مرحبا هل انا تبحث عنه؟ لا يزال المحتالون يريدون مساعدتك في إصلاح مشكلة الكمبيوتر التي لم تواجهها من قبل في المقام الأول.
يقدم المحتالون للدعم التقني خدمات دعم تقني زائفة و "يحلون" مشكلات الأشخاص غير الموجودة مع أجهزتهم أو برمجياتهم منذ سنوات. باستخدام مجموعة من المنتجات المجربة والمختبرة هندسة اجتماعية الحيل ، لقد حققوا نجاحًا كبيرًا في خداع الضحايا لتسليم أموالهم أو بياناتهم الحساسة مثل كلمات المرور والتفاصيل المالية. لا عجب أنهم ما زالوا في ذلك ، باستخدام تقنيات معقدة بشكل متزايد تتجاوز المكالمات الهاتفية والتنبيهات المنبثقة الزائفة لخداع ضحاياهم.
في الولايات المتحدة ، أبلغ ما يقرب من 24,000 شخص عن خسارة ما يقرب من 348 مليون دولار بسبب عمليات الاحتيال للدعم الفني في عام 2021 ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 137٪ في الخسائر عن العام السابق ، وفقًا لمكتب التحقيقات الفيدرالي. يكاد يكون من المؤكد أن هذا لا يوضح حجم المشكلة ، ومع ذلك ، فإن العديد من الضحايا يترددون في التقدم. في غضون ذلك ، منفصلة بحث من Microsoft في عام 2021 ، ادعى أن ثلاثة أخماس المستهلكين العالميين قد واجهوا هذا النوع من الاحتيال في الأشهر الـ 12 الماضية و "واحد من كل ستة مستهلكين تم خداعهم لمواصلة عملية الاحتيال" ، وغالبًا ما يخسر المال في هذه العملية.
على الجانب المشرق ، تعد هذه الجريمة الإلكترونية أكثر من غيرها من الجرائم التي يمكن منعها بجرعة صحية من وعي المستخدم. من خلال اكتشاف علامات الإنذار المبكر ، يمكن لمستخدمي الإنترنت تجنب الوقوع ضحية للمخططات ، مما يوفر الكثير من الوقت والمال وربما الدموع في هذه العملية.
كيف تعمل الرسائل الخادعة (الأحدث) للدعم الفني؟
الرسائل الخادعة للدعم الفني تطورت بشكل ملحوظ على مدى أكثر من عقد من الزمان. تضمنت التكرارات المبكرة مكالمات غير مرغوب فيها من وكلاء دعم تقني مزيفين كانوا مقيمين عادة في الهند وادعوا أنهم يعملون لدى Microsoft أو Dell أو Cisco أو شركة تقنية أخرى ، بما في ذلك بائعي الأمان المعروفين.
سوف المحتالين استدعاء الناس من فراغ وبطريقة عشوائية إلى حد ما ، محاولة إقناعهم بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم به مشكلة يجب إصلاحها على الفور مقابل رسوم. اعتمدت هذه المحاولات إلى حد كبير على العثور على ضحايا لديهم معرفة قليلة بكيفية عمل أجهزة الكمبيوتر حقًا ، وأصبحت مدعومة من قبل مواقع الويب وصفحات Facebook التي تقدم "المساعدة" لمستخدمي منتجات معينة.
الإعلانات الخادعة في الوقت المناسب ، النوافذ المنبثقة الزائفةومواقع الدعم الوهمية والهجمات التي تتضمن البرامج الخبيثة والشبيهة بالبرامج الضارة ظهرت ، مع شاشات كمبيوتر الأشخاص التي تعرض تنبيهات تحاول إقناعهم بوجود خطأ ما في أجهزتهم.
في الواقع ، نظرًا لأن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر تنوعًا وتعقيدًا ، فقد تضمنت تحولًا حيث أصبح يتم استدراج الضحية لاستدعاء المحتال (غالبًا بعد زيارة أحد مواقع الويب المراوغة) ، بدلاً من قيام المحتالين بالاتصال بالناس بطريقة عشوائية إلى حد كبير.
فيما يلي بعض الأمثلة الحديثة لهذه التنبيهات الزائفة:
ما هو تحذير مكتب التحقيقات الفدرالي؟
بعض التكتيكات الأحدث الآن أيضا تسليط الضوء عليها من قبل مكتب التحقيقات الفدرالي تتضمن هذه الخطوات:
- يتلقى الضحية بريدًا إلكترونيًا من نطاق يبدو شرعيًا ، يحذر من التجديد الوشيك والتلقائي لخدمة فنية (أي ضمان) مقابل عدة مئات من الدولارات. يتم حث المستلم على الاتصال برقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني مدرج إذا لم يرغب في الدفع.
- الضحية يتصل المحتالين لطلب تفسير / استرداد.
