Siêu thị và tương lai của thương mại điện tử

Vào cuối năm 2021, Nike (NYSE: NKE) trở thành một trong những thương hiệu đầu tiên khai trương cửa hàng metaverse. Trong năm tháng đầu tiên sau khi phát trực tiếp, Nikeland đã được hơn 7 triệu người ghé thăm trên toàn thế giới. Khách truy cập vào Nikeland, được xây dựng trên Roblox, có thể tạo hình đại diện và dùng thử cũng như mua các sản phẩm ảo và tương tác với những khách truy cập khác.

Siêu nhân (NASDAQ: META), công ty mẹ của Facebook và Jio Platforms đã ra mắt khả năng thương mại điện tử bên trong WhatsApp, cho phép cư dân Ấn Độ mua các mặt hàng trong ứng dụng từ JioMart, một cửa hàng tạp hóa trực tuyến.

Mua sắm trong metaverse có thể còn sơ khai, và có thể nhiều người chưa hiểu vào thời điểm này, nhưng nó đại diện cho tương lai của mua sắm trực tuyến. Cho dù đó là mua hàng hóa ảo, NFT hay hàng hóa và dịch vụ vật lý, các thương hiệu đang đổ xô vào metaverse.

“Dữ liệu của Google Xu hướng cho thấy rằng các tìm kiếm trên toàn thế giới cho chủ đề của Metaverse đã tăng đột biến kể từ tháng 2021 năm XNUMX. Nhưng liệu người tiêu dùng có hiểu về Metaverse không? Quan trọng hơn, họ đã sẵn sàng mua sắm trên Metaverse chưa? ” yêu cầu BigCommerce trong nó Báo cáo Người tiêu dùng Toàn cầu: Xu hướng Mua sắm Hiện tại và Tương lai khảo sát.

Cuộc khảo sát đã giải quyết một nhiều chủ đề, nhưng một phần được dành cho tương lai của mua sắm trực tuyến. Trong kết quả, 26% người được hỏi cho biết họ hiểu rõ về metaverse và 25% khác cho biết họ hiểu nhẹ.

“Mặc dù kiến ​​thức về Metaverse vẫn tương đối nhất quán bất kể quốc gia nào, chúng tôi nhận thấy rằng Gen Z và Millennials báo cáo sự hiểu biết mạnh mẽ hơn Gen X và Baby Boomers. Hơn nữa, những người tiêu dùng có thu nhập từ 100,000 đô la trở lên mỗi năm có xu hướng hiểu rõ hơn về Metaverse, trong khi những người kiếm được ít hơn 25,000 đô la mỗi năm có rất ít hoặc không hiểu gì, ”BigCommerce viết.

Cuộc khảo sát do Shelley Kilpatrick viết, đã hỏi 4,222 người ở XNUMX quốc gia (Mỹ, Anh, Ý, Pháp và Úc) một loạt câu hỏi về thói quen mua sắm hiện tại cũng như sự hiểu biết và sẵn sàng của họ về xu hướng mua sắm trong tương lai. Cuộc khảo sát do ProfitWell thực hiện vào tháng XNUMX và đồng thương hiệu với Google.

Không có gì ngạc nhiên khi Thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ sẵn sàng mua sắm nhất trong metaverse và 58% trong số những người kiếm được hơn 100,000 đô la hàng năm sẵn sàng mua sắm hoặc đã làm như vậy.

Siêu thị là một thế giới ảo, nhưng 51% người mua sắm trong không gian này muốn mua kết hợp cả hàng hóa vật chất và hàng hóa ảo. Một lần nữa, tuổi tác tạo nên sự khác biệt, với thế hệ Z có nhiều khả năng thích hàng hóa ảo hơn (19%) so với chỉ 6% ở những người bùng nổ trẻ em.

