教堂山 – Twitter股东以压倒性多数投票赞成 满意的 尽管马斯克一再努力 退出交易.
亿万富翁和社交媒体巨头是否会达成协议还有待观察（双方将 在法庭上对峙 从 17 月 XNUMX 日开始）； 无论哪种方式，现在发生的一系列事件都会对企业和社会产生长期影响。
在试图终止交易之前，马斯克与 Twitter 员工进行了交谈， 分享了他的愿景 将平台变成“世界城市广场”。
世界上最富有的人想要拥有一个人们聚集在一起动员的空间，呼吁不公正，批评强大的组织和政府，并在最新的猫视频中咕咕叫？
这听起来可能很奇怪，但媒体公司的公司所有权并不是一个新现象。
谁拥有什么
报纸、杂志和广播网络——其中一些濒临破产——如今掌握在世界上一些最富有、最有权势的个人和公司手中。 这是一个需要考虑的简短列表：
- 杰夫·贝索斯，《华盛顿邮报》
- 《波士顿环球报》约翰·亨利
- 格伦泰勒，（明尼阿波利斯）明星论坛报
- Patrick Soon-Shiong，《洛杉矶时报》
- Joe Mansueto, Inc. 和 Fast Company
- 劳伦鲍威尔乔布斯，大西洋
- 马克·贝尼奥夫，时间
- 康卡斯特、NBC
- 华特迪士尼公司、ABC、ESPN
- 派拉蒙环球、哥伦比亚广播公司、Showtime
包括 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 在内的 Meta Platforms Inc. 的首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）因 Facebook 如何处理假新闻的传播以及其深奥的社区标准而受到严厉批评。
Twitter 也在苦苦挣扎，应对从垃圾邮件机器人到传播错误信息的一切事物。 一项检查假新闻扩散的研究发现，带有错误信息的推文比真实的推文传播速度快六倍。
有趣的是，真正的人——而不是机器人——应该为网站上的错误信息负责，但 Twitter 上的机器人数量已成为马斯克退出购买的明确理由。 （新的 举报人爆料 周二在国会作证的 Twitter 前安全主管可能会支持他的论点。）
也就是说，企业正在关注 Twitter 会发生什么——许多人想知道另一位亿万富翁或企业收购可能对其他社交媒体平台和我们的数字公共广场的命运发出什么信号。
公共广场
2018 年，Twitter 前首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 在参议院情报委员会举行的科技高管听证会上表示，人们使用 Twitter 作为进行健康公共对话的空间。 “如果 Twitter 是围绕其制造者的个人意见构建的，那么它就不能正确地充当一个公共广场，”多尔西在平台上的帖子中解释道，并补充说，“一个蓬勃发展的公共广场的关键驱动因素是......意见和表达自由。”
几千年前，公共广场作为人们聚集的物理空间，社区的社交生活形成了。 古希腊公民将“集市”作为他们的中心聚会场所。 人们发表意见、辩论、讨论和联系。 今天，Merriam-Webster 将公共广场描述为“城市或城镇中人们聚集的开放公共区域”，是“舆论领域”的所在地。 长期以来，公共广场不仅是庆祝的场所，也是抗议和革命的场所。 这个思想市场是当权者受到挑战的地方，关于社会的危险或改善的对话正在形成。 德国哲学家于尔根·哈贝马斯将这个空间描述为公共领域，一个关于公共问题的理性争论发生的地方。 身份和地位不重要的空间。
今天的共享公共空间可能缺乏鹅卵石饰面，而且自从大流行以来，一杯咖啡发生的事情要少得多。 取而代之的是，今天的聚会场所是数字化的，通过社交网络平台，有些人戴着不超过 280 个字符的 @ 标志。 但是，当世界上最富有的人决定购买公共广场时，这意味着什么？ 它对思想市场意味着什么？ 在试图退出交易之前，马斯克曾表示他计划放松 Twitter 对言论的限制，因为自 2016 年总统大选以来，许多人认为该平台的对话过于政治化。
社交媒体热潮
自互联网发展以来，社交媒体平台发生了演变——我敢说是一场革命。 这些平台已经改变了日常公民相互之间以及更广泛地与组织和社区互动的方式； 具体而言，社交媒体改变了社会围绕社会、文化和政治问题表达和收集自身的方式。 有些人甚至认为互联网是激进组织的“潜在均衡器”。
