客户体验管理 (CXM) 软件提供商 OvationCXM（以前称为 Boomtown）在 C 轮融资和债务融资中筹集了 20 万美元。
迄今为止，该公司筹集的总资金已超过 40 万美元。
此轮融资由 Telstra Ventures 领投，KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Nyca Partners、Neventa Capital 和 CIBC Innovation Banking 参与。
OvationCXM 表示，新资本是在品牌重塑和“创纪录增长”之后到来的，其旗舰平台 CXMEngine 实现了 600% 的同比预订增长。
它现在拥有 200 多家客户，其中包括可口可乐、Nuvei 和 Alviere 等知名品牌。上述投资者 KeyBank银行 也是一个客户。
OvationCXM 声称是“第一家在企业与客户互动时实时解决客户体验问题的 CXM 公司”。
它解释说，其产品“专门设计用于指导和修复当前的客户体验”。
CXMEngine 将内部和第三方系统、客户旅程设计和自动化工具、知识交付和多渠道通信的聚合整合到一个“无缝”平台中。
“OvationCXM 这个名字更清楚地定义了我们是谁、我们做什么以及我们未来的发展方向，”创始人兼首席执行官 Alfred Kahn IV 说道。
“我们的 CXMEngine 平台正在为我们的企业客户在客户保留、收入增长和运营费用降低方面取得巨大成果，”他声称。
该公司成立于 2014 年，总部位于加利福尼亚州。
