JD Power 发现，车辆可靠性随着劣化率的增加而下降

雷克萨斯连续第二年在所有品牌中排名最高；丰田在大众市场品牌中排名最高

密歇根州特洛伊市 – (美国商业资讯) – 根据 JD Power 2024 年美国车辆可靠性研究，车主在拥有三年后，车辆可靠性水平较低^SM （VDS），今天发布。车主遇到的大量问题表明车辆的长期可靠性下降，研究中近三分之二的品牌报告的问题水平有所增加。从 4 年起，行业平均每 100 辆车出现 100 个问题（PP190），同比增加 100 个，达到 2023 个 PP90。拥有 17 天至三年的问题增加率已增至 5%，比 12% 上升了 2023 个百分点XNUMX年。

“从历史上看，VDS 模型结果反映了 JD Power 初始质量研究中相应车型年份的结果，因此车辆可靠性恶化是不寻常的，”说 Frank Hanley，JD Power 汽车基准测试高级总监。 “这可能是由于这些车辆的制造时期非常混乱，车主们保留车辆的时间也更长。事实上，当今美国道路上车辆的平均车龄约为 12 年，这凸显了制造经得起时间考验的车辆的重要性。汽车制造商必须确保今天推出的新技术在未来几年仍能满足客户的需求。”

该研究现已进行了 35 期^th 今年，涵盖了九个主要车辆类别的 184 个具体问题领域：气候；驾驶辅助；驾驶经验；外部的;功能/控制/显示；信息娱乐；内部的;动力总成；和座位。

以下是 2024 年研究的主要发现：

• 信息娱乐系统的问题继续困扰着车主： 随着车辆下线时技术越来越先进，问题最多的车辆类别是信息娱乐系统（49.1 PP100），这一点并不出人意料，问题数量几乎是第二高类别（外部类别）的两倍。在信息娱乐问题中，Android Auto 和 Apple CarPlay 连接（6.3 PP100）是首要问题，其次是内置语音识别（6.1 PP100）。
• 随着时间的推移，对驾驶员辅助警报的烦恼越来越多: 在 90 天所有权期限和三年所有权期限之间，与驾驶员辅助系统警报相关的问题数量有所增加。 “许多人会认为三年后，车主会习惯车辆上的警报，”汉利说。 “然而，事实并非如此。多种驾驶员辅助功能的问题水平不断增加，包括但不限于车道偏离警告/车道保持辅助和前方碰撞警告/自动紧急制动。”
• 电动汽车比其他汽车面临更多问题： 纯电动汽车 (BEV) 和插电式混合动力电动汽车 (PHEV) 的车主比汽油驱动和混合动力汽车的车主遇到更多问题。 BEV 最麻烦（256 PP100），其次是 PHEV（216 PP100）。混合动力车 (191 PP100) 和汽油车 (187 PP100) 的表现明显更好。在拥有三年的时间里，轮胎是纯电动汽车的一个痛处，39% 的车主表示他们在过去 12 个月内更换了轮胎，比汽油动力汽车车主高出 19 个百分点。
• 丰田汽车公司赢得最多细分市场奖项： 丰田汽车公司获得 2017 个细分市场奖项，是自 10 年获得 XNUMX 个奖项以来获得最多奖项的汽车制造商。
• 进步最大的品牌： 问题数量改善最大的前三个品牌是 保时捷 （33 PP100 改进）； 梅赛德斯 - 奔驰 （22 PP100 改进）；和 丰田 （21 PP100 改进）。

排名最高的品牌

凌志车 连续第二年在车辆可靠性方面排名最高，得分为 135 PP100。在优质品牌中， 保时捷 (175 PP100) 排名第二 宝马 （190 PP100）排名第三。

丰田在大众市场领域排名最高，得分为 147 PP100。 别克 (149 PP100) 排名第二，而 雪佛兰 （174 PP100）和 MINI 国际神经精神科简式访谈问卷 (Mini International Neuropsychiatric Interview) (174 PP100) 双方并列第三。

获得最多模范级别奖项的母公司是 丰田汽车公司 其中九辆：雷克萨斯 ES、雷克萨斯 IS、雷克萨斯 NX、雷克萨斯 RX、丰田 4Runner、丰田凯美瑞、丰田卡罗拉、丰田塔科马和丰田坦途。 通用汽车公司 别克 Encore、雪佛兰 Equinox、雪佛兰 Traverse 和雪佛兰 Tahoe 荣获四项细分市场奖项。 宝马汽车公司 BMW X1 和 BMW X6 荣获两项细分市场奖项。

2024 年美国车辆可靠性研究基于 30,595 名 2021 年款车辆的原车主在拥有三年后的反馈。该研究于 2023 年 XNUMX 月至 XNUMX 月期间进行。

要了解有关美国车辆可靠性研究的更多信息，请访问 https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

请参阅在线新闻稿，网址为 http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

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• Sumber: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/