كيف يعيد Gen-Zs تعريف المدفوعات

يشهد النظام البيئي للدفع في جنوب شرق آسيا تحولًا عميقًا ، مدعومًا بالتبني السريع للمدفوعات الرقمية ، ومبادرات التحديث من قبل الحكومات وقاعدة مستهلكين مزدهرة من الشباب من الشباب الذين يتسمون بالعادات والتوقعات الجديدة ، ونشر مدونة جديدة عن طريق شركة الدفع Currencycloud و Australian super - التطبيق بانو يقول.

يقول المنشور إن جيل الألفية والتركيبة السكانية في المنطقة ، والتي تشير إلى أولئك الذين ولدوا بين عامي 1980 و 2012 ، تعيد تشكيل مشهد الدفع ، مما يجبر اللاعبين في الصناعة على التكيف مع توقعات هذا الجمهور من السرعة والتخصيص والسياق والشفافية.

هذه الأجيال رقمية أولاً. في سهولة مع التقنيات الجديدة ؛ وهم مستخدمون متعطشون للتطبيقات الفائقة ، يلاحظ التقرير.

كما أنهم حريصون أيضًا على تجربة حلول رقمية جديدة ، بعد أن أظهروا اهتمامًا قويًا بطرق الدفع البديلة بما في ذلك الشراء الآن ، والدفع لاحقًا (BNPL) ، والعملات المشفرة ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة ، كما تقول. ولكن ربما يكون الأهم من ذلك هو أن جيل الألفية والمستهلكين من الجيل Z يريدون أن تكون المدفوعات فورية وخالية من الاحتكاك ومضمنة في رحلات عملائهم.

يقول التقرير إنه يجب على أصحاب المصلحة في الصناعة الانتباه إلى هذه الاحتياجات المتغيرة ، لا سيما بالنظر إلى أن جيل الألفية وجيل Zs هم من التركيبة السكانية سريعة النمو والتي متوقع لتعويض نصف سكان آسيا والمحيط الهادئ (APAC) بحلول عام 2025.

صعود BNPL

ينعكس الطلب على المدفوعات المضمنة بين جيل الألفية في جنوب شرق آسيا وجيل Zs من خلال ترتيبات الشراء الآن ، والدفع لاحقًا (BNPL) التي تم تلقيها بين هذه المجموعات السكانية في المنطقة.

وفقا بالنسبة لباحث السوق PayNXT360 ، سجلت صناعة المدفوعات BNPL في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً قوياً خلال العام الماضي ، بسبب زيادة انتشار التجارة الإلكترونية بسبب تفشي جائحة COVID-19. في عام 2022 ، تشير التقديرات إلى أن مدفوعات BNPL وصلت إلى 201.9 مليار دولار أمريكي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، بزيادة 45.3 ٪ في ذلك العام.

لا يظهر هذا النمو أي علامات على التباطؤ مع اعتماد مدفوعات BNPL من المقرر أن يرتفع بنسبة 25.3٪ سنويًا بين عامي 2022 و 2028. وبحلول عام 2028 ، تتوقع الشركة أن تصل القيمة الإجمالية للبضائع BNPL في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى 782.9 مليار دولار أمريكي ، مقارنة بـ 139 مليار دولار أمريكي فقط في 2021.

ازدادت شعبية ترتيبات BNPL على مدار السنوات الماضية. تسمح هذه القروض الصغرى ، التي يتم تقديمها مباشرة في نقطة البيع ، للمستخدمين بتقسيم عملية شراء إلى عدة مدفوعات متساوية يتم سدادها بمرور الوقت ، وعادة ما يكون ذلك بفائدة قليلة أو بدون فائدة.

وفقا بالنسبة إلى PYMNTS 'Buy Now، Pay Later Tracker، Gen Z والمستهلكين من جيل الألفية هم المستخدمون الأوائل لهذه الخدمات.

مدفوعات رمز الاستجابة السريعة

تعد مدفوعات رمز الاستجابة السريعة طريقة دفع أخرى زادت شعبيتها في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا ، وهو اتجاه ظهر على خلفية الاستخدام المتزايد للدفع عبر الهاتف المحمول.

في الفلبين ، محفظة GCash الرائدة للهاتف المحمول ادعى 55 مليون مستخدم مسجل في نهاية عام 2021 ، وهو رقم يمثل 70 ٪ من السكان البالغين. ويقول Grab ، وهو تطبيق رائد في جنوب شرق آسيا ، إن نظامه البيئي يضم أكثر من 25 مليون مستخدم يتعامل شهريًا.

وفقًا لـ Currencycloud / Bano post ، تحظى مدفوعات رمز الاستجابة السريعة بشعبية خاصة بين جيل الألفية في سنغافورة والمستهلكين من الجيل Z الذين يتمتعون بسرعة وسهولة طريقة الدفع هذه.

يتضح هذا من خلال البيانات جمعت من قبل مزود التكنولوجيا السويسري Scantrust الذي يُظهر أن APAC كانت أكبر متبني لمدفوعات رمز الاستجابة السريعة في عام 2019 ، بمعدل انتشار قدره 15٪.

تكشف نظرة فاحصة على الدول الآسيوية أن الصين تصدرت الترتيب بنسبة 70 ٪ من السكان يستخدمون مدفوعات رمز الاستجابة السريعة على أساس منتظم. تليها الهند بنسبة 40٪ وفيتنام بنسبة 27٪ وتايلاند بنسبة 23٪ ثم سنغافورة بنسبة 22٪.

الاستخدام المنتظم لمدفوعات رمز الاستجابة السريعة حسب النسبة المئوية للسكان ، المصدر: استخدام رمز الاستجابة السريعة حول العالم ، ندرة الثقة

في جنوب شرق آسيا ، من المتوقع أن ينمو استخدام مدفوعات رمز الاستجابة السريعة فقط حيث تعمل الحكومات عبر الآسيان على ربط أنظمة الدفع الخاصة بها. تمتلك ماليزيا وإندونيسيا وتايلاند بالفعل أنظمة دفع رمز الاستجابة السريعة متصلة بها ، بينما ترتبط سنغافورة بتايلاند وتسعى لإضافة المزيد من البلدان ، بما في ذلك أندونيسيا.

يقول موقع Currencycloud / Bano post أن جيل الألفية في جنوب شرق آسيا والمستهلكين من الجيل Z مغرمون أيضًا ببرامج المكافآت. هذه الملاحظة مدعومة من قبل النتائج من دراسة 2022 التي أجرتها Adyen ، وهي شركة معالجة مدفوعات متعددة القنوات ، وجدت أنه من بين أكثر من 1,000 مستهلك في سنغافورة شملهم الاستطلاع ، قال 65٪ إنهم سينزلون تطبيق بائع تجزئة للحصول على مكافآت ولاء أفضل.

Cryptocurrency هي طريقة دفع بديلة أخرى تكتسب أرضية ، ملاحظات Post Currencycloud / Bano ، وهو اتجاه ارتفع على خلفية التبني المزدهر للأصول الرقمية. وفقا وفقًا لمؤشر تبني العملات المشفرة العالمي لعام 2022 من Chainalysis ، كان المستهلكون الفيتناميون والفلبينيون أكبر متابعين للعملات المشفرة العام الماضي ، وسجلوا أعلى استخدام للأدوات والمنتجات والخدمات المتعلقة بالعملات المشفرة ، مقارنة بالدول الأخرى.

المصدر: مؤشر تبني التشفير العالمي لعام 2022 ، تحليل التسلسل

رصيد الصورة المميز: تم التعديل من Freepik

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/