Thương mại lớn (NASDAQ: BIGC) đã chỉ ra Balenciaga như một ví dụ về một công ty đang kết hợp thành công thế giới ảo và vật lý. Năm ngoái, thương hiệu may mặc đã tung ra một bộ sưu tập trang phục và phụ kiện ảo bên trong trò chơi nổi tiếng Fortnite, đồng thời kết hợp những sản phẩm ảo đó với các phiên bản giới hạn trong cửa hàng của mình và trực tuyến.

NFT là gì?

NFTs, hoặc mã thông báo không thể thay thế, tất cả đều đang thịnh hành trên mạng. Các mặt hàng ảo này đã trở nên phổ biến với các ngôi sao thể thao và nghệ sĩ, cho phép họ bán các phiên bản kỹ thuật số đã được xác thực của các tác phẩm hoặc tác phẩm tương tự của họ. Chúng thường được mua bằng tiền điện tử.

Với quá ít hiểu biết rộng rãi về thị trường NFT và những người quan tâm nhất đến âm nhạc, trò chơi hoặc thời trang, BigCommerce đã cảnh báo các thương hiệu về việc nhảy quá nhanh vào thế giới của NFT.

“Điều đáng chú ý là mặc dù thị trường NFT vẫn còn rất mới - và dễ bị biến động. Trên thực tế, cho đến thời điểm hiện tại, nhiều hãng tin tức - cả chính thống như The Wall Street Journal và niche như Decrypt - đang báo cáo một sự suy thoái đáng kể của thị trường NFT, ”Kilpatrick viết. “Các thương hiệu có thể khôn ngoan khi nhập cuộc một cách thận trọng, hoặc ít nhất với sự hiểu biết vững chắc về người tiêu dùng mục tiêu của họ và theo dõi chặt chẽ tình hình thị trường.”

Xu hướng thanh toán bằng tiền điện tử

Đại dịch COVID-19 thực sự đã thúc đẩy việc sử dụng tiền điện tử như bitcoin khi người mua hàng và nhà bán lẻ tìm kiếm các phương thức thanh toán không tiếp xúc. Trong khi chỉ có 5% người mua sắm sử dụng tiền điện tử để thanh toán trực tuyến, theo khảo sát, BigCommerce cho thấy trong số những người đã sử dụng tiền điện tử, 66% cho biết đây là phương thức thanh toán trực tuyến ưa thích của họ.

Tiền điện tử có nhiều khả năng được sử dụng hơn bởi những người tiêu dùng hiểu rõ hơn về phương pháp tiền tệ. Thật không may cho các thương hiệu toàn cầu, sự hiểu biết đó thay đổi theo quốc gia, cũng như tiền điện tử ưa thích. Người tiêu dùng Hoa Kỳ ít có khả năng hiểu các khoản thanh toán bằng tiền điện tử nhất trong khi ở Pháp và Ý, các thương hiệu chỉ cung cấp bitcoin gặp bất lợi vì người tiêu dùng thích lựa chọn sử dụng loại tiền điện tử nào hơn.

“Một điều mà các thương hiệu cần cân nhắc là tương tự như NFT, thị trường tiền điện tử cũng đang thay đổi và thời gian sẽ trả lời liệu tiền điện tử có trở thành xu hướng chủ đạo tương tự như ví kỹ thuật số hay không”, Kilpatrick viết.

Bài học rút ra từ báo cáo của BigCommerce là các thương hiệu cần phải nhanh nhẹn và tập trung vào các xu hướng sẽ có tác động lớn nhất đến hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của họ.

“Khi nhìn về tương lai, vẫn còn quá sớm để dự đoán liệu Metaverse, NFT và tiền điện tử có chuyển từ tương lai sang chính thống hay không. Hiện tại, người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm ngày càng tăng đối với những công nghệ mới nổi này và nhìn chung, họ sẵn sàng khám phá mua sắm trên Metaverse và thanh toán bằng tiền điện tử, ”Kilpatrick kết luận.

Liên kết: https://www.freightwaves.com/news/the-metaverse-and-the-future-of-e-commerce?utm_source=pocket_mylist

Nguồn: https://www.freightwaves.com