تقرير فن الرموز التعبيرية من CleverTap

ماونتن فيو، كاليفورنيا، ومومباي، الهند، 6 مارس 2024 – (ACN Newswire) – CleverTapأطلقت اليوم منصة المشاركة الشاملة، إصدار التجارة الإلكترونية من تقرير Art of Emoji، وذلك بهدف توضيح الرموز التعبيرية الأكثر شيوعًا، وأيها تعمل بشكل أفضل، وأيها يجب تجنبها. منذ إنشائها في عام 1998، كانت الرموز التعبيرية وسيلة فعالة للغاية لتوصيل النغمة والنص الفرعي والسخرية، من بين أشياء أخرى لا يمكن للنص العادي أن يفعلها. وفقًا لتقرير Emojipedia السنوي لعام 2023، كانت هناك زيادة ملحوظة بنسبة 77% على أساس سنوي في استخدام الرموز التعبيرية. 

واليوم، اكتشفت العلامات التجارية القيمة الهائلة للرموز التعبيرية، حيث تحتوي عليها 60% من الإشعارات العالمية. وجد تقرير CleverTap Art of Emoji أن الإشعارات التي تحتوي على رموز تعبيرية تؤدي إلى نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 12% مقارنةً بتلك التي لا تحتوي عليها. لذلك، تعتبرها العلامات التجارية أداة مقنعة ويمكن الوصول إليها لبناء اتصالات ذات معنى أكثر مع عملائها. 

قامت CleverTap بتحليل 10 مليارات نقطة بيانات عبر 40 مليون إشعار دفع مرسل من منصات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم، لفهم تفضيلات العملاء، وتأثير الرموز التعبيرية، وكيفية استخدام المسوقين لها. ووجدت أنه بغض النظر عن المنطقة، فإن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تدمج 20٪ فقط من أفضل الرموز التعبيرية أداءً في رسائلها؛ بينما في بعض المناطق، فإن ما يصل إلى 30% من الرموز التعبيرية الأكثر استخدامًا تكون ذات أداء ضعيف. 

ولمساعدة المسوقين على إشراك العملاء بشكل أفضل عبر الرموز التعبيرية، يقوم التقرير بتقسيم أداء الرموز التعبيرية المختلفة حسب المنطقة، مع تحديد الرموز الأكثر استخدامًا، والأفضل أداءً، وتلك التي يجب تجنبها. وفيما يلي بعض الأمثلة من داخل التقرير:

من حداثة ملتوية إلى دعامة أساسية على أي جهاز، قطعت الرموز التعبيرية شوطًا طويلًا. لقد رسخت نفسها في نسيج الاتصالات الحديثة وساعدتنا على نقل ما هو أكثر بكثير مما لو كنا مقتصرين على النص فقط. 

"تعد الرموز التعبيرية أداة فعالة متاحة لأي مسوق، ويمكنها، عند استخدامها بشكل جيد، أن تجعل الرسالة تبدو حية على الفور. ولكن، تمامًا مثل الاتصالات الشخصية، فإن استخدامها في أي مكان وفي كل مكان من شأنه أن يربك المتلقي. قال جاكوب جوزيف، نائب الرئيس لعلوم البيانات، CleverTap. "يجب على المسوقين تجربة العديد من الرموز التعبيرية، ومعرفة ما يناسب جمهورهم المستهدف، ولكن استخدمها فقط عندما تكون ذات صلة بالسياق. وإلا فإنه قد يفقد فعاليته. تذكر أنك تريد أن تبقي الأمور جديدة ومترابطة، والأهم من ذلك، أن تكون حساسة ثقافيًا عندما يتعلق الأمر بنشر مثل هذه الأداة المقنعة ضمن مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك.

وفي حديثه عن مستقبل الرموز التعبيرية في مشاركة العملاء، أضاف جاكوب: "مع التقدم في MarTech، ستتمكن العلامات التجارية من تخصيص هذه التجربة بشكل مفرط من خلال تحديد الرموز التعبيرية التي تعمل بشكل أفضل مع المستخدمين الفرديين. في نهاية المطاف، سيتم تعديل الرموز التعبيرية ديناميكيًا بناءً على المشاعر وسياق المحادثة، وبالتالي تعزيز العمق العاطفي للتواصل. إلى جانب ذلك، ستسمح عمليات التكامل الأكثر انتشارًا للرموز التعبيرية مع AR/VR (مثل Apple Animojis) للعملاء بالتعبير عن أنفسهم بشكل أكثر وضوحًا في بيئات غامرة. ويمكن أن يعيد تعريف الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع المنتجات والخدمات، مما يعزز تجارب التسوق الشاملة الخاصة بهم.

حول CleverTap

CleverTap هي منصة المشاركة الشاملة التي تساعد العلامات التجارية على إطلاق العنان لقيمة لا حدود لها مدى الحياة للعملاء من خلال مساعدتهم على إنشاء تجارب مخصصة للاحتفاظ بعملائهم الأكثر قيمة. تعمل المنصة على تمكين الشركات من تنسيق التجارب للأفراد عبر دورات حياتهم وتصميم رحلات مخصصة تمتد مدى الحياة. فهو يقدم تحليلات تشمل كل جانب من جوانب دورة الحياة، مما يمكّن الشركات من قياس كل تجربة وتحسينها في الوقت الفعلي. تتميز قدرتها الفريدة على الذكاء الاصطناعي بأنها ثاقبة وعاطفية وتوجيهية، مما يسهل اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأسرع. تعمل المنصة الشاملة على توحيد التجارب من كل نقطة اتصال، مما يمهد الطريق لعصر جديد من مشاركة العملاء.

