- دخلت BMO في شراكة مع شركة Agent IQ لحلول إشراك العملاء الرقمية.
- سيقوم البنك بنشر منصة الدردشة الآمنة Lynq من Agent IQ لتمكين العملاء من الوصول بسهولة إلى كل من روبوتات الدردشة AI والمصرفيين البشريين.
- قامت شركة Agent IQ مؤخرًا بعرض تقنيتها على منصة Finovate في FinovateFall في نيويورك في سبتمبر الماضي.
BMO أعلن شراكة مع مزود حلول مشاركة العملاء الرقمية عامل الذكاء هذا الاسبوع. بفضل التعاون ، ستنشر BMO منصة الدردشة الآمنة لـ Agent IQ لينك، والتي تمكن العملاء من إشراك المصرفيين في الوقت الفعلي ، مع مزج خدمة العملاء المتمحورة حول الإنسان مع كفاءة ذكاء الكمبيوتر. تمنح هذه التقنية العملاء القدرة على الاستعلام عن برنامج chatbot للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالحساب الأساسي والخدمات المصرفية ، مع الحفاظ على خيار الوصول بسهولة إلى مصرفي لإجراء محادثة فردية.
قال سلافين بيلاك ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Agent IQ ، "مع Lynq من Agent IQ ، يمكن لعملاء BMO إشراك مصرفي لجميع احتياجاتهم المالية عبر أي قناة رقمية ، مما يجعل الخدمات المصرفية الرقمية أسهل وأسرع من أي وقت مضى".
يقدم Lynq دعم chatbot على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالإضافة إلى اتصال مباشر بالفيديو مع مصرفي ، بما في ذلك مشاركة الشاشة. تتوفر الإجابات على الأسئلة المتداولة على الفور ، ويمكن للعملاء التواصل مع المصرفيين البشريين أثناء ساعات العمل وخارجها. وقالت بريانا الساس ، رئيسة القنوات الرقمية الأمريكية في BMO ، إن الشراكة كانت "مثالاً على استراتيجية شركة BMO's Digital First" لتوفير حلول جاهزة للمستقبل توفر "الولاء والنمو والكفاءة" للعملاء.
مع إجمالي أصول يبلغ 1.14 تريليون دولار أمريكي اعتبارًا من أكتوبر 2022 ، يعد BMO ثامن أكبر بنك من حيث الأصول في أمريكا الشمالية. تعمل من خلال ثلاث مجموعات أساسية: الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية ، و BMO Wealth Management ، و BMO Capital Markets ، يقدم مزود الخدمات المالية مجموعة من الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية ، وإدارة الثروات ، ومنتجات وحلول الاستثمار لعملائها البالغ عددهم 12 مليون عميل.
ظهر Agent IQ لأول مرة في Finovate في عام 2019 في FinovateSpring و عرضت تقنيتها مؤخرًا تعيش في FinovateFall في نيويورك الخريف الماضي. في المؤتمر ، قامت الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا مقراً لها بتقديم عرض تجريبي لمنصة Lynq الخاصة بها ، والتي تستفيد من الذكاء المعزز لمساعدة المصرفيين على التواصل بشكل أفضل مع عملاء البنوك والتفاعل معهم ودعمهم. أوضح مدير التسويق لشركة CMO Matt Phipps من مرحلة Finovate في سبتمبر: "ببساطة ، تجعل شركة Aqent IQ المشاركة الرقمية الشخصية أمرًا بسيطًا". "نجعل الأمر سهلاً بالنسبة لك ، ويسهل على عملائك."
جمعت شركة Agent IQ تمويلًا بقيمة 18.5 مليون دولار من مستثمرين بما في ذلك Acronym Venture Capital و Mendon Venture Partners. تأسست الشركة عام 2015.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://finovate.com/bmo-teams-up-with-agent-iq-to-enhance-digital-customer-engagement/
- 2019
- 2022
- a
- القدرة
- الوصول
- حسابي
- في
- الوكيل
- عامل الذكاء
- AI
- الكل
- أمريكا
- و
- إجابة
- الأجوبة
- ممتلكات
- المعزز
- متاح
- الى الخلف
- مصرف
- مصرفي
- المصرفيين
- البنوك والمصارف
- الأساسية
- قبل
- أفضل
- مزج
- BMO
- أسواق رأس المال BMO
- الموارد
- أسواق المال
- الرئيس التنفيذي
- قناة
- قنوات
- chatbot
- chatbots
- CMO
- المؤسس المشارك
- للاتعاون
- تجاري
- الخدمات المصرفية التجارية
- Communication
- حول الشركة
- الكمبيوتر
- ذكاء الكمبيوتر
- مؤتمر
- التواصل
- محادثة
- سجع
- زبون
- إشراك العملاء
- خدمة العملاء
- العملاء
- لاول مرة
- نقل
- نشر
- رقمي
- المصرفية الرقمية
- مباشرة
- أثناء
- أسهل
- بسهولة
- كفاءة
- ثامن
- تمكين
- تمكن
- جذب
- اشتباك
- EVER
- شرح
- فال
- مالي
- الخدمات المالية
- مزود الخدمات المالية
- إنهاء
- فينوفاتفال
- فينوفيتفال 2022
- الاسم الأول
- تاسست
- فرانسيسكو
- كثيرا
- تبدأ من
- التمويل
- يعطي
- مجموعات
- التسويق
- رئيس
- مساعدة
- ساعات العمل
- HTML
- HTTPS
- الانسان
- in
- بما فيه
- رؤيتنا
- استثمار
- المستثمرين
- IT
- أكبر
- اسم العائلة
- روافع
- حي
- صنع
- الحفاظ على
- جعل
- يصنع
- القيام ب
- إدارة
- الأسواق
- ماكس العرض
- مليون
- أكثر
- إحتياجات
- جديد
- نيويورك
- شمال
- امريكا الشمالية
- شهر اكتوبر
- عروض
- Office
- تعمل
- خيار
- في الخارج
- شراكة
- شركاء
- الشراكة
- الشخصية
- المنصة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- ابتدائي
- المنتجات
- تزود
- مزود
- الأسئلة المتكررة
- أسرع
- رفع
- نطاق
- في الوقت الحقيقي
- مؤخرا
- قال
- سان
- سان فرانسيسكو
- شاشة
- تأمين
- سبتمبر
- الخدمة
- خدماتنا
- مشاركة
- الاشارات
- ببساطة
- الحلول
- المسرح
- الدعم
- فريق
- تكنولوجيا
- •
- من مشاركة
- هذا الأسبوع
- ثلاثة
- إلى
- الإجمالي
- تريليون
- لنا
- مشروع
- فينشر كابيتال
- بواسطة
- فيديو
- ثروة
- إدارة الثروة
- أسبوع
- التي
- في حين
- سوف
- أنت
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زفيرنت