Các trường hợp sử dụng hàng đầu của trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ 2022

Trong Đại Dịch COVID-19 Này, Ngành Bán Lẻ Sẽ Biến Đổi 100% Với AI

biết thêm về trí tuệ nhân tạo bán lẻ

Các trường hợp sử dụng trí tuệ nhân tạo hàng đầu trong ngành bán lẻ năm 2022

Ngành bán lẻ đã phải vật lộn với việc mua sắm trực tuyến phát triển nhanh chóng trong thập kỷ qua. Ngành bán lẻ đang đứng trước làn sóng thay đổi kinh doanh với hoạt động bán lẻ trực tuyến.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của kinh doanh bán lẻ trực tuyến, đại dịch COVID cũng tác động đến ngành bán lẻ. Đó là lý do tại sao các nhà bán lẻ toàn cầu đang tìm cách chuyển đổi hoạt động kinh doanh của họ với Trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ.

Vai trò của AI trong ngành bán lẻ

Trí tuệ nhân tạo trong ngành bán lẻ tự động hóa và gia tăng giá trị cho các hoạt động bán lẻ truyền thống. Từ hỗ trợ tại cửa hàng, dự đoán giá và phân loại sản phẩm đến theo dõi hàng tồn kho, quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần, vai trò của AI trong ngành bán lẻ là rất lớn.

Theo một cuộc khảo sát giữa các nhà bán lẻ, 80% doanh thu sẽ được tạo ra từ AI vào năm 2023. AI trong ngành bán lẻ cung cấp hiệu suất hiệu quả hơn bao giờ hết.

Giống như chăm sóc sức khỏe và sản xuất, ngành bán lẻ là lĩnh vực phát triển nhanh nhất tiếp theo. Nó đã thay đổi rất nhiều trong hai năm qua. Bằng cách sử dụng nâng cao trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML), các nhà bán lẻ đang cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

 AI được sử dụng như thế nào trong bán lẻ?

Trí tuệ nhân tạo đang tiếp thêm sức mạnh cho ngành bán lẻ hiện đại. Trước đại dịch COVID-19, gần 80% người mua quen mua hàng tại các cửa hàng thực tế. Tuy nhiên, sau đại dịch, các cửa hàng truyền thống đang gặp khó khăn do doanh số yếu. Khách hàng có khả năng nhận được sản phẩm của họ thông qua tạp hóa trực tuyến hoặc ứng dụng thương mại điện tử.

 

Trong bài viết này, chúng tôi đã cố gắng cung cấp cho bạn thông tin ngắn gọn về cách một cửa hàng bán lẻ thực tế có thể phát triển nhờ sử dụng AI?

Vai trò của AI trong ngành bán lẻ sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng của khách. Trí tuệ nhân tạo và máy học trong bán lẻ mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và được cá nhân hóa cho khách hàng. Họ tạo ra một doanh nghiệp gắn kết hơn trong đại dịch này. Bên cạnh đó, sử dụng công nghệ AI trong ngành bán lẻ, các nhà bán lẻ có thể dễ dàng kết nối các địa điểm bán lẻ của họ bằng kỹ thuật số. Hơn nữa, các công cụ AI trong bán lẻ đóng vai trò là cầu nối giữa các đơn vị bán hàng thực và ảo trong thời gian thực.

Các giải pháp di động bán lẻ của USM cải thiện tính minh bạch trong kinh doanh và khả năng tiếp cận khách hàng. trong cửa hàng của chúng tôi Dịch vụ AI cho ngành bán lẻ giúp bạn quản lý hàng tồn kho và hỗ trợ khách hàng thông minh hơn.

Do đó, AI trong ngành bán lẻ tạo ra rất nhiều cơ hội cho các nhà bán lẻ trong tương lai. Trong phần dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp các trường hợp sử dụng tốt nhất và Lợi ích của AI trong ngành bán lẻ.

Liên lạc!

[mẫu liên hệ-7]

Các trường hợp sử dụng AI trong ngành bán lẻ

AI có thể tác động đến ngành Bán lẻ như thế nào?

Bạn là nhà bán lẻ và đang gặp khó khăn trong việc điều hành doanh nghiệp trong thế giới AI này?

Vì vậy, việc sử dụng AI trong lĩnh vực bán lẻ sẽ biến đổi hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn theo những cách lớn nhất. Hãy xem một số ứng dụng quan trọng của AI trong lĩnh vực bán lẻ.

