在传统银行的镜头下参加 CES

在传统银行的镜头下参加 CES

时间戳记：12年2023月3日下午12:XNUMX
出席 CES，了解传统银行 Plato 区块链数据智能的背后。垂直搜索。人工智能。
在传统银行的镜头下参加 CES

消费电子展 (CES) 是一项展示消费电子产品和技术最新进展的技术盛会，是技术领域工作人员必须参加的会议。 但是如果你在银行工作呢？

今年，美国银行派出五名代表走访 CES 的各个楼层，探寻银行技术方面的新事物和可能性。 美国银行首席创新官 Don Relyea 和高级副总裁兼 Applied Foresights 负责人 Todder Moning 参加了上周的技术展示会。

我们采访了 Relyea 和 Moning，了解他们对节目的看法。

您刚从 CES 回来。 告诉我们美国银行在展会上寻找什么。

唐雷利亚： 我们正在寻找几样东西。 我们将了解各种垂直技术为大众消费者应用准备的黄金时段的准备情况。 我们还会在新的颠覆性技术趋势为消费者做好准备之前尽早发现它们，这样我们就可以准备好利用机会——同时避免（或利用）颠覆。 一个很好的例子是，十年前，我们如何检测到自然语言处理的早期兴起，并开始对其进行测试和学习，最终导致我们在十年后领先于发布行业领先的语音助手。

蹒跚学步： 我们将其视为“科技之旅”或“未来之旅”——让我们看到许多跨多个技术领域和多个行业的新产品或新兴研发工作。 它帮助我们了解消费者、企业主和我们的员工将在他们的生活中经历什么，并帮助我们更好地了解哪些金融解决方案对他们来说最重要。 我们寻找我们所关注的空间和技术是如何进步的，以及奇怪的或意想不到的。 这给了我们新的想法，我们将这些想法带回去在我们的创新实验室和业务线中开始工作。

是否有任何展示的技术有可能帮助改善用户体验？

回复: 比我能告诉你的更多。 我们在这个领域看到的一个大趋势是利用人工智能在每个行业实现超个性化。 许多不同垂直领域的公司正在将 AI、数字孪生、云和传感器融合到您的消费设备中，以创造高度个性化和有用的消费者体验。

一个很好的例子是仁川机场（韩国首尔）使用数字双胞胎与人工智能、物联网传感器和消费者手机相结合，为旅客提供独一无二的导航指南：一个增强现实机器人头像，可以引导他们在机场周围任何他们需要的地方去。 我喜欢的另一个是人工智能扫描仪，它可以分析你的脸并检测你的皮肤状况，以便推荐护肤品。 当销售点变成您的浴室而不是商场时，游戏规则将发生翻天覆地的变化。

早上： 是的，很多。

  1. 可持续性和废物追踪
  2. 汽车和交通行业的新体验
  3. 传感器、人工智能、显示器和可穿戴设备的广泛使用直接为消费者带来服务、健康和保健
  4. 跨产品品牌的智能家居和智能设备更容易互连，最终开始让这些环境变得更容易
  5. 用于数字和虚拟体验的 VR/AR 眼镜不断进步
  6. 车辆、机器人和其他有助于为人们提供帮助或为他们做事的器具/设备的自动化和自主性

后台运营技术如何？

回复: 同样，我将以仁川机场为例。 一个友好的小机器人不仅提供导航，而且机场还使用数字双胞胎来提高运营效率，帮助管理空中交通、车辆交通、步行交通和物理工厂运营。

早上： 坦率地说，该节目的金融科技部分非常少。 过去几年也是这样。 当涉及到我们可能直接在我们的系统中实施的技术时，CES 通常没有那么有趣，而更有趣的是看到我们如何整合到消费者想要使用他们的钱的体验中。 我们看到越来越多——尤其是嵌入式金融——无处不在。

在银行实施这些想法时，处于领先地位以获得先发优势更好吗？ 还是等待其他公司先加入更好？

回复: 这真的取决于用例。 在某些情况下，对于金融科技和监管科技，先行者可能更好。 在其他情况下，技术的成熟度尚不清楚，最好等到技术达到良好的成熟度。

早上： 这取决于。 我们喜欢构建原型来首先尝试想法。 我们也喜欢在有意义的时候与初创公司合作或投资。 我们将在有意义且准备就绪的情况下先行，就像我们首先在 ApplePay 中，首先在 Zelle 中，首先在实时支付网络中，以及首先与所有三个主要智能扬声器品牌提供智能聊天服务时一样。 其他时候，我们已经看到其他人在真正的新技术上的首次市场尝试失败或未达到目标。 所以先行者与快速跟随者真的取决于每个机会。

如果 US Bank 在 CES 上参展，您会展示什么最新技术？

回复: 我们从探索展厅中获益匪浅，因此我们找到了其他方式来推出和展示我们自己的创新，但我们为自己的创新感到自豪 智能助理，包括我们今年推出的西班牙语版本——全国首个西班牙语银行语音助手。 其他候选人将是我们在实时支付领域的一些工作，也许是我们的一些区块链计划或最近推出的大学运动员金融教育计划，我们正在与 Opendorse 合作开展这些计划。 US Bank 正在进行许多数字创新，将最好的数字技术与我们出色的团队成员相结合。

早上： 我们的一些语音技术非常酷，处于领先地位。 我们在汽车和其他一些领域的实时支付方面做了一些非常好的事情。 我们的方法更倾向于在幕后默默工作，直到合适的时间向公众发布它，而不是在原型或试点中展示我们的工作。 我很想分享更多，但我们会保密其中的一些卡片。

除了金融科技应用，您在展会上看到的最酷的东西是什么？

回复: 我喜欢 MPC 微功率芯片，它可以从灰尘和湿气中提取少量功率。 我以前从未见过类似的东西——它可以为电池阵列充电并点亮离网结构。 我很期待他们的技术何时可以商用。

早上： 它必须是 BMW Dee，这是一款概念车，其外部（包括车窗）布满了“电子墨水”面板，并根据音乐或您的心情实时改变颜色。 作为一个可持续发展的概念，西门子展示的海底养殖令人惊叹。 大型设备公司卡特彼勒 (Caterpillar) 展示了远程自治，您可以在拉斯维加斯 CES 的一个座位上控制位于伊利诺伊州皮奥里亚的一台真正的挖掘机。 太不可思议了。

毛里西奥·马斯卡罗摄

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