khoản Steam bị đánh cắp? Đây là cách lấy lại

Ngành công nghiệp trò chơi điện tử không ngừng phát triển. Trên thực tế, nó là ước tính đạt được giá trị thị trường là 197 tỷ đô la vào cuối năm 2022 và vượt qua 250 tỷ đô la vào năm 2025. Điều này cùng với sức hấp dẫn không thể cưỡng lại của nó đối với những người chơi ngày càng trẻ tuổi, đã góp phần làm tăng lừa đảo và tấn công mạng nhắm mục tiêu đến các nền tảng và người dùng của chúng như nhau. Một cuộc thăm dò gần đây của ESET Châu Mỹ Latinh cho thấy rằng Cứ ba người chơi thì có một người đã trải qua một nỗ lực lừa đảo trên nền tảng trò chơi điện tử.

Một nền tảng chơi game cực kỳ phổ biến là Steam và đáng buồn thay, không chỉ dành cho các game thủ. Tội phạm mạng thường sử dụng các chiến thuật kỹ thuật xã hội để chiếm đoạt tài khoản chơi game của người khác và thông tin nhạy cảm mà họ có thể bán trong các diễn đàn ngầm hoặc sử dụng nó để thực hiện các trò gian lận. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Steam nhận được nhiều hơn 20,000 yêu cầu hàng ngày liên quan đến các vấn đề liên quan đến bảo mật hoặc đến từ những người đã mất quyền truy cập vào tài khoản của họ.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét những gì bạn có thể làm nếu tài khoản Steam của bạn bị người khác đột nhập.

Phải làm gì nếu tài khoản Steam của bạn bị tấn công

Khi bạn nhận ra, nhờ thông báo đăng nhập hoặc do hoạt động tài khoản đáng ngờ mà người khác đã truy cập vào tài khoản Steam của bạn, bước đầu tiên là giữ bình tĩnh.

Trước hết, hãy thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn - bất kể bọn tội phạm đã thay đổi nó hay chưa. Điều này có thể được thực hiện trong ứng dụng Steam hoặc tại đây trên trang web Steam. Làm như vậy cũng sẽ chấm dứt tất cả các phiên người dùng hiện tại trên tất cả các thiết bị, bao gồm cả những phiên bạn không tự bắt đầu.

Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mật khẩu mới không liên quan đến mật khẩu cũ của bạn và nó là duy nhất và mạnh mẽ. Khi bạn đang ở đó, hãy đảm bảo tránh những điều này sai mật khẩu.



Nếu bạn không thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình (ví dụ: tội phạm mạng đã sửa đổi một số dữ liệu của bạn), bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Steam và cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu tài khoản, như chi tiết tại đây. Lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu gửi chi tiết thanh toán đã được sử dụng trước đó để mua hàng từ tài khoản.

Thứ hai, bạn nên xem lại danh sách các giao dịch được thực hiện trên tài khoản, chẳng hạn như mua hoặc bán nội dung. Nếu bạn phát hiện một giao dịch mà bạn không nhận ra, bạn có thể báo cáo giao dịch đó bằng cách sử dụng cùng một biểu mẫu, như được nêu chi tiết trong phần này Bài viết trợ giúp.

Thứ ba, bạn nên xem xét loại thông tin mà tội phạm có thể đã truy cập sau khi đột nhập vào tài khoản của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể đề phòng những gì có thể xảy ra sau vụ hack. Ví dụ: họ có thể biết tên đầy đủ, chi tiết liên hệ của bạn và các thông tin khác có thể được sử dụng cho các nỗ lực lừa đảo.

Đồng thời, nếu bạn sử dụng cùng một thông tin xác thực truy cập để đăng nhập vào một ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến khác (điều này, hãy đối mặt với nó, nhiều người làm), bạn cũng cần thay đổi chi tiết truy cập vào các dịch vụ này ngay lập tức.

Cuối cùng, bạn cũng nên xem xét thiệt hại tài sản thế chấp tiềm ẩn có thể phát sinh từ vụ hack. Quan trọng là, hãy coi chừng dấu hiệu cảnh báo về hành vi trộm cắp danh tính, đặc biệt là nếu dữ liệu cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn đã rơi vào tay kẻ xấu.

Cách bảo mật tài khoản Steam của bạn

Thay đổi mật khẩu thành mật khẩu mạnh và duy nhất (có thể với sự trợ giúp của quản lý mật khẩu, có thể tạo ra các mật khẩu như vậy cho bạn) không phải là biện pháp phòng ngừa duy nhất mà bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản Steam của mình về sau.

Nền tảng cung cấp hệ thống xác thực hai yếu tố được gọi là Bảo vệ hơi nước điều đó thêm một lớp bảo mật bổ sung vào tài khoản của bạn để tài khoản không chỉ được bảo vệ bằng mật khẩu của bạn. 2FA đặc biệt hữu ích khi tội phạm cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn từ một thiết bị không phải của bạn.

Với 2FA được bật, bạn sẽ nhận được mã một lần, qua email hoặc Trình xác thực di động Steam Guard (một tính năng có sẵn trong ứng dụng Steam), mỗi khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mà trước đây bạn chưa đánh dấu là “đáng tin cậy” hoặc trước đây bạn chưa sử dụng để truy cập vào tài khoản của mình. Bạn cũng có thể đặt tất cả các thiết bị là không đáng tin cậy và yêu cầu tạo và gửi mã truy cập cho bạn trong mỗi lần đăng nhập duy nhất, điều này có thể giúp ngăn chặn các nỗ lực đăng nhập gian lận trong đó, chẳng hạn như ai đó đã có quyền truy cập vào tài khoản email của bạn.

Tại bất kỳ sự kiện nào, điều quan trọng là phải để ý các thông báo có ý định đến từ Steam và phish cho thông tin đăng nhập của bạn. Bài viết này giải thích chi tiết hơn những điều cần chú ý để tránh trở thành nạn nhân của một cuộc tấn công lừa đảo. Cuối cùng, sử dụng một giải pháp bảo mật đáng tin cậy sẽ giúp bảo vệ cả máy tính để bàn và thiết bị di động của bạn.