Tuần đầu tiên của Musk tại Twitter cho chúng ta biết điều gì

Người viết là giám đốc chính sách quốc tế tại Trung tâm Chính sách Mạng của Đại học Stanford

Elon Musk đã sở hữu Twitter được một tuần dài. Anh ấy đã tweet những câu chuyện cười và những lời khiêu khích, đưa ra những ý tưởng và gửi đi những tiếng huýt sáo. Musk đang biến quyền lực đáng chú ý mà các nhà điều hành công nghệ Hoa Kỳ nắm giữ trong cuộc sống của chúng ta, từ địa chính trị đến sức khỏe của nền dân chủ, trở nên hữu hình một cách đau đớn đối với tất cả mọi người. Chỉ riêng loạt thông báo trong tuần đầu tiên đã đặt ra một số câu hỏi trái ngược nhau về tương lai của Twitter. Người giàu nhất thế giới có vẻ háo hức khoe món đồ chơi mới của mình, tuy nhiên giọng điệu vui nhộn và trò chơi của ông không thể che giấu những thách thức quản trị thực sự mà giờ đây ông phải chịu trách nhiệm giải quyết một mình.

Ngay sau khi việc mua bán được xác nhận, số lượng tweet theo chủ nghĩa phát xít mới và phân biệt chủng tộc đã bùng nổ trên trang web. Các tài khoản được đánh dấu là có liên kết với truyền thông nhà nước Nga và Trung Quốc đã yêu cầu xóa nhãn Twitter cho biết nhiều thông tin như vậy. Suy đoán về việc liệu Musk sẽ đảo ngược lệnh cấm tài khoản đối với những kẻ cực đoan, những người theo thuyết âm mưu hay chính Donald Trump đã tràn lan. Tuy nhiên, nếu cần phải nhắc nhở Musk về những tác hại trong thế giới thực do thông tin sai lệch gây ra, thì điều đó đã được chứng minh bởi kẻ tấn công bạo lực đã bị cực đoan hóa trên mạng trước khi đột nhập vào nhà của Chủ tịch Hạ viện Hoa Kỳ Nancy Pelosi trong tuần này. Khi không tìm thấy Pelosi, anh ta đã hành hung chồng cô.

Tại Twitter, Musk sẽ phải đối mặt với những lựa chọn và sự đánh đổi tương tự mà các chuyên gia và nhà lập pháp đã phải vật lộn trong hơn một thập kỷ. Anh ấy đã nói cả hai rằng anh ấy coi tất cả các bài phát biểu là “tự do” và anh ấy muốn tránh biến trang web thành một “cảnh địa ngục” khuếch đại sự căm thù. Nhưng danh sách những lời hứa mà anh ấy đã đưa ra cho đến nay vẫn chưa được bổ sung thêm. Quyền tự do ngôn luận đôi khi sẽ xung đột với các quyền khác, chẳng hạn như bảo vệ người thiểu số khỏi sự phân biệt đối xử hoặc bảo vệ sức khỏe cộng đồng, sự an toàn và niềm tin vào tiến trình dân chủ khỏi những thông tin sai lệch. Twitter với tư cách là một câu lạc bộ tư nhân cho đến nay đã sử dụng quyền tự do của mình để phát triển các quy tắc chống quấy rối, bạo lực hoặc khuyến khích tự sát. Nền tảng này đã nêu cụ thể các quy tắc xung quanh các dòng tweet của các nhà lãnh đạo thế giới và là nền tảng đầu tiên cấm vĩnh viễn Trump vì vi phạm chúng. Nó có thể mất người dùng nếu sự thù hận và dối trá trở nên phổ biến hơn.

Trong khi Musk sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết những thách thức này ở Hoa Kỳ, thì người dùng trên toàn thế giới cũng sẽ phải thực hiện cam kết tôn trọng quyền lợi của ông. “luật đất đai”. Ở nhiều nước có chính phủ hà khắc như Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ và Nga, những luật này cho phép nhà nước can thiệp mạnh vào ngôn luận, quyền riêng tư hoặc báo chí. Điều này dẫn đến sự kiểm duyệt, đe dọa và bỏ tù. Cho đến nay, Twitter vẫn là một nền tảng quan trọng cho hoạt động tích cực, nhưng sự an toàn của những người bảo vệ nhân quyền có thể bị đe dọa trực tiếp nếu điều khoản sử dụng thay đổi hoặc nhân viên có kỹ năng ngôn ngữ và chuyên môn về văn hóa bị sa thải.

