"كل علامة تجارية سيكون لها استراتيجية NFT" - مقابلة مع عضو مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الأوروبية والشريك المؤسس دان هيمان

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

Dan Heyman هو أحد المخضرمين في صناعة blockchain ولديه خبرة في بناء المؤسسات وقيادة المنظمات من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ بروتوكولات blockchain على مستوى المؤسسات. قبل المشاركة في تأسيس Palm ، كان دان هو المؤسس المشارك لشركة PegaSys ، والتي أصبحت الآن قسم هندسة البروتوكول في ConsenSys. خلال السنوات الثلاث التي قضاها في PegaSys ، أنشأ دان فريقًا عمل عبر بروتوكولات Ethereum 3 و Ethereum 1.0 و Enterprise Ethereum blockchain ، والتي يعمل آخرها كأساس لـ Palm blockchain. دان هو عضو في مجلس إدارة Enterprise Ethereum Alliance.

نحن نعمل مع المؤسسات للتفكير من خلال NFTs كمحرك للقيمة. على سبيل المثال ، ماذا يحدث إذا كان بإمكانك الاتصال بمحفظة العميل؟ ما هي القيمة الإضافية التي يمكنك البدء في الحصول عليها في دورة حياة العميل وما هي القيمة التي يحصل عليها العميل لإعطائك معلومات كعميل لك؟

لنفترض أنك مؤسسة كبيرة مثل Disney ويتصل أحدهم بالخط الساخن للشكوى من مشكلة Disney + ، لكنهم أيضًا مالك كبير لـ Disney NFTs. لا يعرف موظفو الخط الساخن ذلك بالضرورة. ولكن إذا كان هناك اتصال في محفظتهم ، فإنهم سيفعلون ، وستكون الشركة قادرة على استهداف خدماتها بشكل أفضل. نريد أن يبدأ الناس في التفكير في القيمة الدائمة للمحفظة و NFT.

هذا يعمل من أجل الولاء للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان لدى العميل تجربة سيئة في شركة طيران ، فيمكنه الحصول على NFT ، وقد يكون ذلك أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة له من بعض بطاقات الهدايا العشوائية. أو بالنسبة لتجار التجزئة ، بدلاً من تقديم الألعاب البلاستيكية الرخيصة كترويج ، يمكن أن يكون تمثيلًا افتراضيًا لشيء ما - وقد يكون ذلك قناة أفضل للولاء للعلامة التجارية ، وأكثر استدامة.

تحدث أشياء أخرى مثيرة للاهتمام مع الإسقاط الجوي. عندما أسقطنا لأول مرة أكثر من 500,000 NFTs لـ DC Comics ، وافقت الغالبية العظمى من المستلمين على تلقي رسائل إخبارية تسويقية من DC. عادةً ما تكون هذه المعدلات أشبه بـ 5٪ لمعظم العروض الترويجية.

لا تقتصر NFTs فقط على العلامات التجارية الفاخرة وامتيازات الترفيه. كما تستخدم في برامج الولاء بكافة أنواعها. أطلقت ستاربكس برنامج الولاء القائم على NFT. نسمع عددًا من شركات السفر تدخل الفضاء أيضًا. Post Covid ، لا أحد يعرف كيف سيكون شكل السفر ، ولا تستطيع شركات الطيران الآن معرفة عدد الأشخاص الذين سيكونون في طبقاتهم بعد الآن. يمكنك تشغيل برنامج بالتوازي حيث يكون لديك مستوى معين ويكون مرتبطًا بـ NFT ، ومن ثم تعرف بالضبط عدد الأشخاص الموجودين في هذا المستوى. ثم يمكنك الحكم بشكل أفضل على مقدار القيمة التي يمكنك منحها لهؤلاء الأشخاص.

يمكن أيضًا أن تجعل NFTs برامج الولاء أكثر قابلية للتشغيل البيني. ربما يمكنك استخدام واحدة من شركة طيران للحصول على امتيازات لمرة واحدة على أخرى لرحلة معينة. كل الأطراف سوف تحصل على شيء من ذلك.

هناك بعض اللاعبين المثيرين للاهتمام في السوق لتمكين الشركات من الاستجابة بشكل أسرع لما يجري ، أو مشاريع مثل Salesforce NFT Cloud أو العديد من الشركات الناشئة. هذا مهم لأن السؤال الآن هو "كيف أقرر التواصل مع المحافظ؟" و "كيف يمكنني استخدام المعلومات التي تمنحها المحفظة لاستهداف عروضي بفعالية؟". إنها تشبه إلى حد كبير الأيام الأولى للبريد الإلكتروني ، عندما بدأت الشركات في تلقي الكثير من عناوين البريد الإلكتروني ولم يكن لديها أي فكرة عما يجب فعله بها. كان عليهم معرفة ذلك.

هذا هو جانب الخبرة في NFTs. وما يتعلمه الناس هو أنهم يستطيعون ، على سبيل المثال ، تقديم تجارب على الحبل المخملي ، وترجمتها إلى تجربة رقمية. غوتشي ، على سبيل المثال ، نقلت حاملي NFT إلى منزل غوتشي ، وأطلعتهم على الجوار ، وأعطتهم تجربة ربما فعلوها فقط مع إلتون جون من قبل.

هذا نموذج قادم: أنت تبيع NFT مع تجربة مرتبطة بها. أو يمكنك منحهم NFT مجانًا حتى يتمكنوا من شراء منتج أو تجربة حصرية. لكن عليك أن تعرف كيف تتعامل مع ذلك حتى يشعر المعجبين بالأصالة.

