في حين أن metaverse لديه إمكانات واضحة لتجارة التجزئة والألعاب ، لا يمكن لهذه الصناعات أن تعمل بدون معاملات نقدية آمنة ، وهذا هو السبب في أن الخدمات المصرفية ضرورية لنجاح هذا العالم الرقمي. يستكشف Chander Damodaran ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Brillio ، كيف يمكن للبنوك تحقيق أقصى استفادة من metaverse لتحقيق التكنولوجيا التالية للمستهلكين.
إن metaverse - العالم الرقمي الذي من المفترض أن يعمل فيه الجميع ، ويختلطون اجتماعيًا ويخزنون بواسطة الصور الرمزية في السنوات القليلة اللاحقة - هو أحدث جولة طنانة ، وبدأت الشركات بالفعل في اكتشافها. أصبح metaverse بمثابة جو للألعاب والترفيه والبيع بالتجزئة لتزويد الناس بخبرة مشتري جديدة وشخصية لا مثيل لها. من أحداث الحفلات الموسيقية الرقمية إلى التعاون مع الزملاء في جميع أنحاء العالم ، أكدت metaverse بالفعل إمكاناتها شبه اللامحدودة.
تعتبر التجارة داخل metaverse أمرًا فعليًا على الفور ، ويجب على أعمال مقدمي الخدمات النقدية ، والبنوك ، على وجه الخصوص ، تكييف أساليب مؤسستهم لتحقيق التكنولوجيا التالية للمستهلكين الذين يبحثون عن تجارب مخصصة.
وهذا يخلق بدائل تنموية حيوية للمؤسسات النقدية التي تحاول أن تستهدف تدفق الدخل الأحدث والديمغرافي الشباب. المدرجة أدناه هي ثلاثة بدائل تكتشفها البنوك الحديثة بالفعل كطرق للدخول إلى metaverse وتوليد قيمة مؤسسية.
الخدمات المصرفية ثلاثية الأبعاد: إصدار جديد من النوع
تقدمت الخدمات المصرفية للأفراد بشكل كبير خلال العامين الماضيين. لقد تغير الهاتف الخلوي إلى مؤسستنا المالية ، حيث استخدم الناس هواتفهم الذكية في كل شيء من استفسارات الاستقرار والمعاملات إلى الأموال.
الآن ، تعد الخدمات المصرفية ثلاثية الأبعاد هي الخطوة اللاحقة الصافية لبنوك التجزئة. إنه يمثل تغييرًا إضافيًا في مشكلة النوع أكثر من رحيل دراماتيكي ، قناة مشتر جديدة تمامًا تتضمن تجربة عملاء تفاعلية تعتمد على الواقع المعزز.
تقوم البنوك بالفعل بإنشاء مناطق دراسة ومنشآت تفاعلية ومنشآت مساعدة المشتري القائمة على الروبوتات داخل metaverse التي تجمع مقدمي الخدمات الأساسيين للمؤسسة المالية بأكملها بشكل جماعي للمشترين من خلال نظامها البيئي من المرافقين. إنهم يكتشفون أيضًا أن metaverse هي طريقة جيدة لتعزيز الإعداد الرقمي للعمال.
خبرة White-glove في الخدمات المصرفية الرقمية الشخصية
يتيح Metaverse للبنوك طرح السجادة القرمزية الرقمية للمشترين ، مع تجارب مصممة خصيصًا لشرائح وشخصيات معينة. تسمح الخدمات المصرفية الرقمية الشخصية بهذا الشيء المعين الذي يجعل العملاء يشعرون بالتقدير.
داخل قسم metaverse ، يمكن للبنوك إنشاء غرف رقمية حيث تعمل الصور الرمزية لمديري العلاقات ومستشاري المشترين بشكل فردي مع الأشخاص ذوي الثروات العالية ، على سبيل المثال. يمكنهم بالإضافة إلى ذلك تقديم مقدمي الخدمات للأشخاص الذين يحاولون إنشاء صندوق جامعي أو شركات مفتونة بالحصول على القروض.
إن مزيج Metaverse Banking من التخصيص والجوار يضفي طابعًا عصريًا وعصريًا على CX ، وهو عامل جذب فعال للغاية لعملاء البنوك الأصغر سنًا الذين يلعبون دورًا حاسمًا في المضي قدمًا في الخدمات المصرفية.
انظر اضافية: Metaverse يتجه أكثر من أي وقت مضى ، ولكن هل الضجيج حقيقي؟
DAOs وإمكانات سلالات جديدة من المشاريع
يرغب كل رئيس مصرفي في اكتشاف احتمالات قيام العلامة التجارية بضرب آثار جديدة للمؤسسة داخل metaverse. أدخل المجموعة المستقلة اللامركزية أو DAO. هذه المجموعات عبارة عن منظمات رقمية قائمة على blockchain يحكمها أعضاؤها قليلاً من الحكومة.
