听：金融机构如何通过网站搜索个性化改善客户体验

位于北卡罗来纳州罗利市的 First Citizens Bank 正在利用金融科技的服务来提供搜索个性化并改善客户体验。 这家市值 108 亿美元的银行在其主页中间有一个搜索栏，以便于导航。 搜索选项“无需单击一堆蓝色链接”即可回答客户问题，Shane Closser，[...]