这是 Kim Minor 的赞助文章, 全球营销高级副总裁 at 原产地.
为了在数字优先、即时满足的世界中成功竞争,您需要一个旨在智能地服务客户的风险决策生态系统。该解决方案不仅可以连接您拥有的每一项信贷决策和 AI/ML 软件,还使您能够实时访问任何外部和内部数据源,以自动优化整个决策以及这些决策的影响客户生命周期。
但许多金融服务提供商无法将所有这些元素结合在一起,因为传统风险分析产品并不是这样构建的。因此,作为用户,当您想要世界一流的数据和人工智能决策解决方案时,您必须寻找多种产品。您依赖供应商做出改变。您依赖多个用户界面 (UI) 来保持控制。您已经等待了几个月的解决方案才能上线,而且……几年后,当技术无法随着您的业务扩展和扩展时,您需要更换技术。
无论您是拥有单一产品线的初创公司,还是提供一系列金融解决方案的独角兽,您都需要为客户创建一个金融“家”,这意味着无论变化如何,从始至终都提供出色的客户体验动力学。
以下是风险决策平台的五个关键功能,可帮助您打造世界一流的客户体验:
无代码管理:集成系统、更改流程和推出新产品
在对全球金融科技和金融服务组织的 400 名决策者进行的一项调查中,78% 的受访者将低/无代码 UI 视为他们拥有的功能,或者在选择自动化风险决策系统时最重要的功能。不灵活的解决方案需要供应商或您的 IT 部门连接到新的数据源、更改工作流程或推出新产品,从而阻碍上市时间、增加成本,并使您落后于竞争对手。寻找具有预构建数据集成和可视化拖放界面的解决方案,以便轻松快速地进行更改,以满足不断变化的消费者需求。
连接数据:轻松访问实时和历史数据
通过对决策者的调查,我们发现信用风险决策更多地依赖于历史数据而不是实时数据。 11% 的受访者在制定信用风险决策时同时使用历史数据和实时数据,但只有 XNUMX% 的受访者主要使用实时数据。为了做出准确的信用风险决策,必须轻松访问整个信用生命周期的数据。所有团队都必须能够访问相同的数据集,以确保做出全局决策。如果没有它,将新产品和流程更快推向市场以及做出明智的风险决策所需的洞察力仍然隐藏在数据孤岛中。
集中控制:整个客户生命周期中数据和人工智能驱动的决策
为了推动整个客户生命周期的持续创新,组织需要能够轻松启动、学习和迭代,但单独的数据和人工智能决策解决方案会减慢创新速度。消费者希望他们的体验是无缝的,使他们能够获得量身定制的金融服务产品,同时保护他们免受金融欺诈。为了支持这一消费者需求和业务战略,金融服务组织需要将数据和决策结合到一个有凝聚力的解决方案中,该解决方案可以提供跨欺诈、身份和信用决策流程访问、分析和操作数据的技术。
自动优化:每次使用决策都会变得更加准确
您知道当前的风险模型表现如何吗?或者模型漂移是否正在发生且不健康?一旦发现性能变化,您需要多长时间才能做出响应?传统决策依赖于人为干预来发现模型性能变化并确定效率改进选项,这意味着改进是临时发生的(如果有的话)。
为了以最高效率运行并运行最准确的模型,您的人工智能决策和数据解决方案需要一个连接所有必要数据的集中式 UI,以便它可用于支持连续的反馈循环,其中历史数据和实时数据用于持续自动优化性能。可以实时监控和调整模型性能和准确性。
充满信心地成长和扩展:与您的业务一起扩展和发展的技术
金融服务公司面临的最大障碍之一是拥有能够支持其业务发展和成长的技术。例如,随着应用程序数量的增长和产品的扩展,人们经常发现支持决策是一项挑战。有时,影响可能是由于等待供应商或内部团队做出更改而造成的延迟;通常,这意味着采购或构建新的解决方案来填补技术空白或完全取代现有的解决方案。无论前进的道路如何,影响都是相同的……增长延迟、敏捷性有限和用户沮丧。为了抢先应对未来的技术挑战,请寻找能够帮助您成长、扩展和改变方向的选项。
要在竞争日益激烈的行业中真正蓬勃发展,您需要为消费者提供世界一流的客户体验。统一的数据和人工智能驱动的决策平台可让您更快地做出更明智的决策。利用您的技术强大的数据集成和自动化功能来创建简化的用户体验并推动实时决策。
关于作者: Kim Minor 是以下公司的营销高级副总裁 原产地,它通过人工智能驱动的风险决策平台帮助金融科技公司和金融服务提供商更快地做出更明智的决策。 Provenir 与 50 多个国家/地区的颠覆性金融服务组织合作,每年处理超过 XNUMX 亿笔交易。
该职位 创建最佳风险决策解决方案的五个关键特征 最早出现 Finovate.
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