قابل فريق StormGain: ما وراء الكواليس في أفضل منصة تشفير

من بين منصات التشفير المختلفة المتنافسة في السوق ، وstormga تميزت بميزات مبتكرة لزيادة أرباح مستخدميها. لوحظت البورصة لأول مرة على الساحة لواجهتها سهلة الاستخدام في وقت أصبح فيه العديد من المستخدمين الجدد فضوليين بشأن تداول العملات المشفرة لأول مرة.

في غضون سنوات قليلة فقط ، أصبحت الشركة والمنصة على حد سواء قوة لا يستهان بها في عالم تداول العملات المشفرة. تحدثنا إلى عدد قليل من أعضاء فريق StormGain للحصول على نظرة ثاقبة حول ما يجعل الخدمة علامة مميزة وكيف تشعر بالعمل في شركة التشفير المتطورة.

إيلينا ، المنتجات

منذ البداية ، كانت تجربة المستخدم دائمًا في قلب ما تفعله StormGain. أردنا إنشاء منصة تداول للعملات المشفرة يمكن للجميع الوصول إليها. كان هذا يعني تصميم واجهة تعرض الكثير من المعلومات بطريقة سهلة الفهم - وإليك السبب - من السهل قراءتها على شاشة الهاتف الذكي!

هذه ليست مهمة سهلة ، لذلك نحن فخورون حقًا بما تمكنا من تحقيقه من خلال تصميم النظام الأساسي. جربه وسترى. لديك مخططات وأدوات تحليلية مختلفة ، وإشارات تداول ، ودفتر الطلبات ، ومعلومات الأسعار ، والمحافظ والمزيد ، وكلها في متناول يدك. استغرق الأمر الكثير من الساعات الطويلة وجلسات العصف الذهني والاختبارات والتكرارات المختلفة ، لكننا حقًا فخورون بما بنيناه. حتى في الأيام الأولى ، أشادت تعليقات المستخدمين دائمًا بمدى سهولة استخدام StormGain مقارنة بالمنافسين ، ومنذ ذلك الحين ، قمنا بتحسينه فقط.

الجزء الأكثر متعة في العمل هو محاولة التفكير في ميزات جديدة ، مثل إدخال أدوات جديدة أو طريقة لتحسين الواجهة أو تعديل النموذج الاقتصادي الذي يوفر على مستخدمينا المزيد من المال. نحن نبحث دائمًا لإبقاء إصبعنا على نبض الاتجاهات الجديدة ودمجها في ميزاتنا الجديدة. نحن ننظر إلى قادة الفكر في الصناعة ، وتعليقات العملاء ، وما الذي تخطط له المنافسة ، ونفكر في كيفية جعل StormGain أفضل. أفضل الأوقات هي عندما تفي ميزة جديدة باحتياجات العميل التي لم يعرفوا حتى أنهم فقدوها ، ومن ثم لن يذهبوا بدونها أبدًا!

اليكس التعامل

لا يعرف العملاء ذلك ، لكنهم يرون عملنا طوال الوقت دون أن يلاحظوا ذلك حقًا. وصفنا أحد الزملاء بالقلب النابض للشركة. هذا لأننا نعمل في نوبات 24/7 للتأكد من عدم وجود أخطاء بالسعر الذي تراه على الشاشة أو سعر أداة التداول أو سلوكها وأن المنصة تستمر في العمل بسرعة وسلاسة. يتسم سوق العملات المشفرة بخطى سريعة ، مع وجود الكثير من التغييرات المهمة من لحظة إلى أخرى. آخر شيء يريده أي شخص هو الخسارة لأن التطبيق يتجمد أو يتعطل أو أي شيء آخر ، لذلك نحن دائمًا نشاهده ونتحقق منه. بالنسبة إلى المستخدم ، دائمًا ما "يعمل فقط" ، ولكن هذا لأننا نعمل بجد!

نظرًا لأن عملائنا في جميع أنواع البلدان والمناطق الزمنية المختلفة ، يتعين على كل فرد في الفريق العمل ليلاً في بعض الأحيان. الضوء مضاء في مكاتب StormGain! يمكن أن تصبح شديدة للغاية لأن الأقسام الأخرى تنام في المنزل. أتذكر خلال نوبة ليلية واحدة ، عندما كنت جديدًا تمامًا على الشركة ، لاحظت تباطؤًا على المنصة وأدركت أنني سأضطر إلى إصلاحها بنفسي! لكن لحسن الحظ ، حصلنا على الكثير من التدريب والإرشاد عندما انضممنا إلى هذا القسم ، لذلك تمكنت من التعامل معه بسرعة دون إيقاظ أي زملاء!

جيمس ، التسويق

لا تشبه StormGain أي بورصة تشفير أخرى ، ومهمتنا هي نشر الخبر حول ذلك. نريد أن نجعل الناس متحمسين ، لذا فهو عمل مثير لنا أيضًا! لدينا هذه الشراكات الرياضية الكبيرة ، وكمشجع لكرة القدم ، فقد كان حلمًا يتحقق لمقابلة لاعبين من إس إس لاتسيو ونيوكاسل يونايتد ورؤية الملعب في اجتماعات عملنا. ولكن كمسوق ، من الأفضل أن ترى وجوه العملاء المحظوظين الذين فازوا بمسابقاتنا ويحصلون على جولات كبار الشخصيات وتذاكر المباريات.

كرة القدم مهمة بالنسبة لنا لأن جوانب الفوز من خلال المثابرة والحظ ، وكذلك روح مجتمع المشجعين ، هي نفس القيم التي نتمتع بها كشركة ، ونريد مشاركة ذلك مع عملائنا. جانب آخر كبير من الوظيفة هو توعية الناس بما يجعل StormGain مختلفة ، وأجرؤ على القول بشكل أفضل ، من المنافسين.