يتم تشغيل النظام الأساسي بواسطة TesseractDB ™ - أول قاعدة بيانات في العالم مصممة خصيصًا لمشاركة العملاء ، والتي توفر السرعة ووفورات الحجم.

CleverTap موثوق به من قبل 2000 عميل ، بما في ذلك Electronic Arts و TiltingPoint و Gamebasics و Big Fish و MobilityWare و TED و English Premier League و TD Bank و Carousell و AirAsia و Papa John's و Tesco.

بدعم من كبار المستثمرين مثل Peak XV Partners، وTiger Global، وAccel، وCDPQ، و360 One، يقع المقر الرئيسي للشركة في ماونتن فيو، كاليفورنيا، ولها تواجد في سان فرانسيسكو، ونيويورك، وساو باولو، وبوغوتا، ولندن، وأمستردام، وصوفيا. ودبي ومومباي وبنغالور وسنغافورة وجاكرتا.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعclevertap.com أو تابعنا على:
لينكدان: https://www.linkedin.com/company/clevertap/
X: https://twitter.com/CleverTap

حول CleverTap Elevate

في CleverTap، ندرك أن إتقان فن التعامل مع العملاء هو رحلة تقدم مستمر. ولهذا السبب قمنا بإنشاء "Elevate" - برنامجنا الرائد لقيادة الفكر المصمم لإلهام وتوجيه المسوقين اليوم عبر المجهول المعروف وإلى أعماق ما هو غير واضح. "Elevate" عبارة عن رابطة من الرؤى والأفكار ووجهات النظر، تجمع بين الأبحاث المتعمقة ووجهات نظر الخبراء والمحتوى الجذاب لتمكين العلامات التجارية من التنقل في النموذج التكنولوجي واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات مشاركة العملاء الخاصة بها. 

"Elevate" هو المكان الذي يلتقي فيه الفضول بالوضوح، ويقدم وجهات نظر تفكير تقدمية من قادة الفكر في CleverTap ومن جميع أنحاء الصناعة، لتحقيق مشاركة هادفة للعملاء. 

معًا، دعونا نحول الرؤى إلى أفعال، والأفكار إلى حملات، ووجهات النظر إلى مسارات تؤدي إلى تجارب عملاء لا مثيل لها. 

نحن ندعوك للانضمام إلينا في الرحلة لرفع مستوى مشاركة العملاء. ابق على اتصال مع CleverTap Elevate من خلال مدونتنا وندواتنا عبر الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث الأفكار والأبحاث والقيادة الفكرية. دعونا نطلق العنان لقوة المشاركة الحقيقية للعملاء معًا.

البيانات التطلعية

قد تمثل بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي اعتقاد CleverTap فيما يتعلق بالأحداث المستقبلية وقد تكون بيانات تطلعية أو بيانات للتوقعات المستقبلية بناءً على المعلومات المتاحة حاليًا. يحذر CleverTap من أن مثل هذه البيانات تخضع بشكل طبيعي للمخاطر والشكوك التي قد تؤدي إلى أن تكون النتيجة الفعلية مختلفة تمامًا عن النتائج المتوقعة من البيانات المذكورة في البيان الصحفي.

عوامل مثل تطور الظروف الاقتصادية العامة التي تؤثر على أعمالنا، وظروف السوق المستقبلية، وقدرتنا على الحفاظ على مزايا التكلفة، وعدم اليقين فيما يتعلق بالأرباح، وإجراءات الشركة، وتركيز العملاء، وانخفاض الطلب، والمسؤولية أو الأضرار في عقود الخدمة لدينا، والخسائر الكارثية غير العادية الأحداث والحرب وعدم الاستقرار السياسي والتغيرات في السياسات أو القوانين الحكومية والقيود القانونية التي تؤثر على أعمالنا وتأثير الوباء والأوبئة وأي كارثة طبيعية وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا بشكل طبيعي، والتغيرات في أسواق رأس المال وظروف أخرى قد تسبب الأحداث أو النتائج الفعلية تختلف بشكل جوهري عن تلك المتوقعة في مثل هذه البيانات. لا تقدم CleverTap أي تعهد أو ضمان، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بدقة هذه البيانات أو اكتمالها أو حالتها المحدثة أو المنقحة. لذلك، لن تتحمل CleverTap والشركات التابعة لها بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي شخص عن أي قرار أو إجراء تم اتخاذه بالتزامن.

لمزيد من المعلومات:
سوني شيتي
مدير العلاقات العامة ، CleverTap
91+
sony@clevertap.com 

إيبشيتا بالو
استشاري ، النموذج الأصلي
91+
ipshita.balu@archetype.co 

الموضوع: ملخص البيان الصحفي

المصدر CleverTap
القطاعات: الإعلام والتسويق, البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية, لاسلكي ، تطبيقات, دعاية, رقمنة, إنتل اصطناعي [AI], البدء

https://www.acnnewswire.com

من شبكة أخبار الشركات الآسيوية

حقوق النشر © 2024 ACN Newswire. كل الحقوق محفوظة. قسم من شبكة أخبار الشركات الآسيوية.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.acnnewswire.com/press-release/english/89376/