客户的需求不断变化。满足他们的期望对银行来说无疑是一个挑战。这是为什么？银行面临着技术人员短缺的问题，这导致应用程序开发过程的上市时间缓慢。因此，银行无法动态响应人们的不同需求。
此外，流行病和分支机构数量的减少也影响了客户服务。毫无疑问，银行面临的挑战是完善服务渠道。
如果银行可以使用现成的解决方案来更快地满足所有客户的期望并改善客户体验，结果会怎样？
让我们检查！
借助远程分支机构，随时随地拉近与客户的距离
过去三年加速了银行客户习惯的改变过程。之前提到的流行病和分支机构的减少促使人们比以往更频繁地使用数字渠道。
我们正在远程处理银行业务，这也是我们处理当今大部分任务和财务责任的方式。
更重要的是，我们更加注重客户服务。我们不想与聊天机器人交谈。我们更喜欢人际互动，并且希望能够随时随地（24/7）解决所有问题。
这就是为什么 金融泰克 创建了 Pocket Branch – a 虚拟分支解决方案。我们的产品使数字化转型更加顺畅，并结合了实体分支机构和远程渠道的优势。
Pocket Branch 是一款对您的客户来说易于使用的工具，让他们无需亲自前往实体分行即可“访问”银行。该服务使银行能够通过最便捷的方式与客户沟通，反之亦然 视频、音频或 文字聊天。
如今，快速响应人们的需求至关重要。为了确保卓越的客户体验，有必要将良好的体验从实体分支机构转移到远程渠道。能够立即解决客户问题的银行将赢得市场。
无代码的未来正在发生
银行已经习惯于继续通过数字渠道提供服务，并比以往任何时候都更加贴近客户。然而，该行业在扩展数字服务方面遇到了前面提到的挑战。
幸运的是，Finanteq 设计了一种解决方案，有助于克服上述挑战。无代码平台——Extentum，它是一种工具，允许银行在数小时内快速有效地扩展数字银行服务，而无需高成本和耗时的开发人员参与。
给你一个提示，它是如何工作的。该银行希望快速推出假日贷款促销活动。根据我们的经验，经典的实施可能需要相当长的时间。但使用 Extentum，只需几个小时。
与银行系统集成后，借助 Extentum，非 IT 人员只需 3 个简单步骤即可创建贷款报价，这些步骤可在后端应用程序上使用：
- 步骤#1：设置入口点。
- 步骤#2：瞄准受众。
- 步骤#3：创建交互场景。
由于这种超级简单的配置，在此用例中实现的结果：
约翰刚刚买了一次假期旅行。我们怎么知道这一点？他向一家旅行社转账。更重要的是，他的账户余额跌破了 5 美元。这两个因素被设置为触发促销的切入点。这意味着他会在屏幕上看到一个弹出窗口，其中包含一条自定义消息：“嗨，约翰，正在寻找额外的假期钱”？
通过单击预定义的答案，他可以跟进该场景并在几次点击内获得贷款。
当然，这只是 Extentum 使用的一种潜在场景。您还想了解更多吗？下载 Extentum 产品概述。
银行生活方式管理服务
如何让手机银行应用程序更加方便用户使用？升级您现有的移动银行应用程序，通过访问各种移动商务服务而无需安装多个单独的应用程序，使其对您的客户更具吸引力。把它变成一个超级钱包，并添加多项增值服务！
通过我们的移动商务增值服务，您可以轻松添加生活方式管理服务。
可能性的范围很广：叫出租车、支付停车费、购买公共汽车或火车票、租赁城市自行车、制作杂货、预订酒店、购买电影和活动门票、订购外卖食品等等。
该解决方案使用户可以在单个银行应用程序中访问多种服务。提供便利和安全。
智能手表银行业务仍在蓬勃发展
智能手表一直受到人们的欢迎。因此，值得为具有某些功能的手表提供专用应用程序。在Finanteq，我们提供白标产品，您可以根据您的品牌进行调整。
专用于物联网设备的应用程序是未来，而智能手表银行业务仍然是一个利基市场。
然而，现在就值得填写它，将竞争抛在后面。
使用易于集成的组件升级您的移动银行应用程序
- 让您的客户使用 OCR 技术从纸张中捕获数据
人们不想再手动输入数据。他们更喜欢自动完成。借助 OCR 发票扫描软件，一切变得比以往更加容易。
OCR 文档阅读器如何工作？用户扫描文档中的数据，程序验证其准确性并将其插入表单的指定字段中。它非常适合发票付款。一样简单，一样快。
在您的应用程序中实施 OCR 技术是改善客户体验的方法。这个简单的功能将显着提高用户的应用程序质量。我们检查了！
- 流动保安编码为手机银行度身订造的安全解决方案
银行业的安全至关重要。您的客户希望确保他们的资金安全。流动令牌用于生成一次性密码并授权交易。我们的银行安全令牌有很多用途，例如交易授权、分行内授权等。
当然，我们的组件 100% PSD-2 兼容。
- Google Pay 和 Apple Pay SDK 是确保配置和验证的最快方式
我们的组件使银行能够更轻松地快速实施 Google Pay 或 Apple Pay，并且不会带来不必要的风险或延迟。借助我们的 SDK 和专业知识，该银行可以在其移动银行应用程序中实施配置和验证流程，并完成与 Google 和 Apple 的协议要求。
总结
银行有多种可能性向客户提供个性化服务并快速有效地引入新功能。
通过使用现成的产品，银行可以获得竞争优势并在短时间内为客户创造价值。
您想为您的客户提供创新的银行体验吗？联系我们！ https://finanteq.com/
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