专注于集中您的欺诈案例管理功能可能会导致更好的欺诈检测，这似乎违反直觉。 在与欺诈专业人士的对话中，他们在评估欺诈检测解决方案时经常提到，他们主要关注的是
他们关注系统检测欺诈和用户体验的能力。 这种方法很有意义。
然而，我们看到了市场的转变。 随着新的和现有的欺诈检测系统继续并排使用，一些领先的公司正在考虑拥有一个欺诈案例管理系统。 这允许所有事件和警报来自
各种检测系统集中管理和解决。
这使欺诈专业人员能够评估和选择最佳的欺诈检测系统，而不管他们的 UI 和案例管理能力如何。 此外，公司可以在不牺牲用户体验的情况下使用市场上最好的分析工具。
另一个好处是，这允许欺诈部门专注于一个案例管理系统并统一用户体验。 这允许公司从一个来源减少人工活动，而不是具有不同程度的自动化和丰富
在各种检测系统中。 O一个例子是一家全球性银行，它利用自动化将解决调查所需的时间减少了 75%。
跨多个检测系统的视线
由于金融机构有众多的渠道，从各种并购中拼凑起来，检测一直集中在每个孤岛上。 虽然这为各自的渠道提供了良好的结果，但金融机构难以实现整合
或对所构成的潜在风险的整体客户视图。 另一个挑战是各种检测供应商具有不同程度的自动化和丰富性，有助于使欺诈调查做出更好更快的决策。
统一案例管理系统的另一个好处是对来自各种检测渠道的事件、警报等进行优先级排序和智能路由。 这允许案例管理系统将工作项目定向到最适合的调查员
由于其复杂性、风险等因素。
不确定时期的控制
鉴于在大流行期间欺诈率大大增加以及经济环境的不确定性，许多公司被要求在相同或更少的人员配备水平下做更多的事情。 通过使尽可能多的手动流程自动化并集中化
来自各种系统的欺诈检测输出允许欺诈部门以较低的运营成本更好地识别和阻止欺诈。
