以下是刚毕业的大学毕业生兼 Z 世代记者兰斯·博耶 (Lance Boyer) 撰写的客座帖子。
据称，40 年 Z 世代约占美国活跃消费者的 2020% 快公司. 它还比 X 一代、婴儿潮一代或沉默的一代拥有更多的购买力。 而且它正在迅速增长。
Z 世代也比千禧一代过得更好。 “核心”千禧一代高中和大学毕业后进入了人们记忆中最糟糕的经济体之一。 尽管大流行性衰退，Z 世代的工作和收入前景有所改善。
金融技术提供商不能再忽视 Z 世代了。 如果您的业务是让美国的移动用户可以访问预算、银行业务和投资，那么您需要为 Z 世代量身定制您的产品——现在，而不是 10 年后。
这意味着在设计您的移动应用程序时要考虑到年轻用户。 从这里开始。
Z 世代用户的 5 个主要移动功能
如果您计划向 Z 世代用户推销您的移动金融科技应用程序，请确保它包含这五个功能。
1. 统一的用户财务观
大部分 最佳个人理财应用 有一些共同点：它们为用户提供应用程序内外财务状况的统一视图。
您的应用不应仅显示可通过应用直接访问的帐户（如果有）的余额和交易信息。 它还应显示来自安全链接的外部帐户的实时或近乎实时的数据。 链接或不链接这些帐户最终是用户的选择，但您的应用程序应该在该决定中产生尽可能少的摩擦。
这为具有资金管理功能的应用程序增加了一层开发复杂性，而不是应该链接到外部账户的“更简单”的预算应用程序。 但它非常值得增加投资，并且随着银行应用程序和预算应用程序之间的界限变得模糊，它将变得越来越重要。
2. 社交分享功能
而不仅仅是标准的 Facebook、Twitter、Instagram 和 Snapchat 集成。 那是旧闻了
您的应用程序需要让用户轻松、有趣且有价值 生成自己的内容 界面内。 Venmo 通过允许用户公开交易细节来做到这一点，但非常好。 在您的产品中找到隐私和披露之间的平衡点。
3. 严格的隐私控制（超出法律要求）
您的金融科技应用程序应具有超出适用法律要求的严格隐私控制。
您的应用不应将“低隐私”设置为默认设置，当然也不是因为您指望通过用户数据获利。 这些数据很有价值，但你应该诚实地使用它。 Z 世代比老一辈人更精通数字技术，并且知道“如果你不付钱，你就是产品”。
如果您明确表示您将用户的利益放在心上，那么您无疑可以通过免费增值模式来激励用户分享更多内容，或者奖励更多的分享内容。
4. 灵活的订阅选项
您让用户对他们如何以及何时为您的产品付款的控制权越多，您赢得的信任就越多，从长远来看，您从他们那里获得的收益也就越多。
不要使您的付款方式过于复杂。 太多的选择会使用户瘫痪。 简单、直接的垂直支付——一种是随用随付，一种是按使用量付费，一种是按年或按季度订阅，等等——都是可行的方法。
5. 随叫随到的支持
Z 世代不喜欢与真人交谈的误解必须消除。 当然，一般的 Z 世代不太喜欢在电话上聊天几个小时，但如果你认为发短信是一种交谈方式——确实如此——那么 Z 世代和他们的前辈一样健谈。
也许，更重要的是，Z 世代比其前辈更乐于接受微观管理。 普通的 Z 世代寻求积极的强化并且不怕提问。
通过为您的金融科技应用程序提供随叫随到的支持来了解这些偏好。 这对小企业来说是一个很大的要求，所以这项服务收费是可以的，只要它是可选的。 阿尔伯特的天才功能 是一个很好的例子。 它是一个内置的金融夏尔巴人，以按需付费模式运作，每月起价几美元。
最后的思考
Z 世代在美国活跃消费者中所占的比例高于千禧一代，而且他们即将拥有更多购买力。 其最年长的成员已经进入令人垂涎的 25 至 54 岁年龄段。
如果您的金融科技应用程序不适合 Z 世代的偏好，那么您已经落伍了。
幸运的是，您的开发团队不必重新发明轮子来吸引 Z 世代。包括五个关键价值主张就可以了：
- 用户财务的单一仪表板视图——在应用程序和外部关联账户中
- 无缝社交共享功能和用户生成的内容工具
- 严格的隐私控制，让用户掌握主动权
- 灵活的支付选项，而不是一刀切的订阅或固定费用模式
- 随叫随到的人工支持，无论是免费还是付费
这些“五巨头”仅仅是个开始。 您可能会发现您的年轻用户需要额外的特性和功能。 但是五巨头是没有商量余地的。 你越早处理它们越好。
