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将电子商务商店访客转化为客户的 6 个简单技巧

像大多数企业一样,您需要一个高转化率的网站。

挑战在于将您的网站访问者转变为付费客户并不容易。

大多数首次访问者不会立即购买,因为他们还不知道您的品牌。 

“你需要给潜在客户一个信任你的业务的理由,并实施正确的策略来吸引他们购买(并让以前的客户再次购买)。” 

虽然有无数种方法可以实现这一目标,但您可以从这六个简单而有效的技巧开始,帮助您将电子商务商店的访问者转变为付费客户。

1.使用高质量的产品图片

产品图片是访问者登陆您的产品页面时首先注意到的。 

如果产品图片的质量很差,访问者可能会质疑该项目(和您的业务)是否合法。 

通过使用高质量的产品图像来建立您公司的信誉。 

清晰和高质量的照片可以提供更好的购物体验,帮助您与访客建立信任并促进销售。 他们 让购物者更容易看到产品的外观,从而更有可能购买。

在您的其他营销渠道和内容中使用高质量图像, 例如 Instagram 上的民意调查问题 以及社交媒体平台上的其他帖子。 

优质且引人入胜的视觉内容有助于吸引人们对您的优惠和品牌的关注,并在强化您的信息的同时吸引您的受众。 

2. 显示您的库存数量

在您的产品页面上显示库存数量是帮助您将在线商店访问者转化为付费客户的有效策略。 

它唤起了客户对错过的恐惧 (FOMO) 并让他们更快地做出购买决定。 

男装品牌 Howick 的产品页面利用了这一策略。  

图片来源:econsultancy.com。

“你可以看到显示有限的库存是如何产生紧迫感的。 它可以使客户更倾向于立即购买,以免错失良机。 ” 

库存数量的减少会让购物者觉得他们得到了一笔难得的交易。 这有助于他们证明购买产品的合理性,因为如果他们等待,将一无所有。 

在提供服务时利用相同的策略。 

例如,如果您提供内容写作服务,通过接受特定数量的客户订单来显示有限的报价 批量购买SEO文章

3.发布有价值的内容

您可以获得大量流量,但如果您的访问者没有转换,您将无法获得预期的结果或销售额。 

许多人没有转换,因为他们还没有准备好购买。 他们可能已经登陆您的网站,并且在购买之前需要更多信息。 

通过向您的访问者提供有关您的产品或服务的质量信息,为他们提供推动转换的机会。 

提供相关文章、社交媒体帖子和其他内容,为潜在客户提供有价值的信息,同时与我们的受众产生共鸣。 

例如,如果您正在销售化妆品,请撰写一篇博文,详细说明您的产品与其他品牌相比有何独特之处(可能更好)。 

如果您不知道从哪里开始,请遵循可靠的 关于如何撰写引人入胜的内容的指南 在线的。 这样做可以帮助您确定内容并实施可靠的策略来推动内容转化。  

另外,进行 内容跟踪和分析 深入了解您的内容的性能和需要改进的领域。

4. 鼓励和回应客户评论

在线评论是推动流量和电子商务转化的有力工具。

事实上,根据 Baymard 研究所的研究,95% 的消费者表示,在网站上看到评论会影响他们的购买决定。 

通过在产品页面显眼地放置评论小部件或发送电子邮件活动请求反馈来鼓励访问者进行评论。 

设置自动电子邮件,提醒在 14 天或 30 天后向您购买的客户提供评论。 

此外,利用评论作为与客户积极互动的机会,就像这家公司在下面所做的那样。  

评级和评论

图片来源:groovehq.com。

如果客户留下负面评论,您可能希望在问题变得更大之前联系并解决问题。

这样做表明您关心并倾听客户的问题。 客户可以期望您的企业在需要时提供帮助。 

“回复客户评论有助于在您的品牌和客户群之间建立信任,并改善买家体验——这引导我们提出下一个建议……” 

5. 提供优质的客户服务

出色的客户服务不仅让您的客户满意; 这也使他们更有可能与他人分享他们的经验。 

根据一个 根据一项研究, 根据 Sitel 集团,49% 的客户愿意在社交媒体上与他人分享他们的积极体验,而 30% 的客户愿意分享他们的消极体验。

此外,Hubspot 最近的一项研究报告称, 82%的消费者 表示他们希望品牌在 24 小时内在社交媒体上回复他们的问题。  

假设您销售软件即服务, 比如可靠的ABA练习管理软件 适用于大型医疗机构和企业。 

潜在客户可能会询问有关此产品的更多信息。 如果您不及时回复他们的询问,他们可能会去找提供更快更好的客户服务的竞争对手。 

缓慢的响应时间会破坏客户体验,并且您将失去转换机会。 

解决方案? 提供快速且始终可用的客户服务来回答常见问题。 

但是,如果不雇用一个涵盖所有班次的昂贵支持团队,就很难让人类始终可用。 

要解决此问题,请安装聊天机器人。 聊天机器人旨在帮助客户即使在下班后也能查询您的产品或服务。 

24/7 全天候的客户服务有助于改善客户体验并提高转化率。 

6.撰写引人注目的产品描述

您的产品描述可以让您展示您的产品,解释为什么购物者应该购买它,并让他们相信产品的价值。

产品描述需要详细且内容丰富,但不会太长或太无聊而无法有效。 它还应包括:

  • 可以通过使用您的产品(或至少其中一项功能)来解决的问题。 

例如,如果您销售健身追踪器,请说明它如何帮助客户实现健身目标或改善整体健康状况。

  • 使用您的产品相对于类似产品的好处(如果适用)。 

例如,如果您销售电动牙刷,请分享它比手动牙刷更好的地方,因为它可以更好、更快地清洁牙齿。

如果你提供 管理人员考勤跟踪软件,提及它如何比手动考勤跟踪更节省时间和更方便。 

下面的屏幕截图显示了一个引人注目的产品描述的经典示例。 

引人注目的产品描述

图片来源:123-reg.co.uk。

添加号召性用语 (CTA),例如“现在购买!“或”添加到购物车,”在您的描述中鼓励人们购买。 

准备好开始转化更多访问者了吗?

将您的电子商务商店访问者转变为客户的最佳方法之一就是为他们提供他们想要的东西。 

如果您为客户创造出色的体验,他们会信任您的品牌、购买您的产品,甚至会竭尽全力支持您的业务。 

超出潜在客户的期望并提供令人难忘的互动,以帮助将您的被动访问者转变为付费和忠诚的客户。

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