亚太地区的金融服务公司正面临着越来越多的数据和技术挑战,这些挑战源于生成的客户和业务数据量的增长以及跨不同应用程序和平台的数据孤岛的激增。
这导致金融机构迫切需要有效地访问、管理和利用他们的数据,以提高运营效率,加强决策制定,并最终更好地服务于他们的客户。
在最近的 InterSystems 是一家涉及亚太地区 176 家领先企业的数据管理解决方案提供商,确定了该地区金融服务公司普遍面临的几个重要数据和技术挑战。
该研究的主要目标是确定该地区金融服务公司面临的最重大的技术和数据相关挑战,以及他们来年的关键数据计划和优先事项。
金融服务中的数据和技术挑战
数据通常分散在不同的系统中,在公司内部孤立,以不同的格式和结构保存,并使用不同的命名约定和元数据进行标记。
要理解这些分散的数据,需要投入大量时间和金钱。 此外,过时的手动电子表格和对 IT 定制报告的依赖增加了复杂性并阻碍了组织即时访问相关数据的能力。
根据调查,受访者报告的最重要的数据挑战是无法报告所有相关数据 (36%)、无法从所有必需来源获取数据 (35%) 以及延迟访问数据 (34%) .
这些挑战中的大多数来自于使用不连贯的一系列技术和应用程序建立的过于复杂的数据基础设施。 这些基础设施创建了孤岛,使得以易于解释和共享的方式迅速获取信息和见解变得具有挑战性。
与此同时,亚太地区大多数 (87%) 的金融服务组织在利用数据为决策提供信息时遇到问题和担忧,这一比例与全球比例 (86%) 相似。
这些组织面临的最大数据挑战包括无法报告所有相关数据 (36%)、难以从所有必需来源获取数据 (35%) 以及数据访问延迟 (34%)。
难以监控和预测客户互动
随着数据量的增加,金融机构在监控和预测客户交互方面面临着更大的挑战。 这不仅会影响整体客户体验,还会在吸引、保留和扩大客户账户方面带来挑战。
这些延误的后果是广泛的,影响了公司全面了解客户的能力,41% 的受访者表示。 39% 的受访者表示,使用数据做出决策具有挑战性,而在马来西亚,这一数字飙升至 68%。
相比之下,35% 的受访者表示他们无法根据实时数据做出决策,因此他们经常被迫依赖可能并不总是准确的假设。 这对信息的准确性和由此产生的决策具有重大影响。
探索与金融科技和新银行的合作机会
人们普遍认为,传统银行与金融科技公司和新银行直接竞争,后者以其敏捷性和创新性使用技术而闻名,使它们能够为客户提供具有竞争力的金融产品和服务。
另一方面,传统银行以其遗留系统和保守的创新方法而闻名。
然而,许多传统银行现在正在与金融科技和新银行合作,认识到它们为金融业带来了独特的优势和视角。 这些合作伙伴关系有助于弥合传统银行和数字银行之间的差距,为客户提供两全其美的服务。
根据调查,47% 的金融服务公司表示有兴趣合作,这与公众认为传统银行和金融科技公司处于直接竞争中的看法形成鲜明对比。
调查还显示,超过一半 (60%) 的公司认为他们正在跟上竞争的步伐。 然而,超过三分之一 (34%) 的公司认为他们领先于曲线,香港以 63% 的比例领先。
对未来的期待
亚太地区的金融服务组织知道他们在未来 12 个月内需要优先考虑什么。 根据最近的调查结果,超过一半 (54%) 的公司表示他们的主要重点是改进数据管理。
这表明该地区的公司了解有效管理数据以增强运营的重要性。 此外,49% 的公司将更换过时的系统作为优先事项。 这一步对于公司保持竞争力和满足市场不断变化的需求至关重要。
XNUMX% 的公司优先考虑在整个组织内获取实时数据,以进一步加强他们的决策能力。 通过实现这些目标,公司可以克服研究发现的主要数据挑战。
这些变化可以增强他们更有效地为客户服务的能力,简化他们的内部流程,并提高他们的底线。
利用数据作为增长和成功的催化剂
在当今的商业环境中,数据在决策制定和运营效率方面起着至关重要的作用,金融服务公司也不例外。 实施现代数据管理技术和方法对于实现来自不同来源的数据的实时、一致的视图至关重要。
这使公司能够整合来自多个来源的数据,并在更有洞察力的分析支持下,为企业领导者提供更完整、更全面的组织视图。
现代数据管理技术和方法还有助于确保数据的一致性和准确性,这对于在高度监管环境中运营的金融服务公司尤为重要。
总体而言,亚太地区金融服务面临的最大数据和技术挑战复杂且多方面,要求金融机构采用整体方法进行数据管理和技术采用。
通过克服这些挑战,金融服务公司可以释放其数据和技术能力的全部潜力,提高运营效率,加强决策制定,并最终为客户带来更好的结果。
简化分布式数据访问的数据结构架构方法
Data Fabric 架构方法旨在通过创建统一且集成的数据结构来简化对分布式数据的访问,该数据结构提供来自各种来源的数据的一致和实时视图。
Data Fabric 的关键优势之一是它能够实现实时数据访问和分析,这可以为业务领导者提供更完整、更全面的组织视图。
InterSystems 的 Data Fabric 解决方案旨在为金融服务公司提供现代、可扩展且灵活的数据管理平台,使他们能够集成、统一和分析来自各种来源的数据。
点击 此处 详细了解“亚太地区金融服务业面临的主要数据和技术挑战”调查并下载调查报告。
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- Sumber: https://fintechnews.sg/69887/bigdata/intersystems-survey-highlights-data-and-tech-obstacles-for-financial-services-in-asia-pacific/
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