Z 世代如何重新定义支付方式

东南亚的支付生态系统正在经历一场深刻的变革，这得益于数字支付的快速采用、政府的现代化举措以及具有新习惯和期望的移动优先年轻人的新兴消费群，支付公司 Currencycloud 和 Australian super 的新博客文章-app Bano 说.

该帖子称，该地区的千禧一代和 Z 世代人口统计数据（指 1980 年至 2012 年之间出生的人）正在重塑支付格局，迫使行业参与者做出调整以适应这些受众对速度、个性化、情境性和透明度的期望。

这些世代是数字优先的； 轻松使用新技术； 并且是超级应用程序的狂热用户，报告指出。

他们还热衷于尝试新的数字解决方案，对替代支付方式表现出浓厚的兴趣，包括先买后付 (BNPL)、加密货币和二维码支付。 但也许更重要的是，千禧一代和 Z 世代消费者希望支付更加即时、顺畅并融入他们的客户旅程中。

报告称，行业利益相关者必须关注这些不断变化的需求，尤其是考虑到千禧一代和 Z 世代是快速增长的人口统计数据 预计 到 2025 年占亚太地区 (APAC) 人口的一半。

BNPL的崛起

东南亚千禧一代和 Z 世代对嵌入式支付的需求反映在该地区这些人口统计数据中收到的“先​​买后付”(BNPL) 安排。

根据 市场研究机构 PayNXT360 表示，由于 COVID-19 大流行爆发导致电子商务渗透率提高，亚太地区的 BNPL 支付行业在过去一年中实现了强劲增长。 据估计，到 2022 年，亚太地区的 BNPL 支付额将达到 201.9 亿美元，同比增长 45.3%。

这种增长没有放缓的迹象，BNPL 支付采用率将在 25.3 年至 2022 年间每年增长 2028%。到 2028 年，该公司预计亚太地区的 BNPL 商品总价值将达到 782.9 亿美元，而亚太地区仅为 139 亿美元。 2021.

BNPL 安排在过去几年越来越受欢迎。 这些在销售点提供的小额贷款允许用户将购买分成多次等额付款，以便随着时间的推移偿还，通常几乎没有利息。

根据 对于 PYMNTS 的 Buy Now、Pay Later Tracker，Z 世代和千禧一代消费者是这些服务的主要用户。

二维码支付

二维码支付是另一种在东南亚越来越流行的支付方式，这一趋势是在移动支付使用率飙升的背景下出现的。

在菲律宾，领先的移动钱包 GCash 声称 到 55 年底，注册用户达到 2021 万，占成年人口的 70%。 东南亚领先的超级应用程序 Grab 表示，其生态系统每月有超过 25 万交易用户。

根据 Currencycloud/Bano 的帖子，QR 码支付在享受这种支付方式的速度和便利的新加坡千禧一代和 Z 世代消费者中尤其受欢迎。

这是有数据证明的 编译 瑞士技术提供商 Scantrust 的数据显示，亚太地区是 2019 年二维码支付的最大采用者，渗透率为 15%。

仔细观察亚洲国家就会发现，中国以 70% 的人口定期使用二维码支付位居榜首。 紧随其后的是印度，占 40%，越南占 27%，泰国占 23%，新加坡占 22%。

定期使用二维码支付的人口百分比，来源：全球二维码使用情况，Scantrust

在东南亚，随着东盟各国政府致力于连接其支付系统，二维码支付的使用预计只会增长。 马来西亚、印度尼西亚和泰国已经连接了二维码支付系统，而新加坡与泰国连接并正在寻求增加更多国家，包括 印度尼西亚.

Currencycloud/Bano 帖子称，东南亚千禧一代和 Z 世代消费者也喜欢奖励计划。 这一观察得到了支持 发现 全渠道支付处理公司 Adyen 在 2022 年进行的一项研究发现，在接受调查的 1,000 多名新加坡消费者中，65% 的人表示他们会下载零售商的应用程序以获得更好的忠诚度奖励。

加密货币是另一种正在取得进展的替代支付方式，即 Currencycloud/Bano 邮票，这种趋势是在数字资产蓬勃发展的背景下兴起的。 根据 根据 Chainalysis 的 2022 年全球加密采用指数，与其他国家相比，越南和菲律宾消费者是去年最大的加密采用者，与加密相关工具、产品和服务的使用率最高。

资料来源：2022 年全球加密采用指数，Chainalysis

特色图片来源：编辑自 Freepik

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• Sumber: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/