疫情发生以来,世界发生了重大变化,特别是金融业的数字化进程。
这场大流行将客户互动的转变加快了三年,并将银行的数字化服务提前了七年。
然而,随着大流行引发的数字化热潮消退,全球经济即将陷入衰退,同时硅谷银行(SVB)等地区性银行倒闭引发的银行业危机迫在眉睫。
鉴于这些发展,评估金融服务数字化转型所取得的进展和面临的挑战至关重要。
并非所有的衰退都是一样的。 2008 年重塑金融体系的金融科技创新浪潮源于智能手机的推出和经济大衰退。
当我们临近下一次衰退时,我们必须了解危机的影响以及技术进步。
尽管 2008 年金融危机和当前危机作为金融科技创新和采用的催化剂可能存在一些相似之处,但也存在一些关键差异。
与2008年信贷驱动的衰退不同,该行业现在面临的是流动性过剩而不是债务。 此外,当前的危机并非源于金融体系,而是由经济脱钩、乌克兰战争的大宗商品冲击以及全球通胀对宏观经济稳定的影响造成的。
尽管存在这些差异,金融科技创新预计将在政府和企业应对当前动荡的过程中发挥至关重要的作用。
加倍加大后端投资力度
随着 COVID-19 热潮的消退,数字化并没有停止,而是转移了焦点。
为了应对经济动荡,高管们正在增加数字业务计划的支出,预计 4.6 年全球 IT 支出将达到 2023 万亿美元,增长 5.5%。
然而,通货膨胀正在影响消费者的购买力,导致数字产品的需求下降。
因此,企业可能会在后端基础设施上投入更多资金,而这些基础设施已经落后于前端数字化举措。
这种转变可以为集成前端和后端基础设施提供机会,从而节省成本和效率。
技术发展进一步支持后端转型的加速。 例如,边缘计算允许金融机构在数据创建的位置处理数据,从而实现更快的洞察、改进的响应时间和更好的带宽可用性。
实时洞察对于银行业尤其重要,因为在银行业中,每一秒都很重要,低延迟应用程序可以增强运营、交易执行、欺诈检测、网络安全等。
5G、人工智能、VR等新兴技术的快速发展,为数字生态系统的建立创造了机遇。 银行可以将其服务整合到这些生态系统中,从而促进沉浸式数字体验的发展。
虽然这些生态系统的具体形态取决于新兴技术,但大型科技公司正在大力投资人工智能和云计算,激发了一波创新浪潮,使各个行业受益。
央行崛起成为新挑战者
历史上,中央银行在危机期间稳定全球经济方面发挥着关键作用,现在越来越多地采用中央银行数字货币(CBDC)等技术。
CBDC 的成功可能会使央行成为传统银行的数字竞争对手,商业银行的数字现金将与 CBDC 展开竞争。
在这种情况下,零售银行的重点将转向提供创新和用户友好的电子钱包,而零售银行业新参与者的进入壁垒将减少。
尽管即将到来的经济衰退与 2008 年金融危机的原因不同,但其对金融服务业的持久影响可能相似。
金融科技的兴衰不仅取决于特定技术的优点,还取决于银行支持客户应对挑战的能力。
数字化之路将继续展开,吸引新参与者进入该行业,并利用创新技术来改变金融服务的提供方式。
下载 “金融科技的新浪潮:探索经济衰退和银行危机对数字化道路的影响” 报告并了解即将到来的转变如何影响前端与后端创新、生态系统以及央行对危机的反应。
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