虽然我们讨论了将效率和自明性设计作为以用户为中心、以同理心为主导的设计的两种不同方法 部分1，在博客的第 2 部分，我们将详细描述一些更重要的概念，这些概念在为您的数字产品设计直观的用户体验方面发挥着重要作用。
以用户为中心、以同理心为主导的设计的两种不同方法是为效率和不言而喻而设计。
在博客的第 2 部分中，我们将详细描述一些更重要的概念，这些概念在为您的数字产品设计直观的用户体验方面发挥着重要作用。
什么是认知负荷，为什么你的用户讨厌它？
认知负荷是您的工作记忆可以容纳的信息量。 无关信息和超载会导致用户不知所措并犯错误。 认知负荷发生在日常生活中，每当您在考试前由于需要记住的大部分内容而感到不知所措时，您就会经历认知负荷。
当您对用户提出不必要的要求时，它会使用户不知所措并阻碍学习过程。 不必要的干扰和不充分的解释就是两个这样的例子。
用户不希望为了执行某项操作而进行大量思考，而这正是直觉发挥关键作用的地方。 在设计不言自明时，您应该远离使用大量文本内容并使用插图思维，我们在这里帮助他们减少这样做，但同时实现他们的目标。 人们不是通过长篇大论来解释它，而是通过例子更好地理解。 这会提高成功率、提高绩效并增强他们的信心。 用户信心与出色的用户体验成正比。
在心理学中，格式塔理论指出，我们的大脑认为部分的总和大于整体。 格式塔原则可以用来使用户的生活更轻松。 人脑试图对复杂信息进行分类和过滤，以便处理和理解它。 相似性定律指出，人类大脑将相似的信息作为一个信息来处理。 通过将视觉上相似的项目组合在一起，我们可以帮助用户更快地处理信息。 使用这样的法则对项目进行分组可以让用户的大脑更轻松，并减少用户的认知负担。
当一个人将自己对另一个人的感受投射到一个完全不同的人身上时，就会发生移情。 这方面的一个例子是，当您遇到一个新朋友并且他们让您想起您的朋友时，您可能会立即对他们感到友好，并将您朋友的举止归咎于他们。 我惊喜地发现如何将这一原则应用于 UX 实践。 人类在完成一项任务时依赖于记忆和习惯。 这被称为永久习惯原则。 根据他们过去的经验，用户在第一次访问网站时往往会期待某些设计模式。 满足这种熟悉的需求不仅会使设计更实用，而且会增加用户的可学习性。
示例： 首次访问电子商务网站时，您可能希望在右上角看到购物车选项。
强烈的信息气味有很长的路要走
一个流行的弗洛伊德比喻利用冰山来解释意识的三个层次。 这类似于冰山综合症 交互设计基金会提到的. 弗洛伊德指出，冰山一角是冰山最明显的部分，代表着有意识的心智。 完全淹没在水中的部分，冰山最不明显的部分，是潜意识。 冰山综合症指出，如果用户第一次登陆网站时看不到产品/信息，则认为该产品/信息在网站上不可用。 如果它不在网站最明显的部分，用户可能会认为它不可用。
信息气味是倾向于只关注那些明显、清晰可见且与我们的目标相关的事物。 良好的信息气味将帮助用户完成任务，并清楚地指示实现各自目标所需的步骤。 信息气味的目的是消除晦涩和混乱，并清楚地表明您希望用户做什么。 它应该是不言自明的。 清晰的上下文、视觉提示和易于理解的文本伴随链接是有帮助的。
示例： Amazon.com 使用大图片来搭配产品标题，以加强信息气味。
始终确保您的用户在整个用户旅程中感到舒适和可控
作为一名心理学学生，你学到的最重要的技能之一是如何以同理心来应对问题。 这对于用户体验设计师来说也很重要。 我的心理学背景帮助我理解用户，集思广益不同的场景，并分解问题的每个部分以分析如何使界面更加用户友好。
您不希望您的用户感到不舒服或困惑； 他们应该始终觉得自己处于掌控之中，才能成功完成目标。 无论您的设计是为了不言自明和效率，您的用户都应该知道一旦他们进入您设计的界面后该做什么。 他们可以在最短的时间内实现他们的目标。 如果你不能让它不言自明，那就让它不言自明，这样用户就可以通过清晰的说明弄清楚它是如何工作的。
作者介绍
Thendrl 是一名心理学专业的学生，在 Ionixx Technologies 担任 UX 设计师。 她相信心理学和设计在创造重新定义用户体验未来的以用户为中心的产品方面齐头并进。
该职位 效率设计与不言自明的设计 最早出现 博客.
