سباق Super App

قدرات فائقة الشحن

إن فكرة توفير خدمات التسوق أو الخدمات المصرفية أو غيرها من الخدمات من خلال سلسلة من التطبيقات شائعة ، ولكن وجود كل ذلك في تطبيق واحد ليس كذلك ، على الأقل في العالم الغربي. هذا ما تهدف إليه الشركات ، لبناء نظام بيئي خاص بها لملايين ، إن لم يكن بلايين المستخدمين. يريدون أن يكونوا بوابة لكل ما نحتاجه في الحياة اليومية.

لدى أوبر أطلقت منتج جديد داخل تطبيقه سيسمح للعملاء بتصفح وحجز حجوزات العشاء والأحداث الحية والتجارب الأخرى. الشركة بالفعل أعلن سيضيف القطارات والحافلات والطائرات وتأجير السيارات إلى تطبيقه.

وقد باي بال أدخلت أدوات التسوق داخل التطبيق ، ودفع الفواتير وحساب التوفير ، وتخطط لإضافة إمكانات استثمارية إلى التطبيق. قال الرئيس التنفيذي دان شولمان إن التطبيق الجديد "يزيل التعقيد الناتج عن الاضطرار إلى إدارة تطبيقات مالية أو تطبيقات تسوق متعددة". كما استشهدت الشركة بأبحاث جونيبر تقرير التي تتوقع أن يتضاعف عدد المستهلكين الذين يستخدمون المحافظ الرقمية إلى 4.4 مليار على مستوى العالم بحلول عام 2025.

تسعى Meta ، الشركة الأم لـ Facebook ، إلى تحقيق طموحاتها المالية مع خطط لتقديم خدمات الإقراض لتطبيقاتها ، ووفقًا لصحيفة Financial Times ، فقد سبق لها أن مناقشات مع شركاء الإقراض المحتملين.

لكن لا شيء من هذا يقارن بما تفعله التطبيقات الفائقة في آسيا. يوجد 3 ملايين تطبيق صغير مذهل في منصة WeChat. مع وجود أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا ، تم دمج WeChat في الحياة اليومية في الصين ، وقد يقول البعض أنه لا يمكنك العمل في الصين بدونها. ال قيمنا من المعاملات على برامج WeChat المصغرة وصلت إلى 240 مليار دولار في عام 2020 ، أي أكثر من ضعف ذلك في العام السابق. وعلى مدى العامين الماضيين ، إجمالي الصفقة مجلدات من خلال تلك البرامج نمت 897٪.

كما انطلقت التطبيقات الفائقة في أمريكا اللاتينية. في البرازيل ، حيث قد لا تتمكن بعض المجموعات السكانية الاستهلاكية من الوصول إلى القطاع المصرفي التقليدي ، يمكن للتمويل الرقمي المقدم من خلال أحد التطبيقات سد هذه الفجوة. وفقا ل دراسة من قبل Accenture ، يعتبر المستهلكون في البرازيل روادًا في تبني التكنولوجيا المالية ، حيث يستخدم 43٪ من المستهلكين البرازيليين الخدمات الرقمية.

نظرة إلى الأمام

نظرًا لأن التطبيقات الغربية تلعب دور اللحاق بالركب وتوسع شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبيرة في الخدمات المالية ، بدأت القيود في الظهور وبدأت المخاوف التنظيمية في الظهور. مكتب الحماية المالية للمستهلك لديه أمر تقوم شركات التكنولوجيا الكبيرة بتشغيل أنظمة الدفع في الولايات المتحدة لإنتاج معلومات حول خطط وممارسات الأعمال الخاصة بهم. كما أن التدقيق داخل الحكومة وخارجها بشأن قوة صناعة التكنولوجيا يشك كثيرًا في إمكانية تطبيق مهيمن مثل WeChat حقًا في الولايات المتحدة.

على الرغم من العقبات التنافسية أو التنظيمية ، لا تزال الشركات تتنافس للحصول على حالة التطبيق الفائق والمضي قدمًا في خطط تشمل كل ما نقوم به عبر الإنترنت. KMPG's عرض هو أنه خلال العقد القادم على الأقل ، يتجه الاتجاه بين المستهلكين والشركات نحو التطبيقات الفائقة. ليس هناك من ينكر أن السباق مستمر.