Shopify 正在寻求通过为零售商提供一种通过全球最大的广告平台瞄准潜在客户的新方式来填补因 Apple 的隐私打击而留下的营销数据利润丰厚的缺口。
Shopify 总裁哈雷·芬克尔斯坦 (Harley Finkelstein) 告诉英国《金融时报》，在 2022 年与 Meta 和谷歌达成联盟后，其“受众”营销工具成为关注的关键领域，当时电子商务行业放缓迫使这家市值 46 亿美元的公司做出削减其他业务。
新工具允许零售商汇集他们的客户数据并将其上传到 Meta 和谷歌的广告平台。 然后，营销人员可以将广告定位到“相似”的客户，这些客户可能因为从另一家零售商那里购买了类似商品而更有可能购买他们的产品。
该系统旨在绕过 Apple 的 禁止跟踪 iPhone 用户的规则，这在去年给在线广告行业带来了数十亿美元的损失，并与亚马逊快速增长的广告业务展开竞争。
尽管 Shopify Audiences 还不是这家电子商务公司的重要摇钱树，但在经济衰退迫在眉睫、资金短缺的消费者正在挤压零售商的时候，它可以提供急需的增长机会。
“尤其是现在，商家希望能够找到更多的客户，”芬克尔斯坦说。
从大流行开始到 2021 年 XNUMX 月，Shopify 的股价上涨了近五倍，因为封锁迫使零售商和消费者以前所未有的数量转向电子商务。 然而，其股价自去年的峰值以来已下跌四分之三，接近疫情爆发前的水平。
Shopify 的创始人兼首席执行官托比·卢特克 (Tobi Lütke) 今年夏天承认，他高估了封锁限制放松后电子商务的增长速度。 这家总部位于加拿大的公司宣布 1,000 次裁员，占其员工总数的 14.5%，XNUMX 月份主要是销售和支持人员。
Finkelstein 表示，Shopify 正在优先考虑具有“短期回报”的举措，包括将其商业贷款部门 Capital 扩展到新地区，以及其履行网络，该网络在 2.1 月份以 XNUMX 亿美元收购 Deliverr 后得到了推动。
虽然履行和贷款是多年以来的举措，但 Shopify 的 Audiences 营销工具是其最新项目，于去年公开推出。
广告已经成为 Shopify 的竞争对手亚马逊的一项大业务，它允许第三方商家在其市场上推广他们的产品。 亚马逊的广告收入在 30 年第三季度增长了 2022%，达到 9.5 亿美元，不包括货币波动。 传统零售商，包括英国的 J Sainsbury，已经 模仿策略.
在过去的 18 个月里，Apple 对移动开发人员引入了一项新要求，即在应用程序和网站之间跟踪用户必须获得同意，这在整个在线广告行业引起了动荡。 大多数 iPhone 用户拒绝选择加入，拒绝营销人员使用他们多年来用于定位广告的数据。
许多人表示，尤其是 Facebook 和 Instagram 上的广告已经成为 更贵 如果没有微调目标的能力，效率就会降低。 然而，没有出现明确的替代方案。
亚马逊是苹果新政策的受益者之一，因为它的广告定位是基于“第一方”数据：广告商掌握的有关其客户的信息。 Apple 允许基于这些详细信息而不是从其他公司网站收集的“第三方”数据进行定位。
Shopify 的定位是，它可以为零售商提供与亚马逊类似的定位功能，但超出西雅图零售商在线商店的范围，包括通过 Instagram、谷歌搜索结果和 YouTube。
商家可以选择将他们客户的信息添加到 Shopify 认为也构成“第一方”数据的池中。
然而，一些零售商担心与可能包括竞争对手在内的更大群体共享他们的数据，这些群体随后可能会瞄准他们的客户。
“对于共享数据总是会有一些担忧，”芬克尔斯坦说。 “但这经常被净净值抵消，我赚的钱更多，我卖得更多吗？”
