أمازون: "أليكسا، هل يمكنك إخباري أين ذهبت الأموال؟"

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

أمازون: "أليكسا، هل يمكنك أن تخبريني أين ذهبت الأموال؟" ذكاء البيانات في PlatoBlockchain. البحث العمودي. منظمة العفو الدولية.

في أول فيلم Andy Jassy خطاب للمساهمين كرئيس تنفيذي لعملاق التجارة الإلكترونية أمازون ، أشار إلى المدى الذي وصل إليه مكبر صوت Echo الذكي ومساعد Alexa الشخصي. استبعد كيف يستخدم العملاء هذه. لا يزال العديد من مالكي Echo يعتمدون على مكبرات الصوت الخاصة بهم ببساطة لتشغيل أغنية أو ضبط مؤقت. ثبت أن تحقيق الدخل من مثل هذه التفاعلات أمر صعب ويستحق المشاهدة قبل نتائج العام بأكمله.

كان من المتوقع أن يحل المساعدون الصوتيون الرقميون من أمثال Apple و Amazon و Google و Microsoft و Samsung محل التمرير والتنصت على الهاتف الذكي. ومع ذلك ، على الرغم من أن الأجهزة مثل Amazon's Echo قد أثبتت شعبيتها ، إلا أنها لم تكن تحويلية. في ال الجولة الأخيرة من تخفيضات الوظائف، وهي الأكبر في تاريخ أمازون ، ورد أن الفرق التي تعمل على Alexa و Echo تضررت بشدة بشكل خاص.

تم إطلاق Echo في عام 2014 بسعر 199 دولارًا. الإصدارات الأحدث أرخص. نقطة السعر المنخفض تعني مبيعات قوية. وجدت الأبحاث التي أجراها إديسون أن أكثر من ثلث الأمريكيين فوق سن 18 عامًا يمتلكون مكبر صوت ذكي. لكن هذه المبيعات لم تسفر عن عائدات عالية بما يكفي ، على الأقل تستحق الإفصاح عنها ، كما أن استخدامات المتحدثين الآخرين لم تخلق المزيد من المبيعات.

أبلغت أمازون عن انخفاض بنحو 3 مليارات دولار في حيازاتها النقدية على أساس سنوي في ربع سبتمبر. لقد أضر التوسع المفرط وعمليات الاستحواذ باهظة الثمن أثناء الوباء تمامًا مثلما أعاد المستهلكون التفكير في عمليات الشراء. بلغ صافي الدخل في 12 شهرًا حتى 30 سبتمبر 11.3 مليار دولار ، أي أقل من نصف العام السابق.

بالإضافة إلى تخفيض الوظائف ، يتعين على أمازون إعادة التفكير في استثماراتها. جنبًا إلى جنب مع أجهزة الأمن المنزلية مثل جرس الباب لتسجيل الفيديو والروبوت المنزلي Astro ، دفعت أمازون لدمج منتجاتها في المنزل. لكن ليس من الواضح ما إذا كان هذا الجهد يعزز دخل المجموعة. مشتركو Prime ، الذين يدفعون مقدمًا مقابل الشحن المجاني بالإضافة إلى المكافآت الأخرى ، ينفقون المزيد على التجارة الإلكترونية. أصحاب الصدى حتى الآن لا يفعلون ذلك.

يمكن أن تساعد التحسينات في تقنية الصوت ، من خلال ابتكار الذكاء الاصطناعي ، في جعل تفاعلات Alexa تبدو أكثر واقعية. لكن المتحدثين أمضوا ما يقرب من عقد من الزمان لترك بصمتهم. لا ينبغي أن تكون أجهزة Amazon من الأولويات هذا العام.

<!–
->