طوكيو، 13 أكتوبر 2023 - (JCN Newswire) - أعلنت شركة Fujitsu اليوم عن تطوير نظام يتيح للعملاء إكمال المعاملات بسهولة وبطريقة موجزة في جميع فروع 77 Bank, Ltd. (1) (المشار إليه فيما يلي بـ 77 Bank) باستخدام "جهاز لوحي داخل المتجر" يستخدم حل مشاركة العملاء من Fujitsu CHORDSHIP (المشار إليه فيما بعد بـ CHORDSHIP) المبني على السحابة. وقد تم الانتهاء من طرحه مؤخرًا في جميع فروع البنك الـ 77 في اليابان لاستخدامه منذ سبتمبر 2023.
باستخدام هذا النظام، يمكن للعملاء إكمال 10 معاملات بشكل مستقل بما في ذلك تلك المتعلقة بفتح الحسابات، وتغيير التفاصيل الشخصية (الاسم والعنوان ورقم الهاتف)، وفقدان البطاقات النقدية أو دفاتر الحسابات الجارية، وذلك بمجرد إدخال المعلومات الضرورية بأنفسهم على جهاز لوحي مثبت في كل مكتب فرعي. ومن خلال وظيفة ربط API الخاصة بـ CHORDSHIP والتي يتم تقديمها كخدمة سحابية، يتم استكمال الإجراءات من خلال الربط مع نظام بنك 77 وتحديث البيانات تلقائيًا. ولا يؤدي هذا إلى تحسين رضا العملاء عن طريق تقليل أوقات المعاملات فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين الكفاءة التشغيلية لموظفي البنك. تم تطوير هذا النظام باستخدام طريقة هجينة رشيقة، وتم تطويره في فترة زمنية قصيرة.
للمضي قدمًا، ستدعم فوجيتسو توسيع هذا النظام ليشمل الإجراءات وسيناريوهات الاستخدام كما يروج لها البنك 77. كما ستواصل المساهمة في تحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء في بنك 77، وتقليل التأثير البيئي من خلال الاستغناء عن الأوراق.
الميزات الفريدة للنظام
1. سهولة التشغيل في تنسيق الدردشة، ويمكن إكمال المعاملات بدون قلم وختم وورقة
يمكن لأي شخص أن يفهم هذا النظام بسهولة بفضل تنسيق الدردشة الذي يمكن للعملاء من خلاله تحديد إجابات الأسئلة وإدخالها من خلال اتباع الإرشادات الموجودة على الجهاز اللوحي. بالإضافة إلى ذلك، في الماضي، كان من الضروري على العميل كتابة عدد من العناصر في نموذج الطلب ووضع الختم الخاص بها. ومع ذلك، مع هذا النظام، لا يمكن إكمال الإجراء إلا عن طريق إدخال المعلومات على جهاز لوحي، ويمكن إكماله بدون تدوين، بدون ختم، وبدون ورق.
2. الربط التلقائي للنظام يقلل بشكل كبير من وقت المعاملة
تسمح وظيفة رابط API الخاصة بـ CHORDSHIP بالربط مع أنظمة بنك 77. يتيح ذلك للنظام ربط البيانات وتحديثها تلقائيًا في النظام المحاسبي. سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت انتظار العملاء والعمل الإداري لموظفي البنك بشكل كبير.
3. اعتماد أساليب التطوير الهجينة لتحقيق تطوير الخدمة التي تلبي الطلب في فترة زمنية قصيرة
في تطوير هذا النظام، اعتمدت فوجيتسو جزئيًا طريقة تطوير رشيقة هجينة تتضمن عملية رشيقة في عملية تطوير الشلال. على وجه التحديد، تم استخدام أداة التطوير ذات التعليمات البرمجية المنخفضة التي تعد إحدى ميزات CHORDSHIP لتطوير وظائف الواجهة الأمامية التي يشغلها العملاء فعليًا باستخدام أساليب Agile الهجينة، وفحص وتعديل تدفق الأعمال وواجهة المستخدم ونماذج الشاشة بشكل متكرر في دورة قصيرة مع الأخذ في الاعتبار احتياجات المستخدمين. ونتيجة لذلك، تمكنت فوجيتسو من تطوير الخدمة في وقت تسليم قصير.
التطورات المستقبلية
للمضي قدمًا، يخطط البنك 77 لتطبيق النظام الجديد على المزيد من العمليات وتعزيز رقمنة مستندات المعاملات، بما في ذلك توسيع هذا النظام ليشمل المعاملات غير المباشرة. ومن خلال دعم هذه الجهود التي يبذلها بنك 77، ستساهم فوجيتسو في تحسين كفاءة موظفي البنك، وتعزيز الراحة للعملاء، وتقليل التأثير البيئي من خلال الاستغناء عن الأوراق.
ستواصل فوجيتسو الاستفادة من أحدث التقنيات والمعرفة التجارية للمساهمة في تعزيز الرقمنة وDX في الصناعة المالية، بما في ذلك بنك 77.
[1] بنك 77 المحدود:المقر الرئيسي: سينداي، محافظة مياجي، اليابان؛ الرئيس: هيدفومي كوباياشي
حول فوجيتسو
هدف فوجيتسو هو جعل العالم أكثر استدامة من خلال بناء الثقة في المجتمع من خلال الابتكار. بصفتنا الشريك المفضل في التحول الرقمي للعملاء في أكثر من 100 دولة ، يعمل موظفونا البالغ عددهم 124,000 ألف موظف لحل بعض من أعظم التحديات التي تواجه البشرية. تعتمد مجموعة خدماتنا وحلولنا على خمس تقنيات رئيسية: الحوسبة ، والشبكات ، والذكاء الاصطناعي ، والبيانات والأمن ، والتقنيات المتقاربة ، والتي نجمعها معًا لتحقيق التحول المستدام. أعلنت شركة Fujitsu Limited (TSE: 6702) عن إيرادات مجمعة قدرها 3.7 تريليون ين (28 مليار دولار أمريكي) للسنة المالية المنتهية في 31 مارس 2023 ولا تزال الشركة الأولى للخدمات الرقمية في اليابان من حيث حصتها في السوق. اكتشف المزيد: www.fujitsu.com.
