“人工智能正处于黄金时代，它正在解决曾经属于科幻领域的问题——杰夫·贝佐斯”
机器人、科幻惊悚片和机器只是虚构电影谈论的日子已经一去不复返了。 多亏了技术进步，当代世界正在经历只能想象一次的事情。
例如，谁会想到我们可以通过设置闹钟来获取最新消息？ 然而，今天看到，Home Alexa 和 Siri 已经成为我们生活中不可或缺的一部分。 这一切都是因为一个词：人工智能。
为了继续，今天，每个行业，无论是制造、医疗保健还是教育，都在享受人工智能带来的巨大好处。 在这些行业中，电商行业也是借助人工智能在极短的时间内实现飞速增长的玩家之一。 事实上，最新 全球市场报告 还验证了到 2025 年，电子商务的销售额预计将达到 7.3 万亿美元，预计到 36.46 年，人工智能的零售市场价值将达到 2030 亿美元。
这种出人意料的增长让人们质疑人工智能究竟是如何为电子商务行业提供如此大的推动力的。 此外，从统计数据来看，这种增长不会很快停止，这并不是隐藏的事实。
因此，我们必须准确了解人工智能如何将电子商务行业重塑为最高效的版本。 既然如此，这篇博客将有效地强调人工智能正在改变电子商务行业的 5 种关键方式。 所以，让我们直接进入博客，不用多说。
人工智能改变电子商务的 5 种关键方式
1. 个性化服务
每次您在电子商务网站或应用程序中查找某些内容时，以及下次打开您的应用程序或网站时，您都会发现与您搜索的产品类似的建议。 虽然看起来有些不真实，但人工智能的魔力使之成为可能。
人工智能有能力收集庞大的数据库集，并根据他们以前的搜索历史和其他交互来分析客户的体验。 基于有效的分析，电子商务公司能够有效地向目标受众提供定制的推荐。 这称为个性化。
如今，个性化是商业世界的最大趋势之一，电子商务行业从这一趋势中获得了很多好处。
人工智能允许电子商务行业在个人层面上定制每个人的体验，这使得消费者更倾向于频繁购买。 至 证实，91% 的客户更有可能从提供与他们相关的个性化推荐的企业购物。
事实上，现代消费者对在线购物中的个性化概念印象深刻，以至于他们还没有准备好与不提供个性化体验的网站互动。
因此，个性化不仅可以提供更好的客户满意度，而且可以长期保留他们。 所以，对于电商行业来说，更像是一石二鸟。 一，他们协助企业完成他们的 智能目标. 其次，它们可以提高客户满意度以提高保留率。
2.虚拟助手
我们都对实体购物时零售商的不断干扰和影响感到沮丧。 这成为人们喜欢网上购物的主要原因之一，因为在网上购物没有来自卖家方面的干扰或影响。
但是，我们中的一些人也需要在线购物方面的帮助。 这就是人工智能帮助电子商务行业满足客户需求的地方。
继续，有许多基于了解消费者偏好的人工智能算法创建的虚拟助手。 基于有效的分析，人工智能可以在从网站或应用程序购买商品时向消费者推荐类似的商品。 通过为目标受众提供更好的客户支持，这有助于电子商务行业获得更高的收入。
而且，不仅如此，基于人工智能的聊天机器人也为电子商务行业创造了一些奇迹。 基于人工智能的聊天机器人能够在一天中的任何时候响应客户的任何查询。 这不仅有助于电子商务行业并通过 24/7 全天候为消费者提供更满意的服务，而且还降低了电子商务行业聘请额外聊天代表的成本。
事实上，按照 统计到 8 年底，基于人工智能的聊天机器人将帮助电子商务企业节省超过 2022 亿美元。
3.优化库存管理
库存管理是决定电子商务业务成功的关键方面之一。 因此，电子商务行业必须最大限度地优化其库存以享受巨大的利益。 这就是人工智能突然出现并成为电子商务行业的帮手的地方。
人工智能有能力根据公司的历史数据和销售的整体状况来预测未来的趋势。 根据预测的趋势，该行业可以有效地储存或补充库存中需要和不再需要的物品。 这有助于电子商务行业优化库存，从而减少额外资源的浪费。
此外，提前为客户的需求做好准备，将有助于有效预测和满足客户的快速需求。 这将有助于为目标受众提供更好的客户体验，这将有助于提高电子商务行业的创收。
4.语音和视觉搜索
如上所述，我们永远是 Alexa 和 Siri 的粉丝。 这种惊人的趋势对电子商务行业产生了重大影响。 语音和视觉搜索在电子商务行业成为如此巨大的趋势的唯一原因是它们能够准确地了解客户的偏好。
此外，在使这成为可能的过程中，NLP（自然学习处理）发挥着重要作用，它是人工智能的主要分支。
依据 谷歌和 Alphabet 的第二季度业绩，首席执行官 Sundar Pichai 表示，人们每月进行视觉搜索的可能性要高出 8 亿倍。 这使客户可以轻松浏览电子商务网站并搜索他们喜欢的产品和服务。
此外，像 Alexa 和 Google Home 这样的对话 AI 聊天机器人使人们能够在购物时进行有趣的互动，而不是简单的订单确认。 这有助于电子商务企业与目标受众建立和培养良好的关系。
5. 重复性任务的自动化
最后，在竞争激烈的世界中，唯一能够蓬勃发展的企业是那些努力成为自己最高效版本的企业。 这就是人工智能介入并彻底改变电子商务行业的地方。 我们非常清楚，人工智能最有影响力的特性是它具有自动执行重复性任务的有效能力。
在电子商务行业中，有大量重复性任务，例如生成发票或交叉检查库存项目，这些任务可能过于耗时。 除了耗时之外，还增加了电子商务企业通过雇用额外劳动力来完成这些任务的支出成本。
因此，当人工智能掌握了处理重复性任务时，它为电子商务行业带来了巨大的好处。 其中一些在下面提到。
- 成本效益——如上所述，重复性任务会消耗企业完成任务的成本。 因此，对人工智能聊天机器人或软件进行一次性投资的公司将为他们节省手动执行相同任务的劳动力成本。
- 提高效率——当机器处理重复性任务时，它将节省电子商务行业员工的时间。 这实际上将使员工有时间执行其他有助于提高业务效率的重要任务。
- 更少的错误——人工智能机器比人类更不容易出错。 因此，它将协助电子商务企业为其客户提供更准确和更好的服务。
- 让员工参与——当员工无需执行重复性任务时，它将帮助企业提高 员工敬业度 率。
总而言之，人工智能正在彻底改变电子商务行业，这是一个不争的事实。 因此，需要有效地了解人工智能如何彻底改变电子商务行业。 因此，企业可以有效地享受令人惊叹的 人工智能的好处 给电商行业带来了。
