现在可以在约会应用程序上找工作了!
As 我们上周观察到、许多企业和中小型企业 (SMB) 利用 Slack、Zoom 或 Microsoft Teams 等解决方案进行协作。 与此同时,这些平台仍在努力寻找更好的方法来在员工之间建立有意义的互动。
换句话说,虽然组织优先考虑工作流程,但也越来越需要通过虚拟公司文化来加强社会联系,这种文化可以增强员工之间的参与度和归属感,无论是与远程工作的人还是以混合模式工作的人。 在许多方面,这些虚拟走廊非常需要替代通常由复印机或办公室走廊进行的中间讨论。
“社交”已过巅峰?
4 年第四季度,在大流行期间,Facebook 看到了其用户数量 18 年来首次下降 – 失去大约 XNUMX 万用户。 尽管自反弹以来,这一事件是否表明传统社交媒体平台已经过了顶峰?
自 互联网在 Web 2.0 浪潮中走向“社交”,大约在 2004 年,社交网络开始模仿生活中的日常互动:我们可以与之共享照片、想法和其他多媒体内容的朋友列表。 但是在现实生活中,你可以在一天后遇到一群朋友,而在社交媒体上,他们被鼓励混在一起。 突然间,工作同事发送好友请求变得可以接受,很快,不接受就变得尴尬了。 谷歌试图通过推出 Google+ 来解决这个问题,这是一个社交网络,可以将你联系的人分成不同的圈子,就像在现实生活中一样。 但是这个想法 没有太大的成功.
与此同时,互联网已经习惯了 Facebook,以至于到 2015 年,该平台已经 达到1.44亿用户 并收购了 Instagram 和 WhatsApp。 它很快成为工作同事在工作时间和下班后互相发送工作信息的“新常态”,以前所未有的方式联系员工。 虽然这可能是积极的——例如,提升公司文化——但员工很快就开始讨论“断开连接的权利”; 毕竟,没有人愿意在晚餐时间收到有关工作的短信或与老板分享度假照片。 在办公室里,经理们不希望员工浪费时间进行社交活动。 但为时已晚了。
商业工具民主化
与此同时,人们也在 Facebook 上开始了小生意,最初是利用“买卖”群组,并从 2016 年开始使用该平台的新市场。 自由职业者开始使用个人页面来宣传他们的工作,教师分享课堂笔记,小书店宣传他们的新来者。 甚至没有具有专业功能和复杂分析的官方企业帐户,一切皆有可能; 这是任何人的游戏。
到 2020 年底,通过这些社交媒体平台开展业务已经非常普遍,以至于 Facebook 推出了 Facebook Business Suite 应用程序,让小型企业可以在一个地方管理 Facebook 和 Instagram 的内容、消息和分析。 自 2022 年 XNUMX 月起,所有 Facebook 用户都可以将他们的个人资料“重新调整”为“专业模式”,这是一项旨在支持新内容创作者的新功能,让他们能够访问分析和货币化程序,包括直接从粉丝那里收钱的可能性。
工作渗透到我们的社交生活中
经营成功的企业可能需要“永远在线”状态,但要“永远在线”不仅仅是坐在办公室的电脑前。 显然,我们的工作不再局限于此。 我们的工作在我们的口袋里,在我们的手机上,就在我们的个人照片旁边。 这种将数据、数据处理和创建工具(包括您的相机)以及通信工具集于一身的集中,是我们组织生活方式的重大转变。 任何称职的应用程序开发人员都知道这一点。
Telegram 是一种基于云的即时消息服务,在全球拥有超过 700 亿活跃用户,并提供适用于所有设备的应用程序,它也正在成为一个功能越来越强大的移动工作空间。 该应用程序允许创建组和频道(如在 Slack 或 Teams 上)、文件共享高达 4GB 以及提示用户使用其现有帐户创建专门用于工作流程的文件夹,就在家庭和游戏之间聊天。 如果没有关闭,即使在休假期间,它也会持续向用户发送工作通知。
即使一些用户受益于关于 断开连接的权利,每个人都受到他们喜欢的云服务的数据政策的影响。 虽然这应该是个人和工作数据的一个问题,但至少,公司应该使用加密数据并仅收集最少数据的应用程序,并且最好使用能够 在本地存储所有消息和媒体 在用户设备上。