EU cũng có luật điều chỉnh quyền tự do ngôn luận nhưng với mục đích tăng cường dân chủ. Đó là lý do tại sao ủy viên châu Âu Thierry Breton đã tweet: “xin chào Elon Musk, ở châu Âu, con chim sẽ bay theo các quy tắc EU của chúng tôi #DSA” để đáp lại “con chim được tự do”, đây là dòng tweet đầu tiên của Musk sau khi trở thành chủ sở hữu Twitter. Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số là một luật mới được thống nhất nhằm làm rõ trách nhiệm của các công ty nền tảng liên quan đến quyền tự do ngôn luận. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến phạt nặng. (Musk trước đây đã nói rằng DSA hoàn toàn phù hợp với suy nghĩ của anh ấy).

Sau đó là câu hỏi của các nhà đầu tư mới của Twitter. Kingdom Holding Company của Ả Rập Xê Út hiện là cổ đông lớn thứ hai của nền tảng truyền thông xã hội và một phần thuộc sở hữu của quỹ đầu tư quốc gia Ả Rập Xê Út. Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Chris Murphy đã kêu gọi một cuộc điều tra xem liệu họ có được quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm hay không và họ có thể hy vọng đạt được điều gì.

Nhưng cuối cùng, các nhà quảng cáo có thể có ảnh hưởng lớn nhất. Quảng cáo chiếm hơn 90% doanh thu của Twitter. Chi tiêu lớn như GM và Pfizer đang tạm dừng mua hàng trên Twitter cho đến khi họ biết thêm về các chính sách của Musk có thể áp dụng nền tảng này. Các nhóm xã hội dân sự đang kêu gọi các công ty bỏ tiền ra nếu việc kiểm duyệt nội dung bị giảm sút gây ảnh hưởng đến sự an toàn của người dùng. Và ngay cả khi Musk đã tuyên bố: “Tôi không quan tâm đến kinh tế chút nào”, thì anh ấy cũng đã đưa ra ý tưởng về bán xác minh tài khoản cho $ 8.

Musk sẽ phải đương đầu với tất cả những thách thức này nếu không có nhiều người đã vận hành Twitter cho đến nay. Sa thải hàng loạt đã xảy ra vào thứ Sáu. Với sự ra đi có thể xảy ra của khoảng một nửa trong số 7,500 nhân viên, việc suy giảm kinh nghiệm và năng lực là điều không thể tránh khỏi. Trước đây, Musk đã tự hỏi liệu việc mua Twitter có khiến ông trở thành kẻ bạo dâm hay không. Có lẽ. Nhưng hầu hết người dùng thì không. Hiện tại, những người ở lại khẳng định họ muốn phản đối hoặc cho Musk lợi ích từ sự nghi ngờ. Nhiều người, giống như tôi, cũng muốn lưu giữ những khoảnh khắc ngạc nhiên, kết nối, tò mò và những thông tin quý giá mà nền tảng đã mang lại cho họ trong suốt nhiều năm qua.

Đúng, trải nghiệm này không phải lúc nào cũng thú vị nhưng nỗi lo sợ rằng sự phân cực và chủ nghĩa cực đoan giờ đây sẽ trở nên tồi tệ hơn nhiều khiến những trải nghiệm trong quá khứ của chúng ta phải nhìn nhận lại. Tuần vừa qua có vẻ như là lời cầu nguyện cho giấc mơ về một quảng trường thị trấn trực tuyến thực sự văn minh. Mọi người chia sẻ những khoảnh khắc yêu thích của họ hoặc bày tỏ tình đoàn kết với những nhân viên bị sa thải. Họ sẽ làm như vậy ở đâu ngoài Twitter?