- Finastra 和 Clinc 合作，将 Clinc 的对话式 AI 技术整合到 Finastra 的 Fusion Digital Banking 平台中。
- Finastra 将为其 8,600 家金融机构客户提供 Clinc 的 AI 虚拟助手访问权限，以帮助减轻呼叫中心的负载，同时为最终用户提供高质量的答案。
- Finastra 成立于 2017 年，由 Misys 和 D+H 合并而成。
财务软件公司 Finastra 具有 窃听 对话式人工智能金融科技 克林克 本星期。 两者合作整合了 Clinc 的 虚拟银行助理 技术融入 Finastra 的融合数字银行平台。
新增功能将使 Finastra 的 8,600 家金融机构客户能够增加与客户的数字互动。 Clinc 的虚拟银行助理帮助银行通过不同渠道管理常见的银行业务请求，最终有助于减少呼叫中心的呼叫量。
Clinc 成立于 2015 年，旨在打造所谓的“人在房间”级别的虚拟助手，由人工智能技术和机器学习提供支持。 该公司的解决方案理解自然语言，并利用用户查询中的元素——例如措辞、情绪、意图、语调、一天中的时间、地点和关系——来设计一个不仅像人类而且有用的答案在回答原始问题时。
“我们非常高兴能够与 Finastra 合作向银行提供我们的 AI 解决方案，Finastra 的 FusionFabric.cloud 平台在全球被视为领先的金融技术生态系统，”Clinc 首席执行官 Jon Newhard 说。 “我们的虚拟银行助手可以作为数字化转型战略的一部分无缝集成，使金融机构能够有效地吸引客户，同时又不失个人风格。 在越来越多的消费者要求聊天机器人提供真实和直观体验的时代，这一点至关重要。”
Finastra 将提供 Clinc 的技术 FusionFabric.cloud，一个帮助金融服务公司找到预构建的、随时可以集成到他们的 Finastra 产品中的应用程序的市场。 自 2017 年推出以来，FusionFabric.cloud 已有 566 家客户注册，并帮助建立了超过 153 个合作伙伴关系。
“全球金融机构将受益于更多地使用 Clinc 的创新聊天机器人技术，”Finastra 环球银行首席产品官 Narendra Mistry 说。 “了解真实的人如何交谈和互动至关重要，因为银行和信用合作社努力确保在采用新技术的同时保持强大的客户体验。 我们很高兴欢迎 Clinc 加入我们的技术生态系统，并欢迎 Finastra 的客户能够轻松地提供对话式 AI 作为其数字战略的一部分。”
Finastra 成立于 2017 年，是两家公司的合并 Misys公司 和 D + H。 后者 后天 2011 年以 232 亿美元收购 Mortgagebot。 Mortgagebot 是首批在 Finovate 活动中进行演示的公司之一。 公司 韩元 2007 年 FinovateFall 最佳展示奖。Finastra 的技术涵盖贷款、支付、资金和资本市场以及全能银行业务。 这家总部位于英国的公司将世界 90 强银行中的 100 家视为客户。