على سبيل المثال ، قد تقوم مؤسسة مالية صناعية تعمل في المقام الأول كمقرض لعملاء B2B بإطلاق DAO لمنظمتها البيئية المتواطئة ، ودعوة الجميع من أسواقها الرئيسية والثانوية إلى عملائها والتجار والمؤسسات للمشاركة وخلق فرصة لعبور- بيع مقدمي.
باستخدام DAO ، تتحول البنوك إلى وسيط لإحداث مشكلات وكسب النقود في كل معاملة. ونظرًا لأن metaverse اللامركزي يعمل على Web3 ، يتم تسجيل كل معاملة وتسجيلها على blockchain. ضمان السلامة والمصدر.
في موضوع الأعمال للرقابة التنظيمية الصارمة والامتثال ، تكثر الشكوك حول الطريق إلى الأمام للميتافيرس. ستواجه البنوك تحديات محتملة مع استمرار تطور وتطور تطبيق metaverse ، جنبًا إلى جنب مع:
عدم وجود متطلبات: من بين العديد من المنصات والعوالم الرقمية التي تشكل metaverse ، تتطور المتطلبات مع ذلك لبرامج ترميز الملفات وقابلية التشغيل البيني.
عدم القدرة على القراءة التنظيمية: مع تعريف المقتنيات الرقمية. قد يعرض هذا المصنعين للخصوصية والسمعة وسلامة المعلومات والأخطار المصرح بها. ومع ذلك ، من المؤكد أن القوانين ستلحق بالركب حيث ستزداد ممارسة metaverse.
تريد أجهزة متخصصة: كانت المبيعات الإجمالية لسماعات الرأس AR / VR مخيبة للآمال ، ولا يزال الواقع المعزز للعميل هو مجال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية إلى حد كبير. من أجل تغيير metaverse إلى نجاح العميل ، ستحتاج سماعات الرأس إلى تحسين الكاميرات وأجهزة الاستشعار وعمر البطارية والعروض. تحتاج البنوك أيضًا إلى البدء بالوظائف التي يمكنها العمل على {الأجهزة} القديمة لتحسين إمكانية الوصول - لا فائدة من إنشاء نظام أساسي لا يمكن لأي شخص تشغيله بسهولة.
القدرة المقيدة للمنصات الحالية: للمساعدة في التعقيد في التصميم والتفاعلات. ومع ذلك ، فإن المنصات تنضج بسرعة ، ومع حصول البنوك على موطئ قدم ، فمن المؤكد أن المنصات ستلحق بالركب.
ولكن ، يجب ألا تعمل هذه التحديات كرادع للبنوك ومؤسسات مقدمي الخدمات النقدية الذين يحاولون المضي قدمًا ، حيث أن الخيارات المتطابقة جارية بالفعل. على سبيل المثال ، من بين العديد من الأعمال التقنية ، نشهد تعبئة عالية لتعزيز حدث العوالم الرقمية. رئيسي يشكل اللاعبون داخل المنطقة ، إلى جانب ألعاب Meta و Microsoft و Epic Video ، لوحة مناقشة متطلبات Metaverse التي تم إطلاقها في يونيو 2022 وتتعامل مع إمكانية التشغيل البيني. من أجل إضافة ، بغض النظر عن الشكوك حول العوالم الرقمية - وحتى وسط التضخم العالمي والتشديد المالي داخل الولايات المتحدة - يستمر التكامل بين الفوركس الرقمي والتمويل السائد في التطور. في الحقيقة ، XNUMX٪ من البنوك المركزية تتابع تنوعاتها الخاصة من الفوركس الرقمي ، وفقًا لـ بنك التسويات الدولية.
للإرفاق مع التكنولوجيا التالية للعملاء ذوي الصلة ، يجب على البنوك البدء في بناء وجودها بين العديد من metaverses العصرية الإضافية وتعزيز المشاركة مع الجماهير السكانية الشباب من خلال الخدمات المصرفية ثلاثية الأبعاد ، ومقدمي الخدمات الشخصية و DAOs. الأخبار الممتازة؟ بالنسبة لموردي الرسوم وبنوك التجزئة والمصارف الصناعية ، لا توجد أي عقبات تحيط بـ ، ولم يفت الأوان للمضي قدمًا. من خلال إنشاء البنية التحتية والاستثمار فيها للمساعدة في رؤية شاملة للحسابات الرقمية والحسابات الرقمية للمستهلكين ، تضمن البنوك أن تكون مؤسساتها على الأرجح في طليعة الأعمال في تقديم تجارب مشترية حديثة وغامرة.
إذا كان هناك أي درس اكتشفته البنوك ومؤسسات تقديم الخدمات النقدية خلال العامين الأخيرين ، فهو أنه يتعين عليهم أن يكونوا مرنين ومستعدين للتغيير. metaverse هو هذا التغيير. إنه المكان الذي يجب تعليم البنوك كيفية التكيف معه لتلبية العملاء الشباب في المكان الذي يتخلفون فيه عن الركب أو يهددون بتركهم وراءهم.
كيف يمكن للبنوك أن تتفاعل مع العملاء الشباب بدرجة أعلى في عالمنا الرقمي؟ شارك معنا على فيسبوك, تويترو لينكدين:.
