虚拟世界和电子商务的未来

2021 年底，耐克 (纽约证券交易所：NKE）成为首批推出元宇宙商店的品牌之一。在上线后的前五个月里，Nikeland 参观人数超过7万人次 全世界。 Nikeland 是基于 Roblox 构建的，访客可以创建头像、试穿和购买虚拟产品并与其他访客互动。

元 (纳斯达克股票代码：META），Facebook 的母公司和 Jio Platforms 已推出 电子商务能力 WhatsApp 内部，允许印度居民在应用程序中从在线杂货商 JioMart 购买商品。

虚拟宇宙中的购物可能还处于起步阶段，目前很多人可能还不理解，但它代表了在线购物的未来。无论是购买虚拟商品、NFT 还是实体商品和服务，品牌都纷纷涌向虚拟世界。

“谷歌趋势数据显示，自 2021 年 XNUMX 月以来，全球范围内对元宇宙主题的搜索量激增。但消费者了解元宇宙吗？更重要的是，他们准备好在虚拟宇宙购物了吗？”问 Bigcommerce 在其 全球消费者报告：当前和未来的购物趋势 调查。

该调查解决了一个 广泛的主题，但其中有一节专门讨论了在线购物的未来。结果显示，26%的受访者表示他们对虚拟宇宙有很强的了解，另外25%的受访者表示了解一般。

“虽然无论在哪个国家，人们对虚拟宇宙的了解都保持相对一致，但我们发现 Z 世代和千禧一代比 X 世代和婴儿潮一代有更深入的了解。此外，年收入 100,000 万美元或以上的消费者往往对元宇宙有更深入的了解，而年收入低于 25,000 美元的消费者则几乎不了解，”BigCommerce 写道。

这项调查由 Shelley Kilpatrick 撰写，向来自 4,222 个国家（美国、英国、意大利、法国和澳大利亚）的 XNUMX 人询问了一系列有关他们当前购物习惯以及对未来购物趋势的理解和意愿的问题。该调查由 ProfitWell 在三月份与谷歌联合开展。

不出所料，Z 世代和千禧一代最愿意在虚拟世界中购物，年收入超过 58 万美元的人中有 100,000% 愿意或已经这样做了。

虚拟世界是一个虚拟世界，但该空间中 51% 的购物者希望同时购买实体和虚拟商品。同样，年龄也有影响，Z 世代更有可能更喜欢虚拟商品 (19%)，而婴儿潮一代的这一比例仅为 6%。

大商务（纳斯达克股票代码：BIGC）指出 Balenciaga 是一家成功结合虚拟世界和现实世界的公司的例子。去年，该服装品牌在热门游戏《堡垒之夜》中推出了一系列虚拟服装和配饰，并将这些虚拟产品与商店和网上的限量版搭配。

NFT 又如何呢？

NFT（即不可替代代币）在网上风靡一时。这些虚拟物品已受到体育明星和艺术家的欢迎，使他们能够出售其作品或肖像的经过验证的数字版本。它们通常是使用加密货币购买的。

由于对 NFT 市场的了解甚少，而人们的兴趣主要集中在音乐、游戏或时尚，BigCommerce 警告品牌不要过快地进入 NFT 世界。

“值得注意的是，NFT 市场仍然是一个非常新的市场，而且很容易出现波动。事实上，截至目前，许多新闻媒体——无论是像《华尔街日报》这样的主流媒体还是像 Decrypt 这样的小众媒体——都在报道 NFT 市场的严重下滑。”Kilpatrick 写道。 “品牌谨慎进入可能是明智之举，或者至少要充分了解目标消费者并密切关注市场状况。”

加密货币支付趋势

由于购物者和零售商寻求非接触式支付方式，COVID-19 大流行确实加速了比特币等加密货币的使用。调查显示，虽然只有 5% 的购物者使用加密货币进行在线支付，但 BigCommerce 发现，在使用加密货币的消费者中，66% 的人表示这是他们首选的在线支付方式。

对货币方法有更好了解的消费者更有可能使用加密货币。不幸的是，对于全球品牌来说，这种理解因国家而异，首选的加密货币也是如此。美国消费者最不可能理解加密货币支付，而在法国和意大利，仅提供比特币的品牌处于不利地位，因为消费者更喜欢选择使用哪种加密货币。

“品牌需要考虑的一件事是，与 NFT 类似，加密货币市场也在不断变化，时间会告诉我们加密货币是否会以与数字钱包类似的方式成为主流，”基尔帕特里克写道。

BigCommerce 从该报告中得出的结论是，品牌需要保持敏捷性，并关注对其电子商务业务影响最大的趋势。

“展望未来，现在预测元宇宙、NFT 和加密货币是否会从未来走向主流还为时过早。目前，消费者对这些新兴技术表现出越来越大的兴趣，总体而言，他们愿意探索在元宇宙上购物并使用加密货币支付，”基尔帕特里克总结道。

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