Twitter 是第一个允许人们创建和发送简短消息的微博网站。 最初是一个分享个人生活见解的空间，现已成为新闻、文化和政治的焦点。 截至 69 年 2021 月，Twitter 上有超过 XNUMX 万活跃用户。
对于活动人士来说，该网站已成为重要的交流资源——想想阿拉伯起义、占领运动和黑人的命也是命。
并考虑这一点：一个人的原始推文可以根据他人的转发和追随者达到数千（或更多）。 这个 ”推特效应”是一种让分散的团体“在没有组织的情况下进行组织的力量”的秘诀，使 Twittersphere 成为激进主义的工具。 然而，在 Twitter 推出 XNUMX 年后，有些人可能会争辩说，这种在线行动并不会带来真正的改变。 在您的个人资料图片中添加与原因相关的框架或签署在线请愿书只不过是“懒惰主义”。
也就是说，在乔治·弗洛伊德（George Floyd）被谋杀后，我们在 2020 年夏天见证了现代网络运动的力量，当时短信和视频（em）推动了（国际）抗议活动，Twitter、Instagram 和其他社交网站被证明是有影响力的扩音器。
社交媒体和企业传播
多年来，企业在决定如何以及何时与消费者交谈方面具有优势。 如果有新的或改进的产品线或服务，如果有人竞选公职，或者有事件即将发生或组织政策变更生效，该组织会发送新闻稿并使用传统媒体渠道（即，广播、电视、报纸）传播新闻。 如果一家公司面临危机，高管们可以选择通过新闻稿做出回应，该新闻稿再次使用传统媒体看门人进行发布。
可以追溯到 1906 年，公关人员 Ivy Lee，被认为是“公共关系之父”，在涉及他的客户宾夕法尼亚铁路的火车失事后发布了首批新闻稿之一。 新闻稿被用作宾夕法尼亚铁路公司在记者创造故事之前控制叙事的一种方式——而且它奏效了。 纽约时报逐字发布新闻稿，今天，新闻稿仍然是分享具有新闻价值的信息的常见公关策略。
社交媒体有 转移了沟通 然而，地形导致一些人质疑新闻稿是否正在消亡，只不过是公司自我推销的一种方式。 社交媒体平台的兴起让消费者可以直接与企业讨论任何事情，从他们需要什么到他们想要什么。 反过来，企业发现社交媒体的扩音器方式有利于以新闻稿无法做到的方式与当前和潜在客户交谈。 虽然企业应该改善他们的社交倾听（倾听并回应消费者在社交媒体上的言论），但目前的情况对企业和消费者来说是双赢的。
亿万富翁收购公共广场意味着什么？
出价后，埃隆·马斯克称言论自由是“民主运作的基石”，而 Twitter 则是“讨论对人类未来至关重要的问题的数字城镇广场”。 他建议，提倡言论自由将鼓励更多不同观点的人进入城镇广场进行对话。
However, a potential Musk Twitter takeover has been likened to him buying the mayorship to a social platform rather than being duly elected. Twitter 的各种社区或子群体（即黑人 Twitter、同性恋 Twitter、Trans Twitter、亚裔美国人 Twitter、女权主义 Twitter）担心马斯克对 Twitter 的所有权以及他对“言论自由”的推动会导致大量种族主义、同性恋恐惧症和/或暴力推文。
此外，总体而言，亿万富翁对媒体的所有权增加可能会降低企业进行社交聆听的义务，并更有能力使用社交平台而不是新闻稿来控制自己的叙述。
曾经有一段时间，美国媒体以透明度和独立性为荣——人民的声音，对人民负责。 社交媒体现在包含许多受平台所有者（Meta、字节跳动和谷歌等组织）条款和条件的支持的声音。 马斯克收购 Twitter 可能只是表明一家公司将统治权移交给另一家公司，后者可能会选择进一步将公共平台货币化。 问题仍然存在，但时间会证明企业是否将马斯克的这一刻视为他们需要考虑的趋势，以前所未有的方式控制叙事的免费通行证。
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本评论最初于 2022 年 14 月发布，并于 2022 年 XNUMX 月 XNUMX 日更新。
© Kenan Institute 和管理与企业传播临床助理教授 Stephanie Mahin。
