Tác động của AI đối với tương lai của bảo hiểm

Ngành bảo hiểm đang thay đổi. Trên thực tế, nó đang phát triển nhanh hơn bao giờ hết và trí tuệ nhân tạo (AI) đang đóng một vai trò lớn trong sự tiến hóa đó. Một số chuyên gia tin rằng AI có thể phá vỡ hoàn toàn ngành bảo hiểm như chúng ta đã biết. Vậy tương lai sẽ ra sao đối với các công ty bảo hiểm? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn tác động của AI đối với tương lai của ngành bảo hiểm.

AI là gì và nó hoạt động như thế nào?

AI là viết tắt của trí tuệ nhân tạo. AI là một nhánh của khoa học máy tính liên quan đến việc tạo ra các tác nhân thông minh, là những hệ thống có thể suy luận, học hỏi và hành động một cách tự chủ. 

Cụm từ “trí thông minh nhân tạo” lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1955 bởi nhà khoa học máy tính John McCarthy, người đã định nghĩa nó là “nghiên cứu và kỹ thuật tạo ra máy móc thông minh”. 

Trên thực tế, nghiên cứu trí tuệ nhân tạo liên quan đến việc xây dựng các thuật toán cho phép máy tính thực hiện các nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh của con người, chẳng hạn như nhận thức thị giác, hiểu ngôn ngữ tự nhiên và ra quyết định. 

Trong những năm gần đây, AI đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong một số lĩnh vực khác nhau, bao gồm nhận dạng khuôn mặt, robot và dịch máy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần được giải quyết trước khi AI có thể phát huy hết tiềm năng của nó.

 Ví dụ, các hệ thống AI hiện tại thường thiếu khả năng suy luận của con người và chúng cũng dễ bị sai lệch và sai lệch. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, có khả năng những hạn chế này sẽ được khắc phục và AI sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong nhiều lĩnh vực.

Tác động của AI đối với ngành bảo hiểm

Ngành bảo hiểm đã chậm áp dụng các công nghệ mới, nhưng điều đó đang bắt đầu thay đổi. Đặc biệt, các nhà bảo hiểm đang bắt đầu khám phá tiềm năng của trí tuệ nhân tạo. 

AI có thể được sử dụng theo một số cách, từ định giá các sản phẩm bảo hiểm và tìm ra làm thế nào để có được khách hàng cho kinh doanh bảo hiểm để hợp lý hóa quá trình xử lý xác nhận quyền sở hữu. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, các công ty bảo hiểm có thể đạt được lợi thế cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Một lĩnh vực mà AI có thể có tác động lớn là bảo lãnh phát hành. Hiện tại, các nhà bảo lãnh phát hành dựa vào các quy trình thủ công và các nguồn dữ liệu cổ. Điều này thường dẫn đến sự chậm trễ và sai sót. 

AI có thể giúp đẩy nhanh quá trình bảo lãnh phát hành bằng cách cung cấp dữ liệu chính xác và cập nhật. Điều này sẽ cho phép các công ty bảo hiểm đưa ra mức giá cạnh tranh hơn. AI cũng có thể được sử dụng để phát hiện gian lận. Bằng cách phân tích các tập dữ liệu lớn, AI có thể xác định các mẫu có thể chỉ ra gian lận. Điều này sẽ giúp bảo vệ các công ty bảo hiểm khỏi tổn thất và cải thiện lợi nhuận.

Các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ phải đối mặt với những thách thức nào trong việc thích ứng với công nghệ AI?

As Công nghệ AI tiếp tục phát triển, các công ty bảo hiểm sẽ cần phải thích ứng để duy trì tính cạnh tranh. Một thách thức sẽ là đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. 

Khi khách hàng ngày càng quen với sự tiện lợi của AI, họ sẽ mong đợi các công ty bảo hiểm cung cấp các mức dịch vụ tương tự. Điều này có thể có nghĩa là từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 đến việc phát triển các loại sản phẩm bảo hiểm mới.

Làm thế nào các công ty bảo hiểm có thể chuẩn bị cho tương lai của AI trong ngành bảo hiểm?

Ngành bảo hiểm đã và đang cảm nhận được tác động của trí tuệ nhân tạo. Như đã đề cập ở trên, định giá chính sách, phát hiện gian lận và xử lý khiếu nại chỉ là một vài trong số các lĩnh vực mà AI đang thể hiện sự hiện diện của nó và đây mới chỉ là bước khởi đầu. Các công ty bảo hiểm muốn đi trước đường cong cần phải bắt đầu chuẩn bị cho tương lai của AI trong ngành bảo hiểm.

Một trong những lĩnh vực quan trọng mà các DNBH cần tập trung là dữ liệu. AI dựa vào dữ liệu để hoạt động, vì vậy các công ty bảo hiểm cần đảm bảo rằng họ có quyền truy cập vào các tập dữ liệu chất lượng cao. Họ cũng cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng dữ liệu, chẳng hạn như khả năng lưu trữ và xử lý. Ngoài ra, các công ty bảo hiểm cần tạo ra các chính sách và thủ tục để quản lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.

Một lĩnh vực quan trọng khác mà các nhà bảo hiểm cần tập trung là nhân tài. Các công ty bảo hiểm sẽ cần thu hút và giữ chân những cá nhân tài năng có kinh nghiệm trong lĩnh vực AI. Họ cũng sẽ cần đầu tư vào đào tạo cho lực lượng lao động hiện có của họ. Ngoài ra, các công ty bảo hiểm cần tạo ra một môi trường có lợi cho sự đổi mới.

Bằng cách chuẩn bị cho tương lai của AI trong ngành bảo hiểm, các công ty bảo hiểm có thể định vị mình để đạt được thành công trong những năm tới.

BIO CỦA TÁC GIẢ

Aubrey Moore là một nhà văn tự do và một người đam mê cải tạo nhà sống ở thành phố New York. Cô luôn cập nhật những xu hướng mới nhất và sau đó truyền những kiến ​​thức này cho khán giả của mình. Khi Aubrey không nghiên cứu và viết lách, cô ấy ra ngoài chơi bóng chuyền với bạn bè của mình.

Các bài viết Tác động của AI đối với tương lai của bảo hiểm xuất hiện đầu tiên trên Tin tức Fintech.

• Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. TRUY CẬP MIỄN PHÍ.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Dùng thử miễn phí.
• Nguồn: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/