日本对于许多企业来说是一个巨大且有吸引力的市场，但它也与世界其他国家有很大不同。 这使得了解其文化对于任何希望在该国开展业务并拥有丰富知识的公司来说都是至关重要的练习
赢得日本消费者的信任是必要的。 然而，对于那些了解如何本地化购物体验并满足这些消费者的文化期望的人来说，机会是巨大的。 那么要理解的关键因素有哪些呢？
语言如何影响购买行为
日本是一个单一语言市场，英语水平较低——超过 70% 的消费者表示他们只会从以日语为母语的网站上购物。 然而，在广告牌和其他大型商业空间以及网站上，简单的英语是可以接受的，
给人现代的印象。
在购买之前，日本消费者喜欢获得尽可能多的信息，因此对产品、交货条款和选项的清晰描述是关键。 日本网站以文字极其丰富、产品描述丰富而闻名
和一点空白。 更重要的是，使用礼貌用语（京吾)，预测客户的需求并提供帮助或折扣以改善体验，这些都是日本客户支持的基本要素。
日本是一个现金主导的社会
日本是世界上最富有的国家之一，因此消费者通常比其他西方国家有更多的可支配收入用于购物。 日本也是世界上最大的奢侈品市场。 宝格丽、菲拉格慕等国际品牌，
古驰 (Gucci) 仅在这个市场就创造了其全球收入的 27%。
然而，尽管日本消费者已经做好了花钱的准备，但他们在网上分享信用卡信息时非常谨慎，并且对欺诈风险高度敏感。 因此，如果他们没有看到该网站，他们往往会避免在线卡支付
足够值得信赖——如果没有提供其他付款方式，就会导致购物车掉落。
促进信任的支付方式之一是通过便利店支付，称为 Konbini。 这些服务遍布各个角落，是一站式商店，您可以在这里购买食品和饮料、支付账单、使用 ATM 机和打印机，并支付费用
网上购买。 消费者甚至可以将订单送到那里，而不是送到家中。
根据日本 56.919 年 2022 月，日本有 XNUMX 个 Konbinis。
由于这种对现金的偏好是不可持续的，日本政府希望到 40 年，无现金支付至少占日本所有交易的 2025%，高于去年的约 20%。 它希望鼓励数字支付的使用将有助于支持旅游业
推动国家金融部门的创新。 为了实现这一目标，经济产业省 (METI) 选择了 29 个城市作为引入无现金支付的“试点城市”
2020 财年的服务柜台和公共设施。 日本支付协会还发布了《向市政当局引入无现金支付的方法指南（第一版）》，该汇编详细介绍了市政当局引入无现金支付的具体步骤
可以采取在他们的服务中引入无现金支付的方式。
电子商务欺诈和欺诈预防
日本还被誉为电子商务欺诈率相对较低的国家，只有 0.1% 的交易被登记为欺诈。 造成这一现象的因素有很多，其中之一就是它是一个低犯罪率国家。超过40%的人
电子商务交易是通过 Konbini、银行转账、运营商计费和数字钱包等支付方式进行的，所有这些方式都不易受到攻击，并且通常具有严格的身份验证流程，因此不太容易访问
对欺诈者。
考虑到日语不是广泛使用的国际语言，消费者也警惕日语不佳作为欺诈的指标。 任何描述不当或语法错误的内容都会导致消费者在购买过程中失去信任
流程——为国际欺诈者设置了一道严格的屏障。
电子商务环境竞争日益激烈，因此商家必须确保采取足够的反欺诈措施，以避免购物车放弃和收入损失。 向客户解释安全措施并利用人工智能进行自动行为分析
是加强保护的关键。
显然，成功销往日本市场需要相当大的工作量，但值得强调的是，它提供的机会同样令人印象深刻。 日本是世界第三大经济体和第四大电子商务
市场规模超过140亿美元，每年增长9%。 与优秀的当地合作伙伴一起进入日本从未如此简单 - 而且这当然值得付出努力。