5 công dụng hàng đầu của AI trong lĩnh vực bán lẻ:

#1 Đề xuất sản phẩm cho khách hàng theo lịch sử tìm kiếm của họ

Việc sử dụng AI trong lĩnh vực Bán lẻ để gửi đề xuất sản phẩm cho khách hàng đã trở thành xu hướng và chiến thuật bán hàng của các nhà bán lẻ.

AI trong bán lẻ phân tích lượng lớn dữ liệu của khách hàng và trích xuất các mẫu từ giao dịch mua và sở thích của họ. Nó giúp các nhà bán lẻ tự động gửi các đề xuất được cá nhân hóa cho khách hàng. Tự động hóa như vậy trong kinh doanh giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và sự hài lòng của khách hàng.

USM sẽ cung cấp như vậy Giải pháp di động AI dành cho bán lẻ cung cấp trải nghiệm cửa hàng được cá nhân hóa cho khách hàng.

Các hệ thống AI sử dụng các kỹ thuật ML thực hiện các quy trình để phân tích các kiểu mua hàng của khách hàng. Nói chung, các mô hình mua hàng của khách hàng được phân loại dựa trên các sản phẩm, thương hiệu, chi phí ưa thích của họ, v.v.

#2 Dịch vụ khách hàng giá trị gia tăng để thu hút nhiều khách hàng hơn

Đây là một trong những Trường hợp sử dụng AI tốt nhất trong Bán lẻ, đưa các doanh nghiệp bán lẻ lên một tầm cao mới vào năm 2022. Dựa trên chất lượng sản phẩm, giá cả, giao hàng và dịch vụ phản hồi, khách hàng sẽ xây dựng lòng tin của họ đối với thương hiệu và quay lại cửa hàng.

Nhận thức về thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút nhiều khách hàng hơn đến cửa hàng. Giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới là thương hiệu của bạn đang là một từ thông dụng trên thị trường.

Hơn nữa, phản hồi nhanh chóng cho khách hàng cũng cải thiện lưu lượng truy cập tại cửa hàng vì nó thể hiện trách nhiệm đối với các câu hỏi của khách hàng.

Các trợ lý tại cửa hàng được hỗ trợ bởi AI sẽ xây dựng một kênh giao tiếp mạnh mẽ mà qua đó khách hàng có thể nhận được câu trả lời cho các thắc mắc của họ. Trợ lý kỹ thuật số do AI cung cấp là ví dụ điển hình nhất về đổi mới AI cho ngành bán lẻ.

Cần biết gì thêm về NLP? : Sơ lược về Công nghệ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên

#3 Dự đoán và quản lý nhu cầu

Xác định nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ là một trong những chiến lược quan trọng để phát triển kinh doanh. Các ứng dụng AI sẽ giúp các nhà bán lẻ theo nhiều cách và dự đoán nhu cầu là một trong những trường hợp sử dụng AI tốt nhất trong bán lẻ.

Có nhiều lợi ích trong việc dự đoán nhu cầu về một sản phẩm. Các chiến lược dự báo nhu cầu do AI cung cấp giúp người quản lý hàng tồn kho duy trì sản phẩm theo nhu cầu.

Các phương pháp AI và ML giúp thực hiện dự đoán nhu cầu chính xác. Họ cũng giúp hiểu được các xu hướng theo mùa. Do đó, các nhà bán lẻ có thể tránh hết hàng bằng cách dự đoán nhu cầu.

AI trong bán lẻ: Trí tuệ nhân tạo có thể làm gì cho ngành bán lẻ?

#4 Chiến lược giá

Đây là một trong những ứng dụng tốt nhất của AI trong bán lẻ. Định giá sản phẩm là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất đối với các nhà bán lẻ. Trước khi định giá, họ nên biết giá sản phẩm trên thị trường.

Khách hàng luôn lựa chọn sản phẩm có giá thấp. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách hàng chờ đợi thời điểm giảm giá. Ngoài ra, họ chờ đợi sản phẩm đến với mức giá lý tưởng.

Vâng, đôi khi, chiến lược này sẽ mang lại kết quả tích cực trong việc bán hàng. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ rất hữu ích để định giá sản phẩm tốt nhất thu hút khách hàng.

Việc tích hợp và triển khai AI trong lĩnh vực bán lẻ có lợi trong việc phân tích các chiến lược định giá của đối thủ cạnh tranh và giúp bạn định giá tốt nhất cho sản phẩm của mình. Vì vậy, không làm giảm doanh số bán hàng của bạn, các mô hình AI trong bán lẻ đảm bảo lợi nhuận với giá cả hợp lý.

