成功的商业创新需要的不仅仅是一个好主意。 战略规划以及拥有适当的团队和技术也很关键，但最重要的因素可能是倾听客户的需求。 银行需要听取特定客户的反馈，以确定将时间和资金投入何处[...]
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- Sumber: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/inside-look-pnc-looks-to-client-feedback-for-innovation-inspiration/
