Bishop Fleming Chartered Accountants 投资了 DisplayNote Launcher,以确保客户和员工之间的无缝沟通。
该公司在英国的七个办事处雇佣了 400 多名员工,混合工作的加速采用意味着员工能够充分参与与客户和彼此的会议至关重要,无论是在家中还是在办公室。
首席技术官 Andrew Yearsley 表示,会计师事务所的远程会议体验在可用性和安全性方面远非理想。 要开始视频会议通话,员工需要登录自己的帐户才能访问链接,而未经批准的软件通常会安装在房间 PC 上。 在通话结束时,他们并不总是记得退出并擦除他们的凭据,从而造成敏感或个人信息暴露的风险。
对于 Yearsley 而言,无论客户选择使用何种视频会议平台,找到一个能够提供直观体验的解决方案是关键。 “替代方案的主要问题是与单一的视频会议解决方案相关联,”他说。 “我一直在寻找一种解决方案,让我们可以使用任何工具,无论是 Teams、Zoom 还是其他工具。 我还希望将它封装到一个漂亮的界面中,这样用户就不会感到困惑。”
还希望在所有站点的会议室中提供统一的视频会议体验 – 支持员工在办公室之间移动,并确保每个人都可以充分参与会议,无论他们是在家中还是在会议室中加入。 “因为我们有员工在办公室之间流动,我们需要知道他们可以在办公室之间无缝过渡,”Yearsley 说。
2020 年,当弗莱明主教搬到布里斯托尔的新办公室时,它配备了六间会议室,以支持混合和远程会议。 DisplayNote Launcher 软件安装在六个 Clevertouch 触摸屏上。 安装 Launcher 后,用户可以轻松访问组织客户使用的所有视频会议平台,只需轻轻一按即可开始或加入通话。 在通话结束时,自动清理会清除用户的足迹、删除登录信息并清除所有浏览历史记录。 这保证了所有数据的安全,满足了 Bishop Fleming 对简单性和安全性的需求。
“Launcher 让我们拥有一个永远在线的信息亭,”Yearsley 补充道。 “我们将其锁定,因此用户只能访问预先批准的视频会议解决方案范围,以及我们用于培训目的的浏览器。”
由于在六个新房间中成功安装了 Launcher,Yearsley 和他的团队已将其推广到该组织的所有会议室——总共 21 个屏幕,包括传统的非触摸屏。
通过在所有站点设置在 Kiosk 模式下使用的 Launcher,用户可以从统一的会议体验中受益,无论他们身在何处,都可以帮助员工轻松地在办公室之间移动。 他们还可以充分参与会议,并且无论客户选择何种解决方案都可以加入通话。
“Launcher 简化了我们的会议空间,帮助我们利用空间中的硬件,”Yearsley 说。 “混合会议的效果比我们预期的要好得多。”