# 5 Cá nhân hóa

Tác động của AI trong lĩnh vực bán lẻ đối với việc cải thiện việc cá nhân hóa cửa hàng và sự hài lòng của khách hàng là rất cao. Công nghệ AI và ML trong các cửa hàng bán lẻ cho phép các nhà bán lẻ hiểu và phân tích hành vi mua hàng của khách hàng. Do đó, nó giúp các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm tại cửa hàng được cá nhân hóa tốt hơn cho khách hàng.

Tương lai của AI trong lĩnh vực bán lẻ

Ngành bán lẻ đã chứng kiến ​​sức mạnh của AI thông qua robot trong cửa hàng. Tác động của trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ trong tương lai của ngành kinh doanh bán lẻ là không thể tưởng tượng được.

Như chúng ta đã thảo luận trong bài viết này, AI đã được sử dụng theo nhiều cách trong bán lẻ ngày nay. Việc áp dụng các ứng dụng AI trong bán lẻ dự kiến ​​sẽ đạt đến giới hạn trên bầu trời vào năm 2022 và những năm tới.

Dưới đây là minh họa bằng hình ảnh rõ ràng về trường hợp sử dụng AI trong bán lẻ có nhu cầu và mức tăng trưởng cao hơn trong tương lai.

Nguồn: Statista

Phạm vi của AI trong bán lẻ ở những lĩnh vực này sẽ đầy hứa hẹn trong những năm tới. Vì vậy, tương lai của AI trong lĩnh vực bán lẻ sẽ đầy hứa hẹn. Trí tuệ nhân tạo đầu tư vào bán lẻ để tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, cải thiện khả năng cá nhân hóa và tăng cường các chức năng quản lý hàng tồn kho.

Hơn nữa, AI cũng sẽ giúp các nhà bán lẻ dự đoán và quản lý tốt hơn nhu cầu của khách hàng tại cửa hàng, theo dõi cảm xúc của họ, cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa và đạt được mức độ hài lòng cao hơn.

Hơn nữa, tác động của AI trong lĩnh vực bán lẻ cũng sẽ được kỳ vọng cao trong việc cân đối hoạt động cung cầu để đảm bảo giá trị kinh doanh tốt hơn.

Theo đó, 90% website thương mại điện tử trực tuyến hay ứng dụng chợ điện tử cũng được tích hợp AI Chatbot và các tính năng giống micro. Những tính năng sáng tạo này của AI trong các ứng dụng bán lẻ giúp việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến trở nên thuận tiện hơn. Chatbot AI ảo sẽ trả lời các câu hỏi của khách hàng với độ chính xác 99.9% và tăng sự hài lòng của họ.

Do đó, việc sử dụng AI trong lĩnh vực bán lẻ sẽ đảm bảo mức độ dịch vụ khách hàng cao hơn và tăng uy tín thương hiệu.

Tất cả các ứng dụng được thảo luận ở trên sẽ thúc đẩy giá trị thị trường của AI trong ngành bán lẻ. Theo các báo cáo nghiên cứu, quy mô thị trường Trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ dự kiến ​​sẽ đạt 31.2 tỷ USD vào năm 2025 từ mức 4.8 tỷ USD vào năm 2021.

Kết luận

Tất cả các trường hợp sử dụng AI trong bán lẻ ở trên đều được giành thị phần tối đa trong toàn ngành bán lẻ. Những cái này Ứng dụng AI đem lại lợi nhuận và hình ảnh thương hiệu cho nhà bán lẻ. Bằng cách phân tích các số liệu trên, chúng tôi có thể tổng hợp mạnh mẽ rằng AI sẽ biến đổi lĩnh vực bán lẻ trong tương lai gần.

Bạn có phải là một nhà bán lẻ? Bạn có muốn thu hút nhiều khách hàng đến cửa hàng của mình không?

Hãy liên lạc với Chuyên gia AI của USM! Các chuyên gia AI của chúng tôi biến các dự án AI của bạn dành cho bán lẻ thành hiện thực.

Liên lạc!

[mẫu liên hệ-7]

 

 

• Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. TRUY CẬP MIỄN PHÍ.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Dùng thử miễn phí.
• Nguồn: https://usmsystems.com/top-use-cases-of-artificial-intelligence-in-retail-industry/