Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint) thông báo tiếp tục hỗ trợ hợp đồng dịch vụ bộ phận trợ giúp của Trung tâm cuộc gọi CMS: Connect (C3)

TurningPoint tiếp tục thành tích thành công về dịch vụ cung cấp hỗ trợ cho Trung tâm cuộc gọi của Trung tâm dịch vụ Medicare & Medicaid (CMS): Bộ phận trợ giúp Connect (C3).

ROCKVILLE, Md., Tháng Tám 28, 2023 /PRNewswire/ — Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint) thông báo tiếp tục hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi của CMS: Hợp đồng dịch vụ bàn trợ giúp Connect (C3) với tư cách là nhà thầu phụ quan trọng cho Illumen-FWG, JV, LLC (Illumen). TurningPoint sẽ tiếp tục cung cấp hỗ trợ vận hành và mạng lưới quan trọng để đảm bảo hệ thống trung tâm liên hệ Medicare và Marketplace vẫn có thể truy cập được và hiệu quả.
Bộ phận Trợ giúp C3 chịu trách nhiệm giám sát và quản lý việc giải quyết các yêu cầu về đại diện của trung tâm liên hệ đối với cả trung tâm liên hệ của Medicare và Marketplace. Những yêu cầu này bao gồm nhưng không giới hạn ở hỗ trợ khắc phục sự cố, hỗ trợ kỹ thuật, phân loại vấn đề và báo cáo vấn đề. Bộ phận trợ giúp C3 là bộ phận trợ giúp trung tâm, tích hợp, hỗ trợ bộ hệ thống hỗ trợ các trung tâm cuộc gọi. Bộ phận trợ giúp C3 cũng chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời của các yêu cầu của bộ phận trợ giúp.
David Hughes, đối tác quản lý của TurningPoint, cho biết hợp đồng C3 vẫn là thành phần cốt lõi trong danh mục dịch vụ của công ty
Ông nói: “Là một thành viên tích hợp của nhóm Illumen, chúng tôi tự hào rằng TurningPoint mang đến những nhân sự có tay nghề cao, những người đã cung cấp dịch vụ C3 từ năm 2007”. “Chúng tôi mang đến sự hiểu biết tuyệt vời về môi trường Bộ phận trợ giúp C3 cho nhóm Illumen, cũng như chuyên môn về dự án và viễn thông cần thiết mà chúng tôi đã phát triển trong nhiều năm qua.”
Hợp đồng Bộ phận trợ giúp C3 của Illumen là một đơn đặt hàng nhiệm vụ có thời hạn 60 tháng theo hợp đồng GSA STARS III với tổng giá trị là $ 10.9M nếu tất cả các lựa chọn được thực hiện.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• ChartPrime. Nâng cao trò chơi giao dịch của bạn với ChartPrime. Truy cập Tại đây.
• BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.prweb.com/releases/turning-point-global-solutions-llc-turningpoint-announces-its-continued-support-for-cms-call-center-connect-c3-help-desk-services-contract-301910503.html