- يقوم المحتال بإقناع الضحية بالتنزيل برنامج بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) حتى يتمكنوا من الوصول إلى جهاز المستخدم ، لأداء المساعدة الفنية ومعالجة رد الأموال.
- سيدعي المحتال أنه أصدر استردادًا ويطلب من المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيقه المصرفي للتحقق من نجاحه. سيوفر هذا للممثل التهديد إمكانية الوصول إلى هذا الحساب.
- بمجرد دخوله إلى الحساب المصرفي عبر الإنترنت ، يقوم المحتال بتجميد الضحية أو يعرض عليهم شاشة فارغة أثناء قيامهم بتحويل الأموال سراً من الحساب.
بالطبع ، ليس هذا هو الاختلاف الوحيد في عملية احتيال الدعم الفني التي تقوم بالجولات. رسالة أخرى يدعي مكتب التحقيقات الفيدرالي أن المحتالين قد يتصلون أو يرسلون رسائل نصية أو بريدًا إلكترونيًا لإجراء اتصال أول مع الضحية. قد يتظاهرون بأنهم ممثلون ليس فقط لشركات التكنولوجيا ولكن أيضًا للمؤسسات المالية والمصرفية وشركات المرافق أو حتى عمليات تبادل العملات الافتراضية. قد لا تكون "المشكلة" التي يطالبون بحلها ترخيصًا أو ضمانًا للتجديد ، ولكن بدلاً من ذلك ، تم اختراق بريد إلكتروني أو حساب مصرفي ، أو حتى فيروس كمبيوتر.
يجوز للمحتالين بعد ذلك:
- إقناع الضحية بأن حساباتهم المالية قد تعرضت للاختراق وأنهم بحاجة إلى نقل أموالهم إلى مكان آخر.
- تحكم عن بعد بالجهاز عبر نفس أدوات RDP.
- افتح حسابات بعملة افتراضية لتحويل الأموال من الحساب المصرفي للضحية.
قد تتضمن التكتيكات الأخرى ما يلي:
- المساس سرًا بجهاز المستخدم في "عملية تنزيل من محرك أقراص" تؤدي إلى إنشاء نوافذ منبثقة مزيفة تحذر من وجود خطأ ما وأنهم بحاجة إلى الاتصال برقم لحل المشكلة.
- استخدام الوصول عن بُعد لجهاز الضحية لتثبيت برامج ضارة لسرقة المعلومات من أجل جمع تفاصيل البطاقة وغيرها من المعلومات الشخصية - ثم فرض الامتياز على الضحية.
كيفية اكتشاف خداع الدعم الفني وإيقافه
والخبر السار هو أنه مع وجود قدر أكبر من الشك الطبيعي والوعي ، يمكن للمستخدمين تجنب العار والألم المرتبطين بكونهم ضحية احتيال الدعم الفني. ضع في اعتبارك ما يلي:
- لا ترد مباشرة أو تتصل بالأرقام المنشورة في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها - إذا كنت في شك ، فابحث عن الشركة المعنية واتصل بها مباشرة للتحقق.
- إذا ظهرت رسالة منبثقة أو رسالة خطأ على شاشة الكمبيوتر وتحتوي على رقم هاتف ، قاوم الرغبة في الاتصال بالرقم.
- إذا اتصل بك شخص ما ليقول لك أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مشكلة ، فقم بإنهاء المكالمة.
- لا تمنح الكمبيوتر الوصول عن بُعد لأي شخص لا تعرفه شخصيًا ، بما في ذلك الممثلين الذين يتصلون عبر الهاتف.
- لا تعطي أي شخص كلمات المرور الخاصة بك.
- لا تقم بتسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية أو المالية مع توفير الوصول عن بعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اعلم أن المحتالين سيحاولون دائمًا تعجيلك في اتخاذ قرارات متسرعة ، غالبًا عن طريق إثارة الذعر للضحية. قاوم الرغبة في القيام بذلك ، خذ نفسًا عميقًا وفكر.
- إذا كنت قلقًا بشأن نشاط احتيالي ، فراقب عن كثب معاملات حسابك المصرفي.
- استخدم برنامج أمان من بائع حسن السمعة على جميع أجهزتك.