هناك عدد من التحديات.

الأول هو المناقشة الداخلية المتغيرة.

في الأشهر الأربعة الماضية ، أمضينا وقتًا أطول بكثير مع الأشخاص العاملين في الصناعة الذين تم تعيينهم كرئيس للويب 3 ، و Metaverse ، و NFTs في شركة كبيرة تواجه المستهلك ، والذين يقودون فريقًا صغيرًا. من المحتمل أن يكون هناك 500 من هذه الفرق في العالم ، وتتألف عمومًا من 1-3 أشخاص.

عادة ، حصلوا على وظيفتهم في مايو الماضي ، وربما اعتقدوا أنها أفضل وظيفة يتم تحقيقها. ثم ضرب الشتاء المشفر و FTX والآن ما يفعلونه بوقتهم مختلف كثيرًا عما كان عليه في البداية.

في الأصل كانوا يتحدثون إلى البائعين حول نقاط البيع. في الربع الأخير من العام الماضي ، وجدوا أنفسهم يقومون بالكثير من الأسئلة الشائعة حول FTX ، ويحصلون على الكثير من الأسئلة من الشركة حول ما يحدث مع NFTs والتشفير بشكل عام ، أو بدء كل محادثة مع القيادة بالحاجة إلى التحدث عنها المزيد من المشاريع المثيرة ، مثل NFTs الخاصة بترامب.

وهم مضطرون للإجابة على الكثير من أسئلة المبتدئين ، على سبيل المثال المحامين الذين يطلبون مراجعة العقود الذكية. هذا أمر مفهوم. لا يزال هناك الكثير من التعليم الذي يجب القيام به في مساحتنا.

التحدي الآخر هو تحديد الإستراتيجية الصحيحة للمضي قدمًا.

قامت جميع الشركات الكبرى تقريبًا ببعض عمليات POC. لقد فعلوا شيئًا على OpenSea أو Coinbase NFT ، أو مجموعتهم الخاصة ، والآن يكتشفون: ما الذي تعلمته؟ هل المستهلكون لديّ جاهزون؟ هل أعطيت قيمة كافية؟ أو هل قام مقدمو خدماتي بتنفيذ المشروع وهو الآن راكد. لسوء الحظ ، هذا هو الحال أكثر من مرة. لقد أشركوا شركة NFT في نموذج حصة الإيرادات ، والآن لا توجد إيرادات كافية لدفعها ، لذلك تفقد شركة NFT الفائدة.

الشيء الآخر الذي منعهم هو نقص خبرة Web3 في سوق العمل. لديهم موافقة عدد الموظفين ولكن لا يمكنهم ملؤها. إنهم بحاجة إلى خبرة في التحليلات ، وتسويق Web3 ، والمجالات ذات الصلة ، لكنهم لا يحتاجون إلى عدد كامل من الموظفين في أي من هذه. والأخصائيين في Web3 نادرون. يمكن لهذه الأنواع انتقاء واختيار المكان الذي يذهبون إليه.

عندما يتعلق الأمر بنشر الكود ، فإن معظم الشركات ليست موجودة بعد. اطلب من Accenture أن تبني لك CRM ويمكنهم القيام بذلك على الفور. اطلب منهم أن يبنوا لك سوقًا ثانويًا لـ NFTs ، فليس لديهم تلك الفرق لنشرها. التكنولوجيا موجودة ، لكن ليس لدى الكثير من الأشخاص قطع النشر حتى الآن.

إنه حقًا أنه يتعين عليك الجمع بين أفضل ما في العالمين القديم والجديد ، ولديك قدم في كل معسكر.

على سبيل المثال ، نشجع العلامات التجارية على عدم التفكير في هذا على أنه شيء مختلف تمامًا. لا تفكر في الأمر على أنه Web3. هذه طريقة أخرى لمشاركة المعجبين ، وهو شيء تعرفه بالفعل.

من ناحية أخرى ، تحتاج إلى العمل مع خبراء Web3 أيضًا. لا يوجد نقص في العلامات التجارية التي دخلت الفضاء بطرق غير أصلية وقد تم انتقادها بشكل مناسب بسبب ذلك. تحتاج الشركات إلى استخدام التكنولوجيا بعناية بطريقة تعزز أعمالها الأساسية.

هذا هو الجمع بين أفضل ما في العالمين الذي نحاول تحقيقه من خلال أعمالنا هذه الأيام. نحن نعمل كثيرًا مع وكالات التسويق التقليدية. يقوم هؤلاء الأشخاص الآن بإجراء محادثات أكثر جدية عبر Web3 ، لذا يريدون أن يكونوا شركاء توصيل تم فحصهم. إنهم يعرفون الكثير عن العملاء أكثر من أي وقت مضى ، ونحن نعرف التكنولوجيا والفضاء.

في نهاية اليوم ، تقدم NFTs فرصة جديدة لإشراك العملاء عبر الملكية الرقمية الحقيقية. قد يكون هذا من أجل الولاء والمقتنيات والألعاب وحالات الاستخدام الأخرى التي ربما لم نتصورها بعد. ولكن تمامًا مثل كل علامة تجارية و IP لديها إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني وإستراتيجية وسائط اجتماعية ، كذلك سيكون لكل علامة تجارية و IP إستراتيجية NFT في السنوات القادمة.