Truist cải thiện CX với sinh trắc học trên điện thoại thông minh

Truist đang nâng cao khả năng ngân hàng di động của mình để cho phép khách hàng xác thực danh tính của họ trực tuyến, tại chi nhánh hoặc máy ATM. Ngân hàng có trụ sở tại Charlotte, NC nhận thấy cơ hội tận dụng điện thoại thông minh như “một phần mở rộng” của chi nhánh, từ đó tạo ra “trải nghiệm khách hàng tốt hơn trên tất cả các kênh của chúng tôi”, Ken Meyer, giám đốc thông tin của […]