BMO哈里斯银行 技术主管 Syed Hasan 致力于为该银行的企业客户提供全渠道体验，并着眼于 2023 年的数字技术。
这家市值 167 亿美元的芝加哥银行今年开始利用机器人流程自动化 (RPA) 提高业务效率 哈桑表示，为了保持领先于竞争对手。
银行自动化新闻 最近采访了 Hasan，讨论了银行开发人员 2023 年的工作计划。以下是该对话的编辑版本。
银行自动化新闻： BMO 最近部署了 RPA，以打击欺诈行为。银行还如何使用 RPA？
赛义德·哈桑： RPA 是 BMO 数字优先方法的一部分，旨在提高业务各个部分的效率。我们最近为我们的商业银行业务线部署了 RPA，将贷款登记到主机系统。这使得所有 100,000 美元以下的贷款都可以近乎实时地进行预订。我们一线团队的反馈是积极的，因为它使我们能够创造能力专注于更高价值的工作。
禁止： 您计划对企业入职平台 BMO Business Xpress (BBX) 进行哪些增强？
SH： 我们的开发人员正在致力于为 BBX 平台整合新产品和渠道，并引入新功能，为我们的商业银行客户提供全渠道体验。这为我们的客户提供了更多便利和灵活性。
例如，客户可以在分行发起贷款申请，然后在线完成申请。我们的开发人员还致力于增强非营利实体贷款处理的技术，并对目前用于向客户发送有针对性的促销信息的技术进行创新。
禁止： 2023 年您会关注哪些技术？
SH： 我们计划推出基于模型的智能测试工具，这将显着增强我们的质量保证流程。这些工具将允许自动发现缺陷、生成测试以及简化缺陷解决过程。我们还在 BBX 平台上引入了电子签名和光学字符识别 (OCR) 功能。
禁止： 目前是否有任何新项目正在开发中？
SH： 我们的开发人员正在致力于增强非营利实体贷款处理的技术，并对目前用于向客户发送有针对性的促销信息的技术进行创新。
此外，BMO 始终关注我们的技术，并寻找方法更新新产品和产品并将其纳入我们的 BBX 平台，以改善客户体验。
禁止： 您最喜欢的领导力建议是什么？
SH： 数字化是一回事，但人性化更重要。将您的技术之旅的重点放在人身上——包括构建技术的人和使用技术的人——以取得成功。
