您如何确定合适的企业服务台？

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IT 服务交付业务在过去几年中发生了巨大变化。数据中心现在只是故事的一部分， 托管服务 已经变得更加 成本效益 他们提供平台和应用程序的方式高效。 除此之外，每个CIO现在都包含基于云的应用程序 多租户平台 由第三方和几乎每个公司现在允许的BYOD（自带设备）模型

这为信息技术的每个实例提供了几乎无限的选择。 当事情能够计划时，这可能会很棒，但是当 问题 发生问题的解决过程可能需要越来越多的参与者参与。 在过去 IT支持，答案通常是“那是不受支持的用例或配置”。 该答案不再可以接受。

选择最佳的企业服务台

那么IT部门如何提供 基于团队的综合服务 需要包括内部专家，第三方托管供应商和云支持团队？ 答案通常是管理良好的服务台票务解决方案。

设置这样的票务解决方案不仅要购买良好的技术，还需要培训，实施和脚本服务与支持。 这些额外的元素可以很快成为 巨大的隐性成本 超出平台本身的档子的好主意。

公司可以使用许多解决方案来获得完整的，集成的票务方法，但是通常成本是惊人的（当您将它们全部加在一起时）。 此Comodo ONE的例外，它是用于IT和安全管理的完整平台，其中包括功能全面的 服务台票务系统免费。 这包括 免费支持，免费的自定义脚本创建和免费的教育。 它是为IT管理员以及托管服务提供商（MSP）设计的。 它已经可用了几年，因此已经过尝试和测试，并且正迅速成为IT管理的首选平台。

当您正在寻找适合您的服务台的解决方案时，建议您在评估中包括Comodo ONE。

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• Sumber: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/