金融公司如何成为数字化转型的领导者

超过一半的金融服务高管 新的研究 来自 Broadridge Financial Solutions 的公司一致认为，数字化转型目前是他们组织最重要的战略举措。 到 2023 年，公司将 IT 总预算的 27% 左右用于数字化，高于去年的 11%。

XNUMX% 的高管表示 人工智能 显着改变了他们的工作方式。 随着 AI 能力的扩展，企业可以期待更多的变化。

成熟的金融公司面临来自市场新进入者的挑战——网上银行、经纪人、 机器人顾问 和数字财富管理公司——尤其是在金融服务的分销方面。 这些数字原住民的新贵并没有被遗留系统或过时的思维所拖累； 他们敏捷且痴迷于技术。 为了竞争，现任者也必须如此。

该研究指出：“许多人意识到需要重塑自我——而且要迅速——以应对这些机遇和威胁。”

在对 500 个国家/地区的 19 名 C 级高管和直接下属进行的研究中，Broadridge 根据公司在数字化转型最重要方面的先进程度将公司分为“领导者”或“非领导者”：创新文化、新兴技术的使用技术、现代 IT 基础设施、无缝的客户体验、内部技能培养以及安全和隐私协议的采用。

挥动魔杖

该研究指出，为了完全整合人工智能，大多数公司都在彻底改革内部系统和数据管理流程。 但只有 19% 的受访公司已达到开发跨业务部门的集成数据平台的高级阶段。

鉴于进展缓慢，Broadridge 询问高管们，如果他们可以挥舞魔杖加速转型，他们会改变什么。

领导者表示，他们将在整个企业范围内大幅扩大 AI 的使用。 他们将收集、整合并提供对整个公司所有企业数据的访问。 他们将能够预测五年后的客户需求。