كانت عمليات خداع الدعم الفني موجودة منذ أكثر من عقد ، وستظل موجودة لفترة طويلة قادمة. قد لا نكون متأكدين مما يمكن توقعه في عام 2023 ، ولكن مسلحين بهذه المعرفة ، يجب على الأقل أن يكون من الأسهل اكتشافهم.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.welivesecurity.com/2023/01/19/tech-support-scammers-still-at-it-what-look-out-for/
- 000
- اشتراك شهرين
- 2021
- 2023
- 9
- a
- من نحن
- الوصول
- حسابي
- الحسابات
- نشاط
- العنوان
- بعد
- عملاء
- الكل
- دائما
- و
- آخر
- أي شخص
- التطبيق
- مسلح
- حول
- مساعدة
- أسوشيتد
- الهجمات
- محاولة
- محاولات
- أوتوماتيك
- وعي
- مصرف
- حساب البنك
- البنوك والمصارف
- على أساس
- يجري
- Beyond
- تنفس
- دعوة
- دعوة
- دعوات
- أسر
- فيزا وماستركارد
- بالتأكيد
- شحن
- التحقق
- سيسكو
- مطالبة
- ادعى
- مطالبات
- اغلاق
- تأتي
- الشركات
- حول الشركة
- تسوية
- مساومة
- الكمبيوتر
- شاشة الكمبيوتر
- أجهزة الكمبيوتر
- قلق
- نظر
- كبير
- المستهلكين
- التواصل
- يحتوي
- استمرار
- مراقبة
- إقناع
- الدورة
- يخلق
- العملة
- جرائم الإنترنت
- البيانات
- عقد
- القرارات
- عميق
- ديل
- سطح المكتب
- تفاصيل
- جهاز
- الأجهزة
- مباشرة
- متنوع
- لا
- فعل
- دولار
- نطاق
- لا
- الشك
- بإمكانك تحميله
- في وقت مبكر
- أسهل
- في مكان آخر
- البريد الإلكتروني
- رسائل البريد الإلكتروني
- ظهرت
- خطأ
- حتى
- تطورت
- أمثلة
- الاستبدال
- توقع
- عين
- فيسبوك
- زائف
- هبوط
- الأزياء
- مكتب التحقيقات الفدرالي
- رسوم
- قليل
- مالي
- العثور على
- الشركات
- الاسم الأول
- الاتصال الاول
- حل
- ثابت
- متابعيك
- إلى الأمام
- المحتالين
- محتال
- نشاط احتيالي
- تبدأ من
- أموال
- ربح
- منح
- العالمية
- خير
- منح
- تعليق
- موسم الحصاد
- صحي
- مساعدة
- سلط الضوء
- كيفية
- لكن
- HTTPS
- فورا
- in
- تتضمن
- بما فيه
- القيمة الاسمية
- على نحو متزايد
- الهند
- معلومات
- تثبيت
- بدلًا من ذلك
- المؤسسات
- Internet
- تنطوي
- المشاركة
- نشر
- IT
- التكرارات
- احتفظ
- علم
- المعرفة
- إلى حد كبير
- آخر
- حقوق الملكية الفكرية
- المدرج
- القليل
- طويل
- وقت طويل
- بحث
- أبحث
- فقدان
- خسائر
- الكثير
- آلة
- جعل
- القيام ب
- البرمجيات الخبيثة
- أسلوب
- كثير
- ماكس العرض
- في غضون
- الرسالة
- مایکروسافت
- ربما
- مليون
- مال
- المقبلة.
- الأكثر من ذلك
- خطوة
- طبيعي
- تقريبا
- حاجة
- إحتياجات
- أخبار
- عدد
- أرقام
- الوهب
- online
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- طلب
- أخرى
- أخرى
- الم
- ذعر
- كلمات السر
- الماضي
- PC
- مجتمع
- الشعب
- نفذ
- الشخصية
- شخصيا
- للهواتف
- المكالمات الهاتفية
- المكان
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- المنبثقة
- نشر
- سابق
- المشكلة
- مشاكل
- عملية المعالجة
- المنتجات
- بروتوكول
- تزود
- توفير
- عشوائية
- نطاق
- يتلقى
- الأخيرة
- برد
- عن بعد
- الوصول عن بعد
- الرد
- وذكرت
- ممثلو
- حسن السمعة
- عائد أعلى
- جولات
- نفسه
- إنقاذ
- احتيال
- المحتالين
- الحيل
- مخططات
- شاشة
- شاشات
- بحث
- أمن
- حساس
- الخدمة
- خدماتنا
- عدة
- شاركت
- نقل
- ينبغي
- يظهر
- جانب
- بشكل ملحوظ
- لوحات
- SIX
- شك
- So
- تطبيقات الكمبيوتر
- شيء
- متطور
- محدد
- بقعة
- خطوات
- لا يزال
- قلة النوم
- تحقيق النجاح
- ناجح
- هذه
- الدعم
- مدعومة
- التكتيكات
- أخذ
- التكنولوجيا
- تقني
- تقنيات
- تكنولوجيا
- •
- من مشاركة
- التهديد
- الوقت
- إلى
- أدوات
- المعاملات
- تحويل
- عادة
- غير المرغوب فيها
- us
- مستخدم
- المستخدمين
- سهل حياتك
- بائع
- الباعة
- بواسطة
- ضحية
- ضحايا
- افتراضي
- عملة افتراضية
- فيروس
- تحذير
- مذكرة
- الموقع الإلكتروني
- المواقع
- معروف
- ابحث عن
- التي
- في حين
- من الذى
- واسع
- سوف
- للعمل
- سوف
- خاطئ
- عام
- سنوات
- أنت
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زفيرنت