Zurich Cantonal Bank khai thác NetGuardians để giải quyết gian lận thanh toán

Ngân hàng Zurich Cantonal (ZKB) đã chọn công ty regtech NetGuardians của Thụy Sĩ như một phần của chương trình được thiết kế để tăng cường ngăn chặn gian lận nhằm đối phó với sự gia tăng gian lận thanh toán.

Với 192 tỷ CHF (202 tỷ USD) tài sản được quản lý, ZKB là ngân hàng bang lớn nhất ở Thụy Sĩ.

Ngân hàng cho biết không chỉ gian lận thanh toán ngày càng “phổ biến” mà các cuộc tấn công cũng ngày càng “tinh vi hơn”, khiến chúng khó bị phát hiện hơn.

NetGuardians sử dụng phân tích hành vi, trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) để xây dựng hồ sơ khách hàng “có độ chính xác cao”.

Tất cả các giao dịch liên kết với một tài khoản được giám sát liên tục trên tất cả các kênh, so sánh với hồ sơ khách hàng và cho điểm rủi ro. Ngân hàng sẽ chỉ liên hệ với khách hàng khi điểm rủi ro của họ đạt đến mức xác định trước.

NetGuardians cho biết: “Kết quả là giảm đáng kể số lượng kết quả dương tính giả, do đó duy trì trải nghiệm khách hàng và người dùng tuyệt vời trong khi cắt giảm chi phí hoạt động của ngân hàng.

Nó cho biết thêm rằng các thuật toán học máy của nó có thể phát hiện ra các âm mưu gian lận mới, giúp các ngân hàng luôn nắm bắt được các mối đe dọa mới xuất hiện.

Có trụ sở chính tại Thụy Sĩ, NetGuardians tuyên bố có hơn 80 ngân hàng và nhà quản lý tài sản trên 30 quốc gia là khách hàng. Nó cũng đã hợp tác với các công ty phần mềm ngân hàng bao gồm Finastra, Avaloq, Mambu và Finacle để ngăn chặn gian lận.