التنقل في المتاهة القديمة: الحلول الحديثة للخدمات المالية

التنقل في المتاهة القديمة: الحلول الحديثة للخدمات المالية

الطابع الزمني: 5 ديسمبر 2023 9:53 صباحًا
التنقل في المتاهة القديمة: الحلول الحديثة للخدمات المالية PlatoBlockchain Data Intelligence. البحث العمودي. منظمة العفو الدولية.

عندما يتعلق الأمر بالخدمات المالية، فإن المشهد التكنولوجي يتغير بسرعة. بالنسبة للكثيرين، قد يكون من الصعب مواكبة الوتيرة، ناهيك عن وضع أنفسهم في طليعة الثورة الرقمية. وقد يكون لهذا عواقب أيضًا؛ مع توظيف أكثر من 60,000 ألف شخص في قطاع التكنولوجيا المالية في المملكة المتحدة، فإن المنافسة عالية. يمكن أن يؤدي تبني التقنيات المتطورة إلى جذب الموظفين والاحتفاظ بهم، فضلاً عن المساهمة في تحقيق مستوى ثابت من رضا العملاء.

ومع مساهمة القطاع بمبلغ 7 مليارات جنيه إسترليني سنويًا في اقتصاد المملكة المتحدة، يجب أن تشكل التكنولوجيا العمود الفقري للصناعة المتنامية. من الضروري أن يتم إثراء الشركات من خلال خياراتها التقنية، وليس إعاقة أو تضررها بسبب البنية التحتية المتخلفة.

تجاوز النماذج القديمة

على الرغم من الإمكانات الكبيرة التي في متناول يدك، تعتمد العديد من المؤسسات المالية على البنى التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات مع الأنظمة القديمة لإدارة أعمالها.

مما لا شك فيه أن إدارة البرامج الحيوية بفعالية بموارد محدودة هي أكثر صعوبة. وعلى الرغم من ذلك، فإن العديد من المؤسسات المالية مترددة في تحديث الأجهزة والاستثمار في ترقيات البرامج اللازمة لجلب أنظمة مؤسساتهم إلى العصر الحديث. يمكن أن يكون ذلك بسبب مجموعة متنوعة من العوامل، خاصة التركيز على التكلفة المتوقعة أو نقص المعرفة عندما يتعلق الأمر بالنفقات الأكثر فعالية.

في ظل الاقتصاد الحالي، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تستثمر الشركات في عمليات تأهيل أكثر كفاءة لموظفيها. عندما تواجه فرصًا مستمرة في السوق، فمن الأفضل أن تبقى مع شركة تتيح لك الوصول إلى أحدث التقنيات.

يمكن أن تكون هذه العملية مرهقة للبدء. ولكن مؤخرا
مسح من بين 150 شركة خدمات مالية، وجدت أن عدداً أكبر من المشاركين يتوقعون زيادة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات خلال العام المقبل (مقارنة بالأشهر الـ 12 الماضية). من الواضح أنه لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى للقفز على قطار التحول الرقمي من أجل مواكبة توقعات العملاء المتزايدة باستمرار، وخفض تكاليف التشغيل الخاصة بك.

الصداع البيانات

تثبت بيانات العملاء أهمية متزايدة في الخدمات المالية. ويُنظر إليه على أنه أحد الأصول القيمة، حيث يوفر نظرة ثاقبة لاحتياجات الشخص وتفضيلاته المحددة. تتيح لك هذه الأصول القيمة الحصول على رؤى ثاقبة حول احتياجات عميلك وتفضيلاته، والتي يمكنك استخدامها، إلى جانب أحدث التقنيات، للتنبؤ بالسلوك ونية الإنفاق.

وفي الوقت نفسه، هناك حاجة إلى جمع المزيد والمزيد من البيانات وتخزينها. لم يتم تصميم النماذج القديمة للاحتفاظ بهذه الكميات الكبيرة من المعلومات، ويمكن أن تتباطأ نتيجة لذلك، أو ما هو أسوأ من ذلك، أن تتعطل وتفقد كل شيء. الشيء نفسه ينطبق على الأمن؛ يمكن استغلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة بسبب افتقارها إلى الموثوقية وضعف البرامج.

و2023
مسح كشفت شركة سوفوس أن معدل هجمات برامج الفدية في الخدمات المالية مستمر في الارتفاع. وأشار 64% من المشاركين إلى وقوع هجوم في عام 2023، ارتفاعًا من 55% في عام 2022، وتقريبًا ضعف المعدل البالغ 34% في عام 2021. ويمكن أن يكون للوقوع ضحية لهذه الهجمات تأثير مدمر على الشركات، سواء من الناحية النقدية أو من حيث السمعة. 

إذًا ما الذي يمكنك فعله للتأكد من بقائك في طليعة الابتكار المالي؟ الشيء الوحيد الذي يدور على شفاه الجميع الآن هو أتمتة سير العمل المستندة إلى السحابة. من خلال دمج الفرق والبيانات والعمليات في منصة واحدة، يتم تبسيط جميع العمليات وأتمتة المهام اليدوية، مما يلغي الحاجة إلى النماذج الورقية وإدخال البيانات العادية. يمكن أيضًا أن يشعر قادة الأعمال في المؤسسات المالية براحة البال لأن كل شيء مهم يتم الاحتفاظ به تحت القفل والمفتاح الافتراضي.

البقاء خطوة إلى الأمام

يمكن أن تشكل التكنولوجيا القديمة في المؤسسات المالية عائقًا كبيرًا أمام تقديم خدمة العملاء المثلى. ومن الممكن أن يؤدي الأداء البطيء، إلى جانب عدد لا يحصى من نقاط الضعف، إلى إعاقة الشركات عن المنافسة مع رواد التكنولوجيا المالية الحديثة. لكن الخبر السار هو أنه ليس من الضروري أن يبقى الأمر على هذا النحو.

هناك منصات محددة قائمة على السحابة مع حلول مصممة خصيصًا للقطاع المالي مع أخذ جميع التحديات الكبرى التي تواجهك في الاعتبار. ومن خلال تبني هذه الحلول الحديثة، ستتمكن من الهروب من المتاهة القديمة المحيرة.

الطابع الزمني:

اكثر من فينتكسترا