اتضح أن الناس لا يحبون أن تتحدث إليهم الآلات

اتضح أن الناس لا يحبون أن تتحدث إليهم الآلات

الطابع الزمني: 10 أبريل 2023 ، الساعة 8:19 صباحًا
اتضح أن الناس لا يحبون أن تتحدث إليهم آلات PlatoBlockchain Data Intelligence. البحث العمودي. منظمة العفو الدولية.

قد تجد استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي مفيدًا عند الدردشة مع الآخرين ، لكن هذا البحث الأخير يوضح أن الناس لن يفكروا كثيرًا في استخدام شخص ما لهذه الأدوات.

إليكم كيف تراجعت الدراسة ، التي قادها أفراد من جامعة كورنيل الأمريكية. قام الفريق بتجنيد المشاركين ، وتقسيمهم إلى 219 زوجًا. ثم طُلب من هؤلاء الخاضعين للاختبار مناقشة أمور السياسة عبر الرسائل النصية. بالنسبة لبعض الأزواج ، تم إخبار كلا المشاركين في كل إقران باستخدام الاقتراحات من Google فقط الرد الذكي، الذي يتبع موضوع محادثة ويوصي بأشياء لقولها. تم إخبار بعض الأزواج بعدم استخدام الأداة على الإطلاق ، وبالنسبة للأزواج الأخرى ، تم إخبار مشارك واحد في كل إقران باستخدام الرد الذكي.

لذلك تم إرسال واحدة من كل سبع رسائل باستخدام نص تم إنشاؤه تلقائيًا في التجربة ، مما جعل المحادثات تبدو أكثر فاعلية ونبرة إيجابية. ولكن إذا اعتقد أحد المشاركين أن الشخص الذي يتحدث معه كان يرد بردود معيارية ، فقد اعتقدوا أنهم أقل تعاونًا وشعروا بدرجة أقل تجاههم. 

قد يعرض الناس آرائهم السلبية حول الذكاء الاصطناعي على الشخص الذي يشتبه في أنه يستخدمه

Malte Jung ، مؤلف مشارك في البحث نشرت في التقارير العلمية ، وأستاذ مشارك في علوم المعلومات في جامعة كورنيل ، قال إن ذلك قد يكون لأن الناس يميلون إلى الثقة في التكنولوجيا أقل من غيرهم من البشر ، أو يرون أن استخدامها في المحادثات غير أصيل. 

وقال: "أحد التفسيرات هو أن الناس قد يعرضون وجهات نظرهم السلبية حول الذكاء الاصطناعي على الشخص الذي يشتبهون في أنه يستخدمه" السجل.

يمكن أن يكون التفسير الآخر هو أن الاشتباه في أن شخصًا ما يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد ردوده قد يؤدي إلى تصور ذلك الشخص على أنه أقل اهتمامًا أو أصليًا أو أصيلًا. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يتم تلقي قصيدة من عاشق أقل دفئًا إذا تم إنشاء هذه القصيدة بواسطة ChatGPT ".

في تجربة ثانية ، طُلب من 291 زوجًا من الأشخاص مناقشة قضية سياسية مرة أخرى. لكن هذه المرة ، تم تقسيمهم إلى مجموعات كان عليها كتابة ردودهم يدويًا ، أو يمكنهم استخدام الرد الذكي الافتراضي من Google ، أو يمكنهم الوصول إلى أداة تنشئ نصًا بنبرة إيجابية أو سلبية. 

يُنظر إلى المحادثات التي تم إجراؤها باستخدام الرد الذكي من Google أو الأداة التي أنتجت نصًا إيجابيًا على أنها أكثر تفاؤلاً من تلك التي لم تتضمن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أو الرد باستجابات سلبية تم إنشاؤها تلقائيًا. يعتقد الباحثون أن هذا يدل على وجود بعض الفوائد للتواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي في مواقف معينة ، مثل المزيد من السيناريوهات المتعلقة بالمعاملات أو المهنية.

"لقد طلبنا من عمال الحشود مناقشة السياسات المتعلقة بالرفض غير العادل للعمل. في مثل هذا السياق المرتبط بالعمل ، فإن اللهجة الإيجابية الأكثر ودية لها نتائج إيجابية بشكل أساسي حيث أن اللغة الإيجابية تقرب الناس من بعضهم البعض ، "أخبرنا يونغ.

ومع ذلك ، في سياق آخر ، يمكن أن يكون للغة نفسها تأثير مختلف بل وحتى تأثير سلبي. على سبيل المثال ، قد لا يقدّر الشخص الذي ينشر أخبارًا حزينة عن وفاة في الأسرة الاستجابة المبهجة والسعيدة ومن المحتمل أن يتأخر بسبب ذلك. بعبارة أخرى ، ما تعنيه كلمة "إيجابي" و "سلبي" يختلف اختلافًا كبيرًا باختلاف السياق ".

سيتم تشكيل الاتصالات البشرية بواسطة الذكاء الاصطناعي حيث تصبح التكنولوجيا أكثر سهولة في الوصول إليها. لدى Microsoft و Google ، على سبيل المثال ، أدوات معلنة تهدف إلى مساعدة المستخدمين في كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو المستندات تلقائيًا.

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد يكون قادرًا على مساعدتك في الكتابة ، إلا أنه يغير لغتك بطرق قد لا تتوقعها ، خاصة بجعلك تبدو أكثر إيجابية. يشير هذا إلى أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد النص ، فإنك تضحي ببعض من صوتك الشخصي ، "جيس هوهنشتاين ، المؤلف الرئيسي للدراسة وعالم أبحاث في جامعة كورنيل ، حذر هذا الشهر.  

أخبرتنا هوهنشتاين أنها "تود رؤية المزيد من الشفافية حول هذه الأدوات" التي تتضمن طريقة ما للكشف عن وقت استخدام الأشخاص لها. "اتخاذ خطوات نحو مزيد من الانفتاح والشفافية حول LLMs يمكن أن يساعد في تخفيف بعض الشكوك العامة التي رأيناها تجاه الذكاء الاصطناعي." ®

الطابع الزمني:

اكثر من السجل