自1月份发现数据泄露事件以来，我们一直尽可能保持公开透明，并积极主动地与客户沟通。 我们在29月40日向整个数据库发送了一封电子邮件，大约有XNUMX万人，但只有XNUMX％的人打开了此安全通知。
在同一天，我们与媒体进行了公开主动的沟通： 该座, 解码, Capital... 在社交媒体上（Twitter，Reddit和Facebook）。
此数据泄露导致针对我们的客户的网络钓鱼攻击。 我们对此进行了大量交流。 首先，我们在22月27日向整个数据库发送了一封电子邮件，只有XNUMX％的人打开了该电子邮件。
我们写了几篇博客文章，其中一篇写于10月XNUMX日，内容涉及 莱杰在反对骗子，另一处 我们解构了攻击。 16月XNUMX日 我们启动了一个特定页面，共享这些网络钓鱼攻击的剖析 因此您可以避免陷入困境，并报告收到的任何新攻击。 我们一直在与执法部门合作，起诉黑客并制止这些骗子。 自从最初的违规行为以来，我们已经删除了170多个钓鱼网站。 我们已将有关数据泄露的信息通知了法国数据保护机构，并正在与全球其他数据保护机构合作。 我们的客户支持团队将全天候24/7回答您的问题。
在社交媒体上，我们定期向用户发出有关网络钓鱼攻击的警告，尤其是在Twitter上：
⚠️请提醒您仅使用Ledger的官方渠道进行任何联系以防止潜在的 #phishing 尝试
虚假帐户存在于社交媒体网站（Twitter，Facebook，Telegram，Whatsapp）上
在Twitter上，我们的官方页面是 @莱杰 和 @Ledger_Support
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—分类帐支持（@Ledger_Support） 2020 年 9 月 23 日
请记住，如果您使用的是24个单词的恢复短语，那么您的资产是安全的。 我们提出了一些简短的提示和技巧来提供帮助-我们知道那里有很多Phishy。 （1/5）
- Ledger（@Ledger） 2020 年 10 月 26 日
由于目前正在进行网络钓鱼尝试，因此Ledger谨在此提醒您一些安全提示，以帮助您避免此类欺诈。 请注意以下几点，并保持警惕。 （1/5）
- Ledger（@Ledger） 2020 年 10 月 29 日
Ledger处在战场上-我们正与网络钓鱼攻击作斗争，这些攻击无情地针对我们的用户群，造成压力和不确定性。 情况迫在眉睫。 我们正在分享我们在做什么以及您可以做什么 #停止骗子. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- Ledger（@Ledger） 2020 年 11 月 10 日
在周末之前，我们有两个重要信息要与您分享，以帮助您防范欺诈。
在下面取消卷曲。#停止骗子
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- Ledger（@Ledger） 2020 年 11 月 27 日
您会回信要求您分享个人详细信息以免费获得10,000美元吗？
罗。
- Ledger（@Ledger） 2020 年 12 月 1 日
永远不要忘记这个规则！ #停止骗子 pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- Ledger（@Ledger） 2020 年 12 月 8 日
🚨警告：请保持警惕正在进行的网络钓鱼邮件！ 🚨
请记住，Ledger绝不会要求您输入24个单词的恢复短语或PIN。 永远不要分享！
签出此页面以验证您收到的通信是否是欺诈： https://t.co/9Cri0akE6v#停止骗子
- Ledger（@Ledger） 2020 年 12 月 16 日
今天，我们收到了Raidforum上Ledger客户数据库内容转储的警报。 我们仍在确认，但早期迹象表明，这确实可能是2020年XNUMX月以来我们电子商务数据库的内容。
- Ledger（@Ledger） 2020 年 12 月 20 日
资料来源：https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach