Three Ireland sử dụng màn hình cảm ứng để trở thành 'thương hiệu phong cách sống'

Three Ireland đang phát triển từ một công ty bán lẻ điện thoại di động cổ điển thành một 'thương hiệu phong cách sống kỹ thuật số' bằng cách tung ra một khái niệm mới với các giải pháp màn hình cảm ứng trên 60 cửa hàng của mình.

Là một phần trong quá trình nâng cấp trải nghiệm bán lẻ của công ty viễn thông, công ty này đang kết hợp phần mềm từ chuyên gia về bảng hiệu kỹ thuật số tương tác với một loạt các màn hình cảm ứng, bảng tương tác và máy tính bảng tại cửa hàng.

Lần đầu tiên, Three sẽ không chỉ cung cấp kết nối thông qua mạng và thiết bị của mình, mà còn cung cấp cho khách tham quan cửa hàng lời khuyên từ chuyên gia và quyền truy cập vào hơn 100 sản phẩm. Đây là một trong những sản phẩm triển khai dựa trên công nghệ cảm ứng lớn nhất của loại hình này, kết hợp tổng cộng hơn 500 thiết bị màn hình cảm ứng tương tác.

Nghiên cứu của riêng Three đã tiết lộ rằng người tiêu dùng muốn có trải nghiệm trực tiếp, bổ sung bằng dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, các cửa hàng của công ty sẽ được chuyển đổi thành 'trung tâm xuất sắc' kết hợp mua sắm trực tuyến với hỗ trợ bán lẻ chuyên nghiệp. Mỗi cửa hàng sẽ có một hoặc hai bàn cảm ứng, sáu máy tính bảng cảm ứng và hai hoặc ba màn hình treo tường không tương tác, cũng như các màn hình cửa sổ mới. Nhân viên sẽ có thể hỗ trợ khách hàng xác định vị trí và lựa chọn sản phẩm, sử dụng thiết bị màn hình cảm ứng với phần mềm tương tác được kết nối với cửa hàng trực tuyến của Three.

Ứng dụng chính của giải pháp phần mềm màn hình cảm ứng là một nhà tư vấn bán lẻ ảo kết nối với nền tảng cửa hàng trực tuyến của Three. Ứng dụng cung cấp các hướng dẫn tương tác để điều hướng thông suốt các danh mục sản phẩm, với các chức năng thanh toán đa kênh bổ sung như tự thanh toán qua thiết bị di động bằng mã QR hoặc gửi thông tin đến địa chỉ email của khách hàng.

Giao diện phần mềm của bảng màn hình cảm ứng cho phép người dùng tương tác trên cả bốn phía. Hơn nữa, nó cho phép nhân viên tư vấn trực tiếp với khách hàng, mở nhiều ứng dụng và widget đồng thời từ ứng dụng menu chính. Chúng đi kèm với công nghệ nhận dạng đối tượng trên màn hình cảm ứng tích hợp của eyefactive, giúp nhận dạng các sản phẩm được đặt trên bề mặt của màn hình. Trong những phát triển trong tương lai, công nghệ này sẽ được sử dụng để so sánh điện thoại thông minh, cùng với các hợp đồng mạng di động tương ứng của chúng.

Máy tính bảng có phiên bản độ phân giải cao của ứng dụng hướng dẫn mua sắm ảo. Tất cả các màn hình trong cửa hàng đều sử dụng kết hợp cơ sở hạ tầng đám mây của nền tảng ứng dụng, AppSuite CMS và ứng dụng tiêu chuẩn SlideShowFX.

Kiến trúc đám mây của nền tảng ứng dụng màn hình cảm ứng của eyefactive liên tục nâng cấp nội dung và phần mềm trên các thiết bị tại cửa hàng. Trong một bản nâng cấp trong tương lai, Three sẽ có thể thu thập dữ liệu cảm ứng từ tất cả các màn hình - có thể so sánh với dữ liệu nhấp chuột thương mại điện tử - sẽ giúp cải thiện ROI và tỷ lệ chuyển đổi.

Mười ba trong số 60 cửa hàng của Ireland đã được trang bị dưới dạng cửa hàng ý tưởng vào năm ngoái. Sáng kiến ​​này dự kiến ​​sẽ được hoàn thành vào năm 2023.

[Nhúng nội dung]