如何让线下业务顺利上线

如果您经营一家面对面的企业，您就会知道在尝试扩大覆盖范围和增长目标时事情可能会变得困难。在 2020 年的全球危机期间，大多数非必要的面对面企业被敦促关闭，虽然有些企业已经重新开放，但很难知道这种情况是否会持续下去。

许多实体店因此关闭。即使有些地方重新开放，人们也不确定。如果他们想要什么，他们宁愿在网上购物。因此，您必须为客户提供他们在此时需要的东西。那么如何才能改变你的面貌呢？ 企业到电子商务快速发展?

这可能看起来非常具有挑战性，但实际上您会惊讶地发现它是如此快速和简单。所有应用程序和平台都可以让您轻松建立一个可供消费者轻松购买的商店。使用您可以使用的工具处理在线订单可以非常容易。这似乎是一个令人难以置信的挑战，但我们企业主一直知道灵活性是关键。 

有很多事情需要做 在您开始任何在线业务之前。然而，将业务从线下转移到线上也有其独特的挑战和机遇。以下是一些帮助您上网和销售的有用提示。这对您的企业来说可能比您想象的更有利可图。

了解不同类型的在线业务

许多线下企业家错误地认为他们的线下业务可以在网上完全复制。这与事实相差甚远。虽然线下业务的许多方面可以在网上复制，但在线业务可以分为几个不同的类别。一些 在线业务类型 甚至离线时都不存在。

例如，虽然实体商店可以轻松地在线复制为电子商务商店，但电子商务网站的某些方面对于在线业务来说是独特的。博客、内容营销和视频广告等对于线下业务来说并不是必需的。但在网络世界中，它们可以成为在线业务成功的重要工具。希望过渡到线上的线下零售企业还可以选择包含订阅等独特服务

如果您的企业采用自由职业者商业模式，那么了解其中的差异也很重要。在线自由职业者包括教练、顾问、作家、摄影师和其他企业。主要区别在于，由于自由职业者有能力接触更多客户，在线增长潜力往往要高得多。

重新评估你的利基市场

另一件需要考虑的重要事情是您当前的利基市场。作为线下企业，您的影响圈可能是您所在社区、城市或州的客户。然而，您的在线业务有潜力覆盖整个世界。在将线下业务转移到线上之前，您可能需要重新评估您的利基市场，以了解是否有更好的机会。

什么时候 为您的在线业务选择一个利基市场 您需要重新评估您的利基市场，这将使您能够完全专注于业务的小型和特定部分。利基市场是明确定义的特定细分市场，您选择这些细分市场来充分集中所有营销工作。值得注意的是，利基市场不是被定义的，而是被创建的。

一旦找到合适的利基市场，您将能够更好地服务该市场。在将线下业务转移到线上之前，采取这一步非常重要。搬迁后转向新的利基市场可能会花费大量的时间和金钱。

使用正确的在线平台

下一步是选择您的平台。您会在自己的网站上销售还是会使用 Amazon、Etsy 和 eBay 等在线市场？这些平台已经创建了销售基础设施。如果您选择仅使用在线市场，则需要确保考虑到您将面临的竞争程度。您还需要开始了解评论作为销售工具和社会证明的重要性。

如果您选择使用自己的网站，请确保拥有一个有吸引力且用户友好的商店。这意味着找到最简单的方法来做到这一点。当有更快的替代方案时，雇用开发人员并不是唯一的方法。如果您使用 Wix、Shopify 或 Squarespace 等平台，可能需要几个小时的时间，您的网站就会拥有所有产品并准备就绪。给你卖的东西拍张照片，给它们一个简单的背景，这样买家就不会被任何东西分散注意力。这些只是放置在那里的照片，直到您创建更多专业照片为止。我们现在关注的是速度，还记得吗？

您还可以将亚马逊视为您在线创建的商店的附录。这里最重要的是良好的营销内容。这就是销售您的产品的原因。如果您已经经营该业务一段时间了，那么您应该已经创建了很多此类内容。也许你只需要让它更适合在线。

了解重要的在线活动

您在线练习的活动可能与线下活动有很大不同。经营在线业务时，必须进行一些关键活动。

您的在线业务模型应包括评估您当前正在使用的收入流的计划。在线企业比线下企业更容易改变收入模式。您的计划很重要，因为您需要知道每个流产生多少以及是否值得继续追求每个流。

您需要了解的另一项重要活动是改进技术和在线功能的实践。

经营任何在线业务都意味着您必须随着技术的进步而改变。您必须紧跟行业趋势，以使您的模型保持最新状态。如果你不这样做，你的在线业务很快就会过时。

不要害怕改变——一开始可能会很困难，但它会让你为自己和你的客户保持新鲜和有趣。愿意根据需要进行调整和调整，同时牢记您想要的愿景。

养成不断创新的习惯将有助于您的在线业务保持相关性。适应活动还将确保您的企业在不断变化的在线商业环境中生存下来。看看我们的文章 任何在线企业的 7 项关键活动 了解更多有助于您的新在线业务取得成功的重要活动。

使用您已有的交付流程

作为在线企业意味着您必须专注于良好且可靠的交付流程。手动运送和包装物品可能是一项全职工作。由于我们遵守社交距离准则，您已经知道只有一定数量的人可以同时在彼此附近工作。沃尔玛和亚马逊等公司通过雇用数千名送货员创造了就业机会。目前运送货物的需求很大。 

不要忘记 DHL、FedEx 和 UPS 等运输公司仍在运营，因此您可以安排取件。目前，运输时间表随处可见，存在严重延误，但客户已经意识到这一点。他们愿意等待。让他们了解情况（尽可能多地了解）大有帮助。如果您在拥有实体店时使用运输流程，请使用此流程。适应新流程可能需要一些时间，因此请使用现有的流程。很有可能，您的交货量将比过去多得多。

 

利用不同时区的远程团队

是的，所以你现在要向全世界销售。这在很多方面都是好的。突然之间，您的客户群将会增加很多。这可能意味着您需要将您的客户服务外包到全球范围内。这可以让您的客户不必等待问题得到解答。这使您可以让您的业务始终运行，而无需您或您的团队成员参与。 

而且，你也不一定要为此付出一大笔钱。这些服务的价格可能非常合理。这将提高客户满意度，因为不同时区的其他同行可以在您睡觉时运送产品。这样可以更快地发货。这里有一些统计数据可以让您了解远程团队的价值。百分之四十的客户表示，更快地响应他们的询问可以改善客户服务体验。

结论

如果您想快速开展在线业务，可以采取以下几种方法。业务发展迅速，转型变得至关重要。鉴于最近发生的一切，每个人都应该利用这个机会在网上建立一个形象。让人们轻松购买您的商品，并使用这些步骤让您轻松购买。这应该不会花很长时间。随着您的进展，您可以调整一些事情并使它们更加精简。现在，只需上网即可。

有关更多信息，请查看这些文章：

9 种在线业务及其运作方式

开始在线业务之前要做的 8 件事

 

本文首次发表于 2020 年 XNUMX 月，但已更新和扩展

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