“这一高 NPS 分数强化了我们的客户真正重视我们知识渊博的产品专家、易于实施以及我们对不断改进客户数据验证产品的承诺。”- Geoff Grow,Service Objects 创始人兼首席执行官
加利福尼亚州圣塔芭芭拉(PRWEB) 2023 年 1 月 19 日
Service Objects 是实时客户数据验证解决方案的领先供应商,很高兴地宣布,它在 62 年的调查中获得了 2022 分的净推荐值 (NPS),其中包括近 300 名受访者。 这些结果延续了 NPS 评级的传统,远远超过其自身行业以及面向客户的一般业务的平均水平。
NPS 基于 -200(所有批评者)和 +100(所有推荐者)之间的 100 分制。 Service Objects 的 NPS 评分为 62,明显高于整体平均分 48,也超过了 平均分 40 在自己的 B2B 软件和 SaaS 细分市场。 服务对象的高分与苹果 (61)、谷歌 (58) 和 Zappos (57) 等服务领导者并驾齐驱,远高于零售 (33)、保险 (34) 和银行等细分市场的行业平均水平(46)。
来自其客户的强烈积极反馈使 Service Objects 能够在数年内始终保持较高的 NPS 评级。 除了其服务声誉和产品可靠性之外,其成功的关键因素还包括正式的客户成功计划、99.999% 的服务器正常运行时间和 24/7/365 技术支持。
“我们的核心价值观之一是‘客户服务至上’,自 2001 年公司成立以来,我们就将其融入到我们的文化中,”Service Objects 的创始人兼首席执行官 Geoff Grow 指出。 “这一高 NPS 分数强化了我们的客户真正重视我们知识渊博的产品专家、易于实施以及我们不断改进客户数据验证产品的承诺。”
要了解有关 Service Objects 的客户数据验证解决方案的更多信息或请求免费现场演示,请 请访问我们的网站.
Service Objects 成立于 2001 年,是领先的客户数据验证解决方案提供商,实时验证在线交易,包括联系人姓名、地址、电话、电子邮件和设备。 使用 Service Objects 的全球验证和位置网络服务,企业可以识别潜在的欺诈联系记录,附加额外的联系信息,并对他们所服务的客户做出更好的决策。 Service Objects 已经验证了近 6 亿联系人,美国运通、微软和亚马逊等主要品牌都依赖 Service Objects 来满足其数据验证需求。 有关 Service Objects 的实时 Web 服务的更多信息,请联系 sales@serviceobjects.com。
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- Sumber: https://www.prweb.com/releases/service_objects_2022_net_promoter_score_nps_places_them_among_the_highest_scoring_saas_companies/prweb19122622.htm
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