على سبيل المثال ، لدينا نموذج مبتكر حقًا لتقاسم الأرباح ، حيث يأخذ StormGain رسومًا فقط على الصفقات المربحة. هناك أيضًا بيتكوين سحابة التعدين تمنح عملة البيتكوين المجانية للمستخدمين كلما تداولوا. جاءت فكرة ذلك عندما قدمنا ​​عرضًا ترويجيًا في أيام العطلات قدمنا ​​عملة بيتكوين مجانية. لقد أثار اهتمامًا كبيرًا بين قاعدة عملائنا لأنه اتضح أن الأشخاص يحبون الأشياء المجانية. من يعرف؟! لذلك ، للحفاظ على استمرار هذه الطاقة ، فكرنا في طريقة يمكننا من خلالها رد الجميل لمجتمعنا والتي تكافئ المشاركة طويلة الأجل والتي يمكن للجميع الوصول إليها. الآن يمكن لأي شخص يستخدم StormGain الحصول على Bitcoin مجانًا ، ويكافئ المتداولين النشطين بمعدل تعدين أسرع.

لدينا الكثير من الامتيازات الرائعة من هذا القبيل ، وقد لا يعرف معظم الأشخاص الذين يبحثون عن منصة ما الفرق الكبير الذي يمكنهم إحداثه من حيث الربحية. لذلك نحن نعمل مع الكتاب وصانعي الفيديو والمحررين والمترجمين لنشر الخبر. واستنادًا إلى جميع المستخدمين الجدد الذين نحصل عليهم كل يوم ، يسعدنا سماع الرسالة!

إتيان ، دعم العملاء

تم تصميم StormGain ليكون سهل الاستخدام ، ويقوم بأتمتة قدر الإمكان. لكن لا يمكننا أن ننسى الحاجة إلى الاتصال البشري. في الواقع ، غالبًا ما يكون أهم جزء مما نقوم به! سيكون هناك دائمًا أشخاص لديهم أسئلة حول كيفية عمل الأشياء. ربما يواجهون صعوبة في فعل شيء يريدونه على المنصة ، وهذا هو المكان الذي نأتي إليه. نحن نتفهم مدى أهمية المال - في أي أصل - بالنسبة للعميل ، لذلك نحن ملتزمون دائمًا بإيجاد حل لهم. نظرًا لأننا نقطة الاتصال الأولى لمعظم مستخدمينا ، فإننا نتعرف عليهم جيدًا ، ونتعرف على طموحاتهم ، وما الذي يريدون فعله بأرباحهم وما إلى ذلك. نحن أيضًا من يتعلم شيئًا يريده المستخدمون ولم يفكر فيه فريق المنتج ، لذلك نقوم بنقل ذلك إلى مصممينا.

نظرًا لأن لدينا عملاء في جميع أنحاء العالم ، فإن أحد الأشياء الرائعة في الفريق هو التعرف على جميع المتحدثين اللغويين المختلفين لدينا. بالطبع ، يمكن لمعظمنا التحدث باللغة الإنجليزية ، ولكن لدينا أيضًا متحدثون أصليون للروسية والإسبانية والألمانية ، والقائمة تطول! الشركة بأكملها متعددة الثقافات تمامًا ، ولكن هذا هو القسم الذي تراه فيه أكثر من غيره.

أصعب جزء في الوظيفة هو النمو الهائل في الآونة الأخيرة ، حيث يوجد المزيد والمزيد من العملاء. وصحيح أنهم في بعض الأحيان يحتاجون إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً للرد. هذا لأن كل اتصال مع وstormga يتم الرد عليها من قبل شخص حقيقي في الفريق نظر بالفعل إلى المشكلة بالتفصيل. لا نسخ ولصق أو ردود تلقائية. هذا مجرد مضيعة لوقت الناس.

الشيء المضحك في خدمة العملاء هو أنك غالبًا ما تبدأ في التحدث إلى العملاء الذين يعانون من مزاج سيء حقًا ، ولكن يمكنك تحويلهم إلى أفضل صديق لك. أحد المواقف التي سأتذكرها دائمًا ، كان لدى العميل مشكلة في سحب بعض العملات المشفرة التي أراد استخدامها لشراء خاتم زواج - كما يمكنك أن تتخيل ، هذا موقف عاطفي حقًا! بالطبع ، قمت بحل هذا الأمر من أجله وتعرفت على القصة ، وفي النهاية ، كان سعيدًا جدًا لأنني تلقيت دعوة زفاف ووعدًا بأنه سيطلق اسم طفله الأول من بعدي - ما زلت أنتظر سماع عن ذلك!

استنتاج من الرئيس التنفيذي أليكس ألتهاوزن

يُطلب مني دائمًا الإدلاء ببيانات لإجراء المقابلات ، ولكن هذه المرة ، من الجيد حقًا الجلوس والسماح لأعضاء الفريق المختلفين بالتحدث عن أنفسهم وعن تجاربهم. تعرف جميع الأقسام المختلفة بعضها البعض وتعمل معًا بشكل وثيق ، وقد تم تكوين الكثير من الصداقات الرائعة في العمل. أنا فخور حقًا بالفريق الذي شكلناه معًا وstormga. إنها عائلة كبيرة من المهووسين ، والمنتج هو طفلنا الذي نعمل جميعًا معًا لتربيته ورعايته بحب.

المصدر: https://bitcoinist.com/meet-the-stormgain-team-behind-the-scenes-at-the-hottest-crypto-platform/؟utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=meet-the-stormgain-team-behind -المشاهد-في-سخونة-منصة التشفير