الصحافة اتصالات
فوجيتسو المحدودة
قسم العلاقات العامة والمستثمرين
استفسارات
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
- أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
- أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
- المصدر https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/87035/3/
- :يكون
- :ليس
- 000
- 1
- 10
- 100
- 13
- 2023
- 31
- 7
- 77
- a
- ماهرون
- حسابي
- المحاسبة
- الحسابات
- التأهيل
- في الواقع
- إضافة
- العنوان
- إداري
- اعتمد
- اعتماد
- رشيق
- AI
- الكل
- يسمح
- أيضا
- an
- و
- أعلن
- الأجوبة
- أي شخص
- API
- تطبيق
- التقديم
- هي
- AS
- At
- أوتوماتيك
- تلقائيا
- مصرف
- BE
- لان
- مليار
- الفرع
- الفروع
- جلب
- ابني
- بنيت
- الأعمال
- لكن
- by
- CAN
- بطاقات
- النقد
- التحديات
- متغير
- خيار
- سحابة
- COM
- حول الشركة
- إكمال
- الطلب مكتمل
- الحوسبة
- مختصرا
- استمر
- المساهمة
- ملاءمة
- تقاربي
- التقنيات المتقاربة
- دولة
- زبون
- إشراك العملاء
- رضا العملاء
- العملاء
- قطع
- دورة
- البيانات
- نقل
- التوصيل
- مطالب
- تفاصيل
- تطوير
- المتقدمة
- تطوير
- التطوير التجاري
- جهاز
- رقمي
- الخدمات الرقمية
- شركة الخدمات الرقمية
- التحول الرقمي
- رقمنة
- رقمنة
- تقسيم
- وثائق
- إلى أسفل
- رسم
- DX
- كل
- بسهولة
- سهل
- كفاءة
- جهود
- الموظفين
- تمكن
- انتهى
- اشتباك
- تعزيز
- أدخل
- الدخول
- بيئي
- توسع
- مواجهة
- الميزات
- المميزات
- مالي
- مالي
- خمسة
- تدفق
- متابعيك
- في حالة
- النموذج المرفق
- شكل
- إلى الأمام
- فوجيتسو
- وظيفة
- وظائف
- إضافي
- الذهاب
- أعظم
- جدا
- لكن
- HTML
- HTTPS
- الإنسانية
- مهجنة
- التأثير
- يحسن
- تحسين
- in
- بما فيه
- بشكل مستقل
- العالمية
- معلومات
- الابتكار
- إدخال
- تثبيت
- تعليمات
- إلى
- المُقدّمة
- مستثمر
- قسم علاقات المستثمرين
- IT
- العناصر
- انها
- اليابان
- JPG
- القفل
- آخر
- محدود
- LINK
- ربط
- خسارة
- تطوير التعليمات البرمجية المنخفضة
- المحدودة
- جعل
- أسلوب
- مارس
- تجارة
- الحصة السوقية
- يجتمع
- طريقة
- طرق
- تم التعديل
- الأكثر من ذلك
- الاسم
- ضروري
- إحتياجات
- الشبكات
- جديد
- وكالة الأنباء
- عدد
- أكتوبر
- of
- Office
- on
- فقط
- افتتاح
- طريقة التوسع
- عملية
- تشغيل
- عمليات
- الأمثل
- or
- لنا
- خارج
- على مدى
- ورق
- الشريكة
- الماضي
- فترة
- الشخصية
- للهواتف
- خطط
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- رئيس
- الإجراءات
- الإجراءات
- عملية المعالجة
- العمليات
- تعزيز
- الترويج
- ترقية
- المقدمة
- غرض
- الأسئلة المتكررة
- نطاق
- مؤخرا
- تخفيض
- يقلل
- تقليص
- ذات صلة
- العلاقات
- بقايا
- مرارا وتكرارا
- وذكرت
- نتيجة
- الإيرادات
- s
- رضا
- سيناريوهات
- شاشة
- أمن
- سبتمبر
- الخدمة
- خدماتنا
- شركة خدمات
- مشاركة
- قصير
- بشكل ملحوظ
- ببساطة
- منذ
- جاليات
- حل
- الحلول
- بعض
- على وجه التحديد
- الدعم
- دعم
- الاستدامة
- استدامة
- نظام
- أنظمة
- الأجهزه اللوحيه
- مع الأخذ
- التكنولوجيا
- تكنولوجيا
- محطة
- أن
- •
- العالم
- من مشاركة
- أنفسهم
- تشبه
- هؤلاء
- عبر
- الوقت
- مرات
- إلى
- اليوم
- سويا
- أداة
- تيشرت
- صفقة
- المعاملات
- المعاملات
- تحول
- شريك التحول
- تريليون
- الثقة
- TSE: 6702
- ui
- فهم
- تحديث
- تحديث
- الأستعمال
- مستعمل
- المستخدمين
- استخدام
- الاستفادة من
- تستخدم
- يستخدم
- انتظار
- وكان
- we
- التي
- في حين
- سوف
- مع
- بدون
- للعمل
- أعمال
- العالم
- اكتب
- جاري الكتابة
- عام
- ين
- زفيرنت