CX 顶尖领导者发掘 CX 潜力，为东盟市场的企业启迪

新加坡, 8 年 2022 月 XNUMX 日 – (亚太商讯) – 东盟版的世界客户体验峰会将以虚拟方式举行，通过重新设计和重新发明客户体验的创新战略、技术趋势和可能性来探索客户体验的未来. 峰会将重点关注数字化转型的重要性，以及如何将其应用于企业的各个方面，以改变客户的参与方式。 该活动将汇集塑造企业如何处理客户体验和新兴技术的领导者。

该活动将于 24 年 2022 月 XNUMX 日举行，实际上将聚集来自整个地区的 CX 利益相关者。 #TresconCX 将包括来自思想领袖、行业专家的主题演讲、私人网络会议、安全的视听会议、私人会议以及来自东盟思想领袖的更多内容。

多年来，东盟国家看到了由创新驱动的经济增长，其中CX是新的战场。 这是在开发新产品的竞赛中经常被忽视的一个领域，这些新产品可以提高客户满意度、忠诚度、重复购买和客户保留率。 报告显示，在大流行后的世界中，客户体验是东盟企业的首要任务之一。

如今，这些企业的目标不亚于提供更好的客户体验，以提高客户满意度和品牌的终身价值； 提高客户参与度、满意度和保留率； 提高转化率； 提高营销投资回报或投资回报率，最重要的是——提高品牌忠诚度、拥护度和声誉。

为了解决这些问题，世界客户体验峰会将邀请知名专家参加，例如：
– Raymond Tan，新加坡人力部客户响应部主任
– Nate Brown，美国 Officium Labs 首席体验官
– Janelle Estes，美国 UserTesting 首席洞察官
– Michelle Huff，美国 UserTesting 首席营销官
– Evan Tanuhardja，澳大利亚悉尼 LivePerson 售前亚太区主管
– Alicia Calin，亚洲客户工作流程解决方案主管，Servicenow
– Uniphore 东盟销售主管 Veda Menon
– 印度 Exotel 联合创始人兼首席执行官 Shivakumar Ganesan
– Ashlyn Rodrigues，全球客户亚太区客户成功主管，LinkedIn Singapore
– Avis Easteal，新加坡 LUXASIA 消费者主管
– Lau Yin May，马来西亚航空公司集团首席营销和客户体验官，马来西亚
– Sonali Verma，新加坡宏利亚洲区域银行保险客户体验与创新主管
– Mary Drumond，美国 Worthix 首席营销官
– Chatrudee Ngamvalairatt，执行副总裁，客户体验管理，大城银行 – Krungsri，泰国和
——Sarah Mathews，TripAdvisor 亚太地区目的地营销全球主管，香港
– Harish Agarwala，东南亚、印度和香港客户体验战略主管，Qualtrics 仅举几例。

世界客户体验峰会——东盟将涵盖当前主题，包括加速数字化转型、改变客户行为、利用数据的艺术和科学、自动化联络中心、使用云构建面向未来的组织、数字体验平台、驾驭不断变化的客户期望等等。

“我们正处于实施改变客户服务交付的新数字客户体验的门槛，因为组织越来越成为数据驱动和分析主导的组织，了解如何利用未来技术提供世界级的客户体验，” Trescon 首席执行官 Mithun Shetty 说。

本次活动由——UserTesting提供支持； 白金赞助商 – LIVEPERSON； 金牌赞助商——ServiceNow、Uniphore 和 Exotel； 银牌赞助商 – Qualtrics 和铜牌赞助商 – Outsystems。
峰会将在虚拟事件平台Vmeets上举行，以帮助参与者在交互式沉浸式虚拟环境中联网并开展业务。 参与者还可以在问答环节与演讲者互动，并在虚拟展位，私人咨询室和私人网络室与解决方案提供商进行交流。

欲了解更多信息，请访问： https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

关于世界CX峰会

世界客户体验峰会东盟旨在将客户体验领导者和营销人员“集中在一个屋檐下”，讨论如何结合最新技术和客户洞察力来改变我们所知道的客户体验。 峰会将举办富有洞察力的会议、案例研究、小组讨论和研讨会，确保提供可操作的见解，与会者可以将其应用于他们的客户体验战略。

关于特雷斯孔

Trescon 是一家全球商业活动和咨询公司，为包括公司、政府和个人在内的多元化客户群提供广泛的商业服务。 Trescon 专注于举办高度集中的 B2B 活动，通过会议、路演、博览会、需求生成、投资者联系和咨询服务将企业与机会联系起来。

有关公告的更多详细信息，请联系：
贾格里蒂贾斯瓦尔
企业通讯
media@tresconglobal.com

版权所有 2022 ACN 新闻专线。 版权所有。 www.acnnewswire.com 东盟版的世界客户体验峰会将以虚拟方式举行，通过重新设计和重新发明客户体验的创新战略、技术趋势和可能性来探索客户体验的未来。

• 硬币聪明。 欧洲最好的比特币和加密货币交易所。
• 柏拉图区块链。 Web3 元宇宙智能。 知识放大。 自由登入。
• 加密鹰。 山寨币雷达。 免费试用。
• 资料来源：https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/