与此同时,还有许多其他消息应用程序被重新用于数百万人使用的业务:约会应用程序。 令人惊讶的是,这些也用于专业网络、寻找新客户、招聘和求职。 2020 年,在大流行开始时,约会应用程序 Bumble 创建了“社区资助”个人资料,看起来就像一个 普通用户的个人资料. 通过向右滑动,可以匹配用户并要求他们提名一家因封锁而需要财务支持的本地 SMB。 Bumble 承诺选择 200 家企业并奖励他们高达 5,000 美元的赠款。 虽然它的主要重点是约会, Bumble 还提供 Bizz 模式 这有助于专业人士之间的会议。
混合职业和个人生活的风险
将商务与社交生活融为一体是一种日益增长的趋势。 火种,例如,提供了运行广告的可能性,还有许多 自由职业者 和 SMB 所有者利用他们的个人资料来吸引新客户向右滑动。 如果客户成为约会对象,那就更好了! 成为一名企业家似乎是一种趋势特征。 根据一个 去年发布的 Shopify 调查,从 2020 年 2021 月到 25 年 71 月,Tinder 在用户简介中提到的创业经历增加了 XNUMX%,这似乎是该应用 XNUMX% 的用户赞赏的一个特征。
虽然这些应用程序不允许商业活动,但与自称健身狂的人交谈很容易导致被出售私人教练服务; 葡萄酒出口商可以尝试销售几瓶; 咖啡店老板会很高兴能通过喝咖啡与某人联系。
但是,尽管这可以被视为一种创造性的解决方案,但它也会带来真正的问题。 个人和专业应用程序的模糊用例可能会产生严重后果。 坠入爱河 WhatsApp 上的网络钓鱼诈骗 可以提示下载窃取个人和工作消息的恶意软件。 约会应用骗子 犯罪分子可能会滥用某人的网络和销售目的,以获取有关企业的信息。 即使在办公室环境中,在线共享旨在供朋友使用但同事可能会访问的信息(例如 Facebook 上的图片或您在 Grindr 或 Happn 等移动应用程序上的状态)可能最终会引起不必要的注意或被用于跟踪, doxing 或专业收获。
但还有更多。 就在最近,Meta 纪律处分或解雇 超过两打工人涉嫌滥用内部系统劫持用户账户,在某些情况下以换取数千美元。 虽然这可能不是一个普遍的问题,但无法保证其他公司不会发生这种情况。 即使目标可能是个人账户,一旦落入犯罪分子手中,使用该账户交换的工作细节也会锦上添花。
事实上,某些员工可能比其他员工更受关注,这取决于他们可以访问多少数据。 在对暴露程度较高的员工实施更多限制措施时,这可能是一个重要因素。 但这也可能会产生误导,因为公司中的每个员工都是相互联系的,从不被视为明显目标的人那里窃取信息可能更容易。
回到专业和个人之间的重叠。 当我们经历围绕我们的沟通、工作和生活方式的文化变革时,我们不能忽视我们的线上和线下生活如何融合,产生了新的风险,必须通过制定明确的规则来避免这些风险。
如果企业希望员工随时可用,他们必须做好结束工作的准备 带上自己的设备 确保个人生活和私人生活明确区分的政策。 这意味着为员工提供专用的工作设备——不仅是笔记本电脑,还有智能手机。 公司需要确保他们和他们的员工都知道在工作和私人生活中使用同一设备的后果。
其他优先事项也很突出。 公司应该停止提供配置文件,员工可以在他们的个人 iOS 设备上安装这些配置文件来访问他们的工作电子邮件和其他工作平台。 最重要的是,必须实施明确的密码规则,以阻止员工对个人和工作帐户使用相同的密码,并要求进行多因素身份验证。
未来充满了惊人的技术、协作工具和更人性化的在线社交体验,但它们将继续模糊划分不同生活领域的细线。
本文是我们 2023 年网络安全趋势报告中相应部分的改编版。 事实上,为什么不读一读完整的报告呢?
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- Sumber: https://www.welivesecurity.com/2023/01/16/hybrid-commerce-blurring-lines-business